タマホームの光回線｜契約後にかかってくる紹介の電話はそのまま申し込んでいい？比べ方・申し込み時期・引き込み工事

タマホームと契約して打ち合わせが始まったころ、知らない番号から「光回線のご案内です」と電話がかかってきた。

電話の相手はタマホームの関係なのか、案内された回線で申し込んでよいのか、断ったら家づくりに響くのかなど、タマホームの新居のネットの決め方は多くの施主の悩みです。

スマホの会社と引渡しの月さえ分かれば、電話の案内を受けるか断るかはその日のうちに決められます。

タマホームと契約したあとにくる光回線の案内の電話は、提携の窓口からの営業という報告

よくある場面	考え方	その場ですること
契約や打ち合わせのあとにフリーダイヤルから電話がくる	提携の回線の窓口からの案内という報告がある	会社名と回線の名前を聞く
いまのネット環境や予定の回線を聞かれる	答えただけでは申し込みにならない	申し込むとは言わない
その場で申し込みを勧められる	比べてから決めても遅くない	折り返すと伝えて切る
タマホームの担当者からの話か分からない	次の打ち合わせで聞ける	担当者に電話の会社名を伝える

電話の相手は、タマホームと提携している回線の案内の会社だったという報告が多い

新築の計画中にフリーダイヤルから「タマホームからネット回線のご案内」と電話がきて、提携しているネット回線の会社だったと分かった、という悩みは多い。

できごと	中身
電話がくる時期	契約後・打ち合わせ中
名乗り方	タマホームからのネット回線の案内
聞かれること	いまのネット環境・使う予定の回線
勧められた回線の例	NURO光（2021年の報告）

タマホームで新築を計画している人のあいだでは、フリーダイヤルから「タマホームからネット回線のご案内です」と電話があり、いまのネット環境やどの回線にするつもりかを聞かれた、という悩みがよく見られます。あとで確かめると、タマホームと提携しているネット回線の会社だったという話です。

2021年に契約した施主のブログには、タマホームのインターネット回線の紹介を受けるとNURO光を勧められた、と書かれています（利用者の体験談で、タマホームの公式の情報ではありません）。

案内してくる会社や回線は、時期や地域で変わることがあります。電話を受けたら、まず会社名と回線の名前をメモします。

タマホームの公式サイトには、光回線の申込の窓口の案内は見当たらない

商品ラインナップ・大安心の家の設備・仕様・よくあるご質問を見ても、光回線の申し込みや配線の標準についての案内はない（2026年10月）。

ページ	光回線の話
商品ラインナップ	見当たらない
大安心の家 設備・仕様	オール電化・キッチンなどが中心で、ネットの話は見当たらない
よくあるご質問	太陽光の質問はあるが、ネット回線の質問は見当たらない

2026年10月に、タマホームの商品ラインナップや、大安心の家の設備・仕様のページを見たところ、光回線の申し込みの窓口や、LAN・空配管が標準かどうかの案内は見つかりませんでした。

家づくりの質問をまとめたタマホームのよくあるご質問にも、太陽光発電の質問はありますが、ネット回線についての質問は載っていません。

つまり、どの光回線を選ぶかは施主が決めることで、電話で案内された回線に決める決まりはありません。

聞かれるままに答えてしまっても、申し込むと言っていなければ慌てなくてよい

いまのネット環境や予定を答えただけなら、申し込みとは別の話。申し込んだことになっていないかが心配なら、書面やメールで中身を確かめる。

心配なこと	確かめ方
申し込んだことになっていないか	申込の受付のメールや書面が届いていないか見る
届いていた	回線の名前・工事日・取り消しの条件を読む
タマホームとの関係が気になる	次の打ち合わせで担当者に会社名を伝えて聞く

電話でいまの回線や予定を話してしまい、無視したほうがよかったのかと悩む人は少なくありません。申し込むと伝えていなければ、話しただけで契約が決まるわけではありません。

もし申し込みの受付のメールや書面が届いたら、どの回線を申し込んだことになっているか、工事日はいつか、取り消すときの条件は何かを読みます。気になることは、次の打ち合わせでタマホームの担当者に電話の会社名を伝えて聞いておくと安心です。

タマホームの紹介の光回線をそのまま契約してよいかは、3つの確認で決める

確かめること	受けてよい	比べたほうがよい
スマホのセット割	スマホと同じ会社の系列の回線	セット割の対象でない回線
特典の窓口	回線会社のサイトと同じかそれ以上	回線会社のサイトの特典より少ない
工事日	引渡し後・引越し前に取れる	工事が2回で引越しに間に合わない

案内された回線が、いまのスマホの会社のセット割の対象かを見る

光回線を選ぶうえで、毎月の差がいちばん大きいのはスマホのセット割。案内された回線がスマホの会社に合っていれば、その点は問題ない。

スマホの会社	対象になる光回線の例
ドコモ	ドコモ光
au	auひかりなど
ソフトバンク	ソフトバンク光・NURO光（NURO光でんわあり）
格安SIM・ahamo	セット割はない

電話で回線の名前を聞いたら、まずいまのスマホとの組み合わせを考えます。ドコモのスマホならドコモ光、ソフトバンクならソフトバンク光、というように、スマホと同じ系列の回線なら、家族の台数ぶん毎月の割引が続きます。

施主の報告にあったNURO光は、ソフトバンクのおうち割 光セットの対象一覧では「NURO光でんわ」として載っています。ソフトバンクのスマホの人がNURO光を勧められたら、電話のオプションも付けるのかを確かめます。

特典は申し込む窓口で変わる：紹介の特典が回線会社のサイトより少なかったという報告

2021年の施主の報告では、紹介の窓口で案内された現金の特典が、NURO光のサイトから申し込んだときの特典より少なかった。同じ回線でも窓口で特典が変わる。

比べたこと	紹介の窓口	回線会社のサイト
現金の特典	少なかった	多かった
工事費の扱い	同じ条件	同じ条件
初期設定のサービス	同じ条件	同じ条件

NURO光を紹介された施主のブログでは、紹介の窓口で案内された現金の特典が、NURO光のサイトから申し込んだときの特典よりかなり少なく、工事費の扱いと初期設定のサービスは同じ条件だったと書かれています（利用者の体験談で、タマホームの公式の情報ではありません）。

特典の中身は時期で変わるので、いまの額は申し込む窓口ごとに確かめます。電話で特典を聞いたら、同じ回線の申込先の特典と並べてから決めると、あとから損をしたと感じずに済みます。

すでに申し込んだあとでも、工事の前なら取り消せることがある

施主の報告では、NURO光は工事日の2日前まで無料で取り消せたという。取り消しの条件は回線と時期で変わるので、申込の受付のメールや申込先で確かめる。

順番	すること
1	受付のメールで回線の名前と工事日を見る
2	取り消しの期限と費用を申込先で確かめる
3	期限の前に、乗り換えたい回線を決めてから取り消す

紹介でNURO光を申し込んだ施主のブログには、工事日の2日前までなら無料で取り消せたので申し込み直した、と書かれています（利用者の体験談で、タマホームの公式の情報ではありません）。

取り消しの期限や費用は、回線や申し込んだ時期で違います。電話で申し込んでしまって迷っているなら、受付のメールで工事日を見て、期限の前に申込先で条件を確かめます。次に申し込む回線を決めてから取り消すと、引越しまでの日数をむだにしません。

タマホームの家の光回線は、スマホの会社のセット割で選ぶ

スマホの会社	合う光回線	1台あたりの割引（月）
ドコモ	ドコモ光	1,210円（ドコモ MAX・ドコモ mini など）
au	auひかり	1,100円か550円
ソフトバンク	ソフトバンク光	1,100円か550円（データ定額のプラン）
格安SIM・ahamo	セット割はない	工事の回数と開通の早さで選ぶ

ドコモのスマホは、ドコモ MAX やドコモ mini なら1台につき月1,210円

ドコモ光セット割は、ドコモ MAX・ポイ活 MAX・ポイ活 20・ドコモ mini が月1,210円（永年）、eximo などは1,100円。ahamo と irumo の0.5GBは対象外。

プラン	割引
ドコモ MAX／ポイ活 MAX／ポイ活 20／ドコモ mini の人	永年で1,210円
eximo や irumo の3GB以上の人	1,100円
ahamo の人と irumo の0.5GBの人	割引の対象外

ドコモのスマホの割引は、ドコモ光セット割の案内で、ドコモ MAX やドコモ mini などは1回線ごとに月1,210円がずっと割り引かれるとされています。夫婦でドコモなら、それだけで月2,420円の差です（計算）。

ahamo と irumo の0.5GBは割引の対象になりません。ahamo の人は、格安SIMの人と同じ考え方で回線を選びます。

auのスマホはauスマートバリュー、ソフトバンクのスマホはおうち割 光セット

auのスマホは、対象のプランならauスマートバリューで月1,100円か550円が引かれる。おうち割 光セットはソフトバンク光が対象で、NURO光はNURO光でんわを付けたときに対象。

スマホの会社	対象の光回線	割引（月）
au	auひかりなど	1,100円か550円
ソフトバンク	ソフトバンク光	1,100円か550円
ソフトバンク	NURO光（NURO光でんわを付ける）	対象

auのスマホなら、KDDIのauスマートバリューの冊子のとおり、対象のプランで月1,100円か550円の割引です。auひかりは建てる場所で使えないこともあるので、地番で提供エリアを確かめます。

ソフトバンクのスマホは、おうち割 光セットの案内にあるソフトバンク光が基本です。対象サービスの一覧でNURO光の側は「NURO光でんわ」となっているので、紹介でNURO光を勧められたソフトバンクの人は、電話のオプションまで含めて比べます。

格安SIMの人は、工事が1回で済むかと開通の早さで選ぶ

セット割がないので、どの光回線にしてもスマホ代は変わらない。引越しの日に間に合いやすいかを比べる。

比べること	理由
工事の回数	2回だと引渡し後の日程が詰まる
開通までの期間	引越しの日に間に合うか
立ち会いの日	平日に休めるか

格安SIMの人は、スマホとのセット割で差がつきません。引渡しから引越しまでの短い期間に、工事を終えられる回線を選ぶのが近道です。

在宅で仕事をしていて、引越しの前にどうしてもネットを通しておきたかったタマホームの施主は、平日の立ち会いが難しいので日曜日に工事をしてもらったと書いています（利用者の体験談で、タマホームの公式の情報ではありません）。立ち会える曜日も、比べる材料に入ります。

タマホームの新居の光回線はいつ申し込む？引渡しの2〜3か月前から逆算する

時期	すること	気をつけること
打ち合わせのころ	ONUの置き場所と配管を決める	紹介の電話はこのころにくることがある
引渡しの2〜3か月前	光回線を申し込む	新築は住所の確認に日数がかかる
引渡し後	開通工事に立ち会う	電柱の工事が増えると延びる
引越しの日	WiFiを使い始める	間に合わなければつなぎを使う

開通までは1か月前後を見ておき、3〜4月はさらに余裕をみる

タマホームの施主の報告では、戸建ての開通は1か月前後と言われ、最短3週間で取れた。ドコモ光の案内では1ギガは2週間〜1か月程度。

回線・報告	目安
ドコモ光（1ギガ）	2週間〜1か月程度
ドコモ光（10ギガ）	おおむね1か月半
NURO光（戸建て）	1〜2か月程度
タマホームの施主の例	最短3週間（1か月後の日を選んだ）

タマホームの施主のブログでは、戸建ては申し込んでから開通まで1か月前後といわれ、最短では3週間で取れたものの、都合で1か月後の工事にしたと書かれています。引越しが集中する3〜4月は時間がかかりやすいとも振り返っています（利用者の体験談で、タマホームの公式の情報ではありません）。

回線会社の案内では、ドコモ光の新規契約のページが1ギガで2週間〜1か月程度、NURO光の戸建ての流れが1〜2か月程度としています。春に引渡しがある人は、目安より早めに動きます。

ドコモ光の工事日は申込月の翌々月末まで：早く申し込みすぎない

ドコモ光の工事日は、申し込んだ月の翌々月末までしか予約できない。引渡しが半年先なら、まだ申し込む時期ではない。

申し込む月	予約できる上限
1月	3月末
6月	8月末
10月	12月末

申し込む時期は、ドコモの工事日の予約についての回答が手がかりです。工事日を押さえられるのは申込月の翌々月末までです。

たとえば6月に申し込むと、選べる工事日は8月末までです。引渡しが9月なら、6月の申し込みでは引渡し後の日を取れません。タマホームから引渡しの月を聞いてから、2〜3か月前の月に申し込みます。

新築は住所の確認で日数がかかる：引渡しの前日に工事日が2週間半後と分かった例

タマホームの施主の報告では、新築のため回線側で住所の確認が先に入り、工事日の連絡が来たのは引渡しの前日。最短でも2週間半後だった。

できごと	中身
申し込みのあと	新築なので住所の確認が先に入った
工事日の連絡	引渡しの前日。最短で2週間半後
工事の当日	近くの電柱に光の線がなく延期
開通まで	申し込みから約1か月半

長野のタマホームの施主のブログでは、営業の担当者から早めの手続きを勧められてから1週間ほどして申し込んだところ、新築のため回線側で住所の確認が先に必要になり、工事日の連絡が来たのは引渡しの前日で、最短でも2週間半後だったと書かれています（利用者の体験談で、タマホームの公式の情報ではありません）。

工事の当日には近くの電柱に光の線がないと分かり、別の電柱から線を引く工事のため、さらに約2週間延びました。申し込みから開通まで約1か月半かかったそうです（利用者の体験談で、タマホームの公式の情報ではありません）。新築は住所の確認と電柱の工事で延びることがあるので、引渡しの2〜3か月前には申し込むと安心です。

タマホームの家の光回線の引き込み工事：電柱からONUまでの流れ

順番	場所	かかった時間・ポイント
1	電柱	近くに光の線がなければ遠くの電柱から延ばす
2	外壁の引き込み口	電線の入るところの近くから入れる
3	家の中の配管	配管の行き先が分からないと作業員が探す
4	ONU	ONUの置き場所まで線を通す（家の中は15分ほど）

外の作業に1時間半以上、家の中は15分ほどだった例

タマホームの施主の報告では、電柱から電柱へ線を延ばす外の作業に1時間半以上かかり、家の中でONUの収納まで通す作業は15分もかからなかった。

作業	時間
電柱から家までの外の作業	1時間半以上
家の中でONUの収納まで通す	15分ほど
作業員	2人

日曜日に開通工事をしたタマホームの施主のブログでは、作業員が2人で来て、家の前の電柱だけでなく遠くの電柱から線を延ばしてきたため、外の作業に1時間半以上かかったと書かれています。家の中では、1階の中央に作ったONUの収納まで、15分もかからずに線を通してくれたそうです（利用者の体験談で、タマホームの公式の情報ではありません）。

近所に光回線を使っている家が少ない場所では、外の作業が長くなることがあります。工事の日は半日ほど空けておくと慌てません。

工事費は申込先で確かめる：土日の工事は追加の料金がかかった例

2021年の施主の報告では、訪問工事・屋内配線の新設で16,500円、土日の工事で3,300円が加わり、合計19,800円だった。

項目	金額
訪問工事・屋内配線の新設	16,500円
土日の工事	3,300円
合計	19,800円

日曜日に工事をした施主のブログでは、工事費は「訪問工事、屋内配線新設あり」で16,500円、土日の工事で3,300円が加わり、合計19,800円だったと書かれています。工事費が無料の申込先も考えたものの、使いたい申込先は工事費がかかるところだったそうです（利用者の体験談で、タマホームの公式の情報ではありません）。

工事費の額や、無料になる条件は申込先や時期で変わります。土日や夜の工事は追加の料金になることがあるので、平日に立ち会えるかもあわせて考えます。いまの金額は申込先の画面で確かめてください。

電柱や私道を使うなら、工事の前に近所へひと声かける

施主の報告では、隣の家の近くの電柱に作業員が登るため、回線会社に言われて事前に近所へ挨拶し、了承を取っておいた。

相手	伝えること
隣の家	工事の日と、電柱に作業員が登ること
私道を一緒に使う家	作業の車が通る・停まること
作業員	車を停める場所

日曜日に工事をした施主は、電柱の横に隣の家が2軒あり洗濯物も干してあったので、回線会社に言われたとおり、工事の日に私道を使うことと電柱に登ることを先に伝えて了承を取ったと書いています。作業の車は自分の家の庭に停めてもらったそうです（利用者の体験談で、タマホームの公式の情報ではありません）。

戸建ての工事は、まわりの家にも少し関わります。工事日が決まったら、近所への声かけと車を停める場所を考えておくと、当日がスムーズです。

タマホームの打ち合わせで光回線のために決めておくこと：ONUの置き場所と配管の行き先

決めること	決めないと
ONUとルーターの置き場所	工事の日に置き場所を探すことになる
引き込み口からの配管の行き先	作業員が配管を探し回ることがある
置き場所のコンセント	ONUとルーターの電源が足りない
LAN・WiFi・テレビの方法	あとから配線を足しにくい

ONUとルーターの置き場所を決めて、図面に書いてもらう

タマホームの施主は、1階の中央にONU用の収納を作り、工事の日はそこまで線を通してもらった。置き場所を決めておくと工事が早い。

置き場所	よいところ	気をつけること
1階の中央の収納	家じゅうにWiFiが届きやすい	収納の中の電源
リビングのテレビの近く	光回線のテレビとまとめやすい	機器が見える
引き込み口の近く	配線が短い	WiFiが家の端に寄る

日曜日に工事をしたタマホームの施主のブログでは、1階の中央にONU用の収納を作っておき、作業員がそこまで線を通してくれたと書かれています（利用者の体験談で、タマホームの公式の情報ではありません）。

ONUとルーターの置き場所が決まっていれば、工事の日に迷いません。家の中ほどに置くと、WiFiが各部屋に届きやすくなります。2階まで届くかなど、WiFiの置き方はタマホームのWiFiの記事にまとめています。

引き込み口からの配管がどこに出るかを、担当者に確かめておく

施主の報告では、配管がONUを置く情報コンセントではなくテレビ下のコンセントに来ていて、作業員が探し回った。配管の行き先を先に聞いておく。

聞くこと	理由
外の引き込み口から配管があるか	あれば外壁に新しい穴を開けずに済むことが多い
配管がどの部屋のどこに出るか	工事の日に作業員へ伝える
ONUの置き場所と同じ場所か	違えば置き場所を考え直す

長野のタマホームの施主のブログでは、光回線の工事の日に、作業員が引き込みのための配管をかなり苦労して探し、ONUを置くはずの情報コンセントではなく、テレビ下のコンセントに配管が来ていたと分かったそうです。打ち合わせでテレビはネットで見ると伝えていたことが関係したのでは、と書かれています（利用者の体験談で、タマホームの公式の情報ではありません）。

タマホームの公式サイトには、空配管が標準かどうかの案内は見当たりません。配管があるか、どこに出るかを担当者に聞き、図面に書いてもらうと、工事の日に作業員へそのまま伝えられます。

各部屋のLANやテレビの見方も、同じ打ち合わせで決める

LANの情報コンセントの数やテレビの見方は、建ててからでは変えにくい。光回線の置き場所と一緒に決める。

決めるもの	選び方
各部屋のLAN	有線でつなぎたい部屋に情報コンセント
テレビ	アンテナか光回線のテレビか
家の電話	要るなら光回線の電話を付ける

光回線をどこに入れるかが決まると、各部屋へのLANや、テレビをどう見るかも決めやすくなります。部屋ごとのLANの数や配管はタマホームのLANの記事で詳しく扱っています。

テレビを光回線で見るなら、ドコモの光回線でテレビを見るオプションの案内では月額990円とされています。アンテナとの比べ方はタマホームのテレビアンテナの記事を見てください。

タマホームの光回線で工事の回数に差が出る：NURO光は2回、外壁の穴も確かめる

回線	工事	外壁
ドコモ光など（光コンセントのない新築）	作業員が来る工事	配管があれば通すだけのことが多い
NURO光（戸建て）	宅内と屋外の2回	ビスの穴は3〜4mm程度。避けたいなら当日に伝える
工事なしのホームルーター	工事なし	穴は開かない

NURO光は家の中と外で2回の工事があり、2回目まで30日ほど空くことがある

NURO光の戸建ての流れでは、宅内工事と屋外工事の2回で、屋外工事の予約まで30日程度かかる場合がある。開通までは1〜2か月程度。

工事	中身
1回目（宅内）	家の中の機器の位置を決める
2回目（屋外）	電柱から光ファイバーを引く
1回目と2回目の間	30日程度空く場合がある

紹介でよく名前が出るNURO光は、戸建てのお申し込みから開通までの流れで、工事は宅内と屋外の2回に分かれ、屋外工事の予約まで30日程度かかる場合があるとされています。

タマホームの施主のブログにも、NURO光は工事を2回に分けるので、ほかの回線より時間がかかると書かれています。追加の料金を払えば2回を同じ日にできるという話も書かれていますが（利用者の体験談で、タマホームの公式の情報ではありません）、できるかどうかと料金は申込先で確かめます。紹介の電話でNURO光を勧められたら、2回とも引渡し後に取れるかを考えます。

外壁に穴を開けると言われたら、タマホームの担当者に確かめてから了承する

NURO光の案内では、建物の作りによって穴あけがあり、ビスの穴は3〜4mm程度。穴を避けたいなら当日に申し出る。新築なら担当者に外壁への影響を聞く。

順番	すること
1	どこに・どれくらいの穴かを作業員に確かめる
2	タマホームの担当者に外壁と保証への影響を聞く
3	迷ったら工事を別の日にしてもらう

NURO光の戸建ての案内では、建物によって穴あけの工事が要ることがあり、ビス留めの穴は3〜4mm程度で、穴を避けたい人は工事の当日に担当者へ申し出るよう案内されています。

建てたばかりの家で穴の話が出たら、その場で了承せず、タマホームの担当者に外壁や保証への影響を聞きます。開けた穴は元どおりにはなりません。引き込み口からの配管が使えるなら、新しい穴を開けずに済むことが多いので、配管の場所を作業員に伝えます。

タマホームの光回線が引越しに間に合わないとき、急がなくてよい人

手	向いている人	気をつけること
スマホのテザリング	開通まで数日〜2週間ほど	容量がすぐ足りなくなる
ドコモ光の開通前のルーターの貸し出し	ドコモ光を作業員が来る工事で申し込んだ人	条件は申込先で確かめる
工事なしのホームルーター	開通を待てない・工事をしたくない人	光回線より速さと安定は劣ることがある
いまのまま（光回線なし）	動画やテレワークをしない人	0円
申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→

テザリングでしのいだら、スマホの容量が底をついた例

タマホームの施主の報告では、開通までの約2週間半から1か月半をスマホとテザリングでしのぎ、容量が足りなくなった。

方法	よいところ	弱いところ
テザリング	すぐ使える	容量が足りなくなる
ドコモ光の貸し出しのルーター	開通まで使える	ドコモ光の派遣工事が条件
ホームルーター	工事なし・電源を入れるだけ	月額がかかる
申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→

新築の住所の確認と電柱の工事で開通が延びた施主は、そのあいだ調べものや買いものをスマホとテザリングでしのぎましたが、スマホの容量が底をつき始め、家でネットが使えない不便さを痛感したと書いています（利用者の体験談で、タマホームの公式の情報ではありません）。

ドコモの新規契約の案内では、作業員が来る工事で申し込むと、開通前に使えるWi-Fiルーターを借りられます。開通まで2週間以上空きそうなら、テザリングだけに頼らないほうが安心です。

動画やテレワークをしないなら、光回線は急がなくてよい

施主の報告では、ネットは携帯で十分という人には工事のいらないポケットWiFiも選択肢。動画を毎日見るなら光回線のほうが向く。

暮らし方	光回線
テレワーク・オンラインゲーム	引いたほうがよい
動画を毎日見る	引いたほうがよい
スマホで調べものをするくらい	急がなくてよい

タマホームの施主のブログでは、ネットは携帯で十分という人も、動画を見ると通信量がすぐ増えると書かれています。軽く使うくらいなら工事のいらないポケットWiFiもありで、在宅で仕事をする自分には光回線が欠かせなかったそうです（利用者の体験談で、タマホームの公式の情報ではありません）。

動画もテレワークもしない人は、急いで光回線を引かなくてもかまいません。光回線は使い始めた月から料金がかかります。あとで要るようになったときに申し込めば、配線がそのまま使えます。

タマホームの紹介の電話を断っても困らないように、光回線を自分で決めて申し込む

そろえるもの	確かめ方
いまのスマホの会社とプラン	スマホの契約の画面で見る
引渡しの月	タマホームの担当者に聞く
建てる場所の住所か地番	住所が決まる前は地番で提供エリアを聞く
ONUの置き場所と配管の場所	電気の図面に書いてもらう

電話の案内は、ひとことで断れる

比べてから決めたいと伝えれば足りる。理由を細かく話す必要はない。

伝えること	理由
回線はもう決めている・自分で比べる	話が長くならない
折り返しは要らない	同じ案内の電話を減らす
いまのネット環境は答えない	話を広げない

紹介の電話を断っても、タマホームの家づくりに差し支えるという報告は見当たりません。回線を自分で比べて決めたいと伝えれば足ります。

案内の回線がスマホの会社に合っていて、特典も申込先と同じなら、そのまま受けてもかまいません。断るか受けるかは、比べた結果で決めます。

タマホームの新居に引く光回線は、いまのスマホの会社で一つに絞れる

大手3社のスマホなら同じ系列の回線、格安SIMとahamoなら工事の回数と開通の早さで選ぶ。

スマホの会社	合う光回線	理由
ドコモ	ドコモ光	ドコモ光セット割
au	auひかり	auスマートバリュー
ソフトバンク	ソフトバンク光	おうち割 光セット
格安SIM・ahamo	開通の早さで選ぶ	セット割がない

紹介の電話で迷うのは、比べる相手が決まっていないときです。いまのスマホの会社から合う回線を一つ決めておけば、電話の案内と並べて、どちらが得かがすぐ分かります。

新居が提供エリアの中かどうかは、申込先の画面に住所か地番を入れると分かります。

申し込むときに、引渡しの日とONUの置き場所を伝える

工事日は引渡しより後で、引越しの数日前より余裕のある日を希望する。工事の日は、ONUの置き場所と配管の場所を作業員に伝える。

伝えること	理由
新築で、引渡しの日	工事日を引渡しより後に取るため
住所が決まっていなければ地番	住所の確認を早く進めるため
立ち会える曜日	土日は追加の料金になることがあるため

申し込むときは、新築であることと引渡しの日を伝え、工事日は引渡しより後で、引越しの直前を避けた日を希望します。住所が決まっていなければ地番を伝えます。

工事の日は、図面を手元に置いて、ONUの置き場所と引き込み口からの配管の場所を作業員に見せます。準備ができていれば、電話の案内に頼らなくても、引越しの日からネットが使えます。