セキスイハイムでソフトバンク光|スマートハイムひかりとの比べ方・おうち割・情報分電盤(THW)と有線LANのつなぎ方

セキスイハイムでソフトバンク光|スマートハイムひかりとの比べ方・おうち割・情報分電盤(THW)と有線LANのつなぎ方

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セキスイハイムの営業の人からスマートハイムひかりをすすめられたけれど、家族のスマホはソフトバンクかワイモバイル。

ソフトバンク光にしたら本当に安くなるのか、THWにどうつなぐのか、スマートハイムナビは動くのかなど、回線を自分で選ぶときの不安は多くの施主の悩みです。

おうち割の台数と、THWのハブへの1本のLANケーブルが分かれば、迷わずに決められます。

結論

  • ソフトバンクかワイモバイルのスマホが家に2台以上あれば、ソフトバンク光のほうが毎月の支払いは下がりやすい。1台なら差は小さく、0台ならスマートハイムひかりのままでよい。
  • ソフトバンク光の戸建ては2026年12月から月6,050円(2年自動更新)。おうち割には指定オプション(月550円〜)が要る。スマートハイムひかりは縛りなし・解約金なしで、4年目以降は月5,808円。
  • スマートハイムひかりを使わないことは、セキスイハイムの担当者に早めに伝える。ソフトバンク光の工事日は、本人確認が済めば申し込みの約6日後から選べるので、引渡しの後の日を選ぶ。
  • THWの中で、光コンセント → ONU → 光BBユニット → THWのハブの順につなぐ。Wi-Fiは使えるのに部屋の有線LANが動かないときは、光BBユニットとハブの間のLANケーブルがないことが多い。
  • スマートハイムナビの画面に「インターネットに接続されていません」と出たら、IPv6の接続が原因のことがある。PPPoEの接続も使えるかを申込先で確かめておく。

セキスイハイムの家でソフトバンク光が得かは、おうち割の台数で決まる

スマホの会社を選ぶと、セット割が使える光回線と割引の目安が出ます。

おうち割の対象のスマホがなければ、スマートハイムひかりのままでもかまいません

目次

セキスイハイムでソフトバンク光にするか:スマートハイムひかりとの分かれ目は、おうち割の台数

対象のスマホ向いている回線理由
0台(格安SIM・ほかの会社)スマートハイムひかりソフトバンク光にしてもスマホ代が下がらない
1台どちらでもよい4年目以降で月300円ほどの差。手間と縛りで決める
2台以上ソフトバンク光1台ごとに割引が増え、差が開く
ワイモバイル(シンプル2 M/L など)ソフトバンク光1台で月1,650円の割引のプランがある
おうち割の対象のスマホの台数と、向いている回線

スマートハイムひかりは「任せられる・縛りがない」、ソフトバンク光は「スマホ代が下がる」

比べるのは料金だけではない。スマートハイムひかりは窓口が1つで縛りがなく、ソフトバンク光はおうち割でスマホの料金が下がる。

項目スマートハイムひかりソフトバンク光
申し込みセキスイハイムがまとめて受ける自分で申し込む
契約の縛りなし(違約金なし)2年自動更新(更新の月以外は解除料)
Wi-Fiルーター月額に含まれる光BBユニットなどを借りる
スマホの割引なしおうち割 光セット
困ったときの窓口回線・家の設備をまとめて受ける回線はソフトバンク、家の設備はセキスイハイム
2つの回線の違い

セキスイハイムのスマートハイムひかりのよくある質問では、解約の違約金はなく、期間の縛りもないとされています。光回線・プロバイダ・無線LANルーターがセットで、家の設備のトラブルまで同じ窓口で受けてもらえます。

ソフトバンク光は自分で申し込む回線です。そのかわり、ソフトバンクやワイモバイルのスマホと組み合わせると、おうち割 光セットでスマホの料金が毎月下がります。

どちらが上というより、「任せる安心」と「スマホ代の割引」のどちらを取るかの選び方です。

ポイント

  • スマートハイムひかりは縛りなし・窓口が1つ。
  • ソフトバンク光はスマホ代が下がる。
  • どちらを取るかで選ぶ。

おうち割は、ソフトバンクのスマホ1台ごとに月1,100円か550円

ソフトバンクのデータ定額のプランなら1台あたり月1,100円、小さいプランは550円。家族の回線もまとめて対象になる。

プラン1台あたりの割引(月・税込)
ペイトク2・テイガク無制限・ミニフィット2 など1,100円
データ定額 50GB/20GB/5GB など1,100円
データ定額ミニ 2GB/1GB など550円
ソフトバンクのプランとおうち割の額

ソフトバンクのおうち割 光セットのページでは、いまの主なデータプランは1台あたり月1,100円、小さいデータ定額は550円の割引です。割引はスマホの料金から引かれます。

割引は、家の回線の契約者本人だけでなく家族の回線にも付きます。夫婦と子どものスマホがソフトバンクなら、台数分だけ割引が重なります。

自分のプランが対象か分からないときは、My SoftBankで料金プランの名前を見てから割引の一覧と照らします。

ポイント

  • 主なプランは1台月1,100円。
  • 家族の回線も対象。
  • プラン名をMy SoftBankで確かめる。

ワイモバイルのスマホなら、おうち割 光セット(A)で割引の額がプランで変わる

ワイモバイルの割引はプランごとに違う。シンプル2のM・Lは月1,650円と大きい。家族割引とは一緒に使えない。

プラン割引(月・税込)
シンプル2 M/L1,650円
シンプル2 S1,100円
シンプル S/M/L1,188円
家族割引サービスおうち割 光セット(A)と一緒には使えない
ワイモバイルのプランとおうち割 光セット(A)

ワイモバイルのおうち割 光セット(A)のページでは、シンプル2 M・Lで毎月1,650円、シンプル2 Sで1,100円の割引とされています。ワイモバイルの家族割引サービスなど、一緒に使えない割引があるとも書かれています。

いま家族割引を使っている家は、おうち割 光セット(A)に替えたときに増える額で比べます。

もう一つ、ワイモバイルには新築の人に向いた決まりがあります。光回線が開通する前でも、おうち割 光セット(A)を申し込んだ翌月から、最大5か月まで割引が始まります。5か月以内に開通しないと、開通前の割引の特典は終わります。

ポイント

  • シンプル2 M・Lは月1,650円。
  • 家族割引とは一緒に使えない。
  • 開通前から最大5か月割引が始まる。

セキスイハイムの家のソフトバンク光の月額:2026年12月の改定と、おうち割を引いた支払い

月々の支払いの比べ(税込) スマートハイムひかりソフトバンク光(おうち割を引いた額) 1年目2〜3年目4年目からおうち割0台1台2台3台4,378円5,478円5,808円6,600円5,500円4,400円3,300円 02,0004,0006,000円 6,050円+指定オプション550円−1台1,100円
ソフトバンク光は月6,050円に指定オプション550円を足し、おうち割1台1,100円を引くと、1台で5,500円、2台で4,400円になり、スマートハイムひかりの4年目以降の5,808円より下がります。
台数ソフトバンク光+指定オプションおうち割差し引きスマートハイムひかり4年目以降
0台6,600円0円6,600円5,808円
1台6,600円1,100円5,500円5,808円
2台6,600円2,200円4,400円5,808円
3台6,600円3,300円3,300円5,808円
ソフトバンク光の戸建ての月額と、おうち割を引いた支払い(税込)

ソフトバンク光の戸建ては、2026年12月から月6,050円になり、名前も変わる

ファミリー(戸建て)の2年自動更新は5,720円から6,050円へ。12月からはサービスの名前がSoftBank 光+になる。

プラン改定前2026年12月から
2年自動更新5,720円6,050円
自動更新なし6,930円7,260円
10ギガ改定の対象外改定の対象外
ソフトバンク光の戸建ての月額基本料金

ソフトバンクの料金改定と名前の変更のお知らせでは、SoftBank 光の戸建て(ファミリー)の2年自動更新プランを、2026年12月から月5,720円から6,050円にするとしています。同じ12月から、サービスの名前は「SoftBank 光+」に変わります。

セキスイハイムの引渡しは、申し込みから数か月先になることが多いはずです。改定のあとの6,050円で計算しておくと、あとで高く感じずにすみます。

SoftBank 光+には2.5ギガのタイプなどもあります。申し込む月にどのプランが選べるかは、申込先で確かめてください。

ポイント

  • 2年自動更新は6,050円に。
  • 名前はSoftBank 光+に変わる。
  • 改定のあとの額で計算する。

おうち割を受けるには、光BBユニットなどの指定オプション(月550円〜)が要る

割引の条件として、光BBユニットのレンタルなどの指定オプションに入る。月額の比べでは、指定オプションの550円を足しておく。

選べるもの中身
光BBユニットレンタルソフトバンク光で電話やWi-Fiを使うためのルーター
Wi-FiマルチパックまたはWi-Fi地デジパックWi-Fiの機能
BBフォン・ホワイト光電話 など光回線の電話
おうち割の指定オプション(1ギガの場合)

おうち割 光セットのページの注意書きでは、ソフトバンク光(10ギガ以外)の割引には、光BBユニットレンタル、Wi-Fiマルチパック、電話のサービスなどの指定オプション(月550円〜)への加入が要るとされています。

スマートハイムひかりはルーターのレンタルが月額に含まれています。ソフトバンク光と比べるときは、月額基本料金に550円を足し、おうち割を引いた額で並べると、同じ条件になります。

ポイント

  • 指定オプションは月550円〜。
  • 光BBユニットのレンタルが入口。
  • 550円を足して比べる。

2年自動更新の解除料と、使い始めの月の料金

更新の月の当月・翌月・翌々月以外にやめると、月額料金相当の解除料。料金は開通工事が終わった日からかかる。

場面ソフトバンク光スマートハイムひかり
料金がかかり始める日開通工事が終わった日(契約成立日)セキスイハイムに確かめる
途中でやめたとき月額料金相当の解除料(更新の月の前後を除く)違約金なし
回線工事費派遣工事ありで47,520円(新規の割引キャンペーンあり)セキスイハイムに確かめる
お金がかかり始める日とやめるとき

ソフトバンクの支払いについてのページでは、ソフトバンク光の料金は開通工事が終わった日から発生するとされています。引渡しの前に申し込んでも、工事の前に料金はかかりません。

2年自動更新プランは、契約期間が終わる月の当月・翌月・翌々月以外でやめると、月額料金相当の解除料がかかります。転勤などで数年のうちに家を離れる見込みがあるなら、縛りのないスマートハイムひかりも候補に残します。

ソフトバンクの回線工事費の割引キャンペーンでは、派遣工事ありの回線工事費47,520円を、月額から24か月に分けて割り引くとしています。土日や休日の工事の割増は、47,520円の工事費に含まれません。キャンペーンの条件は申込先で確かめてください。

ポイント

  • 料金は開通の日から。
  • 更新の月以外は解除料。
  • 土日の工事は割増に注意。

セキスイハイムでソフトバンク光を申し込む順番:スマートハイムひかりを断る時期と工事日の取り方

1 2 3 4 打ち合わせの間 引渡しの日が決まったら 工事日の前日ごろ 引渡しの後 スマートハイムひかりは使わないと伝える 申し込み、引渡しの後の工事日を選ぶ 光BBユニットなどの機器が届く 工事に立ち会い、THWで機器をつなぐ
セキスイハイムの家でソフトバンク光を使うときは、打ち合わせでスマートハイムひかりを使わないと伝え、引渡しの日が決まったら申し込み、引渡しの後に工事をして、THWで機器をつなぎます。
時期やること相手
打ち合わせの間スマートハイムひかりを使わないと伝えるセキスイハイムの担当者
引渡しの日が決まったらソフトバンク光を申し込み、引渡しの後の工事日を選ぶ申込先
工事の日の前日ごろ光BBユニットなどの機器が届くソフトバンク
引渡しの後開通工事に立ち会い、THWで機器をつなぐ工事の担当者
セキスイハイムの家でソフトバンク光を使うまで

スマートハイムひかりを使わないことは、打ち合わせのうちに伝える

スマートハイムひかりは新築の契約と一緒にセキスイハイムが受け付ける。自分で選ぶなら、セキスイハイムの段取りから外してもらう。

伝えることねらい
スマートハイムひかりは使わず、ソフトバンク光を自分で申し込む申し込みが重ならないように
引き込み口からTHWまで、光ファイバーの配管があるか工事で通す道を知っておく
引渡しの予定の日工事日を選ぶ目安
担当者に伝えて確かめること

スマートハイムひかりは、新築の家の段取りの中でセキスイハイムがまとめて受け付ける回線です。黙っていると、そのまま申し込みの流れに乗ることがあります。

「回線はソフトバンク光を自分で申し込みます」と担当者に伝えておくと、あとの行き違いがなくなります。同時に、引き込み口からTHWまでの配管の有無と、引渡しの予定日を聞いておきます。

工場でユニットを作る家なので、壁の中の配管は図面の段階で決まります。回線を決める時期も、図面の打ち合わせのうちが安心です。

ポイント

  • 打ち合わせのうちに伝える。
  • 配管の有無を聞く。
  • 引渡しの予定日を聞く。

ソフトバンク光の工事日は、本人確認が済めば申し込みの約6日後から選べる

ウェブか電話で申し込み、本人確認が済んでいれば約6日後から、済んでいなければ約2週間後から選べる。ショップは約10日後から。

申し込み方選べる工事日
ウェブ・電話(本人確認が済んでいる)申し込みから約6日後以降
ウェブ・電話(本人確認が済んでいない)約2週間後以降
ショップ約10日後以降
条件によって1か月以上かかることもある
申し込み方と、選べる工事日

ソフトバンクのソフトバンク光の利用までの流れでは、ウェブか電話で申し込み、本人確認の審査が済んでいれば、工事日は申し込みの約6日後以降から選べるとされています。審査が済んでいなければ約2週間後以降、ショップでの申し込みは約10日後以降です。

工事の内容や時期によっては、1か月以上かかる場合もあると書かれています。何か月先の日まで予約できるかは、申し込みのときに窓口で確かめます。

引渡しの前は、工事の人が家に入れるとは限りません。工事日は、引渡しの日より後で選ぶのが基本です。

ポイント

  • 最短は約6日後から。
  • 1か月以上かかることもある。
  • 工事日は引渡しの後。

光BBユニットは工事日の前日ごろに届く:つなぐのは開通工事のあと

機器は宅配便で工事の前日ごろに届く。工事が済むまで、つながずに置いておく。届け先は工事をする新しい家にしておく。

届くもの時期
登録手続きの案内(郵送かSMS)申し込みのあと
インターネット利用開始の案内申し込みから最短1週間ほど
光BBユニットなどの機器工事日の前日ごろ
申し込みから使い始めまでに届くもの

ソフトバンク光の利用までの流れでは、申し込みのあとに本人確認書類の提出と支払い方法の登録があり、最短1週間ほどで「インターネットご利用開始のご案内」が届きます。

光BBユニットなどの機器は、工事日の前日ごろに宅配便で届き、機器をつなぐのは、開通工事が済んでからです。

まだ前の家に住んでいる時期なら、機器の届け先と受け取りの日を確かめておきます。引越しの荷物と一緒に新しい家へ運ぶと、工事の日にすぐつなげます。

ポイント

  • 利用開始の案内は最短1週間ほど。
  • 機器は工事日の前日ごろ。
  • つなぐのは開通工事のあと。

セキスイハイムのソフトバンク光工事の日:引き込み口からTHWまで光ファイバーを通す

もの使い方
電気図面THWの位置と配管の通り道を見せる
THWのふたを開けられる状態光コンセントを付ける場所を見せる
立ち会う人設置場所を決められる人
工事の日に家にあるとよいもの

立ち会うのは、機器の置き場所を決められる人

ソフトバンクは、工事の日に設置場所などを決められる人の立ち会いを求めている。THWの場所を知っている人が立ち会う。

決めること答えの例
光コンセントの位置THWの中
光BBユニットの置き場所THWの棚の上
外の線の通り道電気図面の引き込み口から
立ち会う人が決めること

ソフトバンク光の利用までの流れでは、工事の日は設置場所などを決められる人に立ち会ってほしいとされています。

セキスイハイムの家では、光コンセントはTHWの中に付けてほしいと伝えると話が早く進みます。図面を見せながら、外の引き込み口からTHWまでの道を作業員と一緒にたどります。

ポイント

  • 設置場所を決められる人が立ち会う。
  • 光コンセントはTHWの中。
  • 図面で道をたどる。

配管があれば、光ファイバーを通すだけで外壁に穴は要らないことが多い

THWまでの配管が用意されていれば、工事は光ファイバーを通して光コンセントを付けるだけ。配管がなければ、その場で決めずに相談する。

配管工事の中身すること
ある光ファイバーを配管に通す電気図面で場所を見せる
詰まっている・見つからない別の道や穴を考えるセキスイハイムに相談してから決める
配管の有無と工事

セキスイハイムで建てた施主は、光回線の業者から、THWのある場所まで光回線を持ってくればよく、配管はハウスメーカーが用意していると聞いたと書いています(利用者の体験談で、セキスイハイムの公式の情報ではありません)。

配管が使えないと言われたら、外壁に穴を開ける前に、セキスイハイムの担当者に保証への影響を確かめるようにします。工事を別の日にしても、穴は元に戻せないので急ぎません。

ポイント

  • 配管があれば通すだけ。
  • 穴の前にセキスイハイムに確かめる。
  • 急いで決めない。

テレビを光回線で見るなら、工事の申し込みのときに伝えておく

光回線のテレビも、THWの分配器につなげば各部屋のテレビ端子で見られるという報告。申し込みのときにテレビも使うかを伝える。

テレビの見方ソフトバンク光の工事で伝えること
アンテナで見るネットだけの工事でよい
光回線のテレビで見るTHWの分配器につなぎたいと伝える
テレビは見ない伝えることはない
申し込むなら光回線:スマホの会社で選ぶ→
テレビの見方とソフトバンク光

光回線の業者からテレビの横に機器を置くと言われた施主が、セキスイハイムの担当者に聞いたところ、THWの中で各部屋へテレビの信号を送れると分かったと書いています(利用者の体験談で、セキスイハイムの公式の情報ではありません)。

ソフトバンク光でテレビも見るつもりなら、申し込みのときに「THWの分配器につなぎたい」と伝えておくと、工事の日に慌てません。テレビの見方を比べるなら、セキスイハイムのテレビアンテナの記事が役に立ちます。

ポイント

  • アンテナならネットだけ。
  • 光のテレビはTHWの分配器へ。
  • 申し込みのときに伝える。

セキスイハイムの情報分電盤(THW)にソフトバンク光の光BBユニットをつなぐ

THW(情報分電盤) 外から光ファイバー 光コンセント ONU 光BBユニット ハブ Wi-Fi LANを1本挿す 各部屋の差し込み口 パソコンテレビゲーム機
THWの中で、光コンセントからONU、光BBユニットの順につなぎ、光BBユニットのLANの口からTHWのハブへ1本のLANケーブルを挿すと、各部屋の差し込み口で有線LANが使えます。
順番つなぐものケーブル
1光コンセント → ONU光のコード(工事の人がつなぐことが多い)
2ONU → 光BBユニットLANケーブル
3光BBユニットのLANの口 → THWのハブLANケーブル(短いもの)
4部屋の差し込み口 → パソコン・テレビLANケーブル
THWの中でつなぐ順番

光BBユニットはソフトバンク光のルーター:月513円のレンタル

光BBユニットは、ソフトバンク光で電話やWi-Fiを使うためのルーター。1ギガのソフトバンク光ではこれを借りるのが一般的。

機器役目月額(レンタル)
ONU光の信号を家の中のLANの信号に変える回線に含まれる
光BBユニットルーター。電話やWi-Fiにも使う513円(SoftBank 光+の1ギガはかからない)
ホームゲートウェイ(S)10ギガ・2.5ギガのときのルーター申込先で確かめる
ソフトバンク光の宅内の機器

ソフトバンクの光BBユニットレンタルのページでは、光BBユニットは、ソフトバンク光で電話やWi-Fiマルチパックを使うときに要るブロードバンドルーターのレンタルとされています。月額は513円です。SoftBank 光+の1ギガでは、光BBユニットの申し込みが要る代わりに、その料金はかからないとされています。

1ギガのソフトバンク光では光BBユニット、10ギガでは別の機器(ホームゲートウェイ(S))になります。おうち割の指定オプションも、光BBユニットのレンタルから始まります。

ポイント

  • 光BBユニットはルーター。
  • レンタルは月513円。
  • 10ギガは別の機器。

THWのハブはルーターではない:光BBユニットのLANの口からハブへ1本挿す

THWのハブは各部屋へLANを配るだけ。光BBユニットのLANの口とハブの口をLANケーブルでつないで、はじめて部屋の差し込み口が使える。

機器できることできないこと
THWのハブ各部屋の差し込み口へLANを配るインターネットにつなぐ・IPアドレスを配る
光BBユニットインターネットにつなぎ、機器にIPアドレスを配る各部屋へ配線を分ける
THWのハブと光BBユニットの役目

THWの中には14ポートのスイッチングハブが入っているという施主の報告があります(利用者の体験談で、セキスイハイムの公式の情報ではありません)。施主が報告した型番(AH-14GPM-01)の因幡電機産業の取扱説明書では、1000BASE-T(1Gbps)までで、ルーターの働きは持っていないとされています。

つまり、光BBユニットのLANの口と、THWのハブのあいている口を、短いLANケーブル1本でつなぐことで、各部屋の差し込み口がインターネットにつながります。

開通したら、THWのふたを開けて、光BBユニットとハブの間にケーブルがあるかを自分で見ます。

ポイント

  • ハブはルーターではない。
  • 光BBユニットとハブを1本でつなぐ。
  • つないであるかを自分で見る。

光BBユニットがTHWの棚に収まらないとき

THWのふたは棚になり、ONUやルーターを載せられるという報告。収まらなければ、THWの外に置いてLANケーブルを中へ通す。

置き方よいところ気をつけること
THWの棚の上配線が短くまとまる熱がこもらないようにふたの開け方を見る
THWのすぐ横の棚大きい機器も置けるハブへのLANケーブルを通す
Wi-Fiだけ別の場所に足す家の真ん中で電波を出せるTHWから有線でつなぐ
光BBユニットの置き方

施主のブログでは、THWのふたを開くと棚になり、ONUやWi-Fiルーターを載せて収められると書かれています。機器用の電源のコンセントもTHWの中にあるそうです(利用者の体験談で、セキスイハイムの公式の情報ではありません)。

光BBユニットとONUの2台が棚に収まりきらないときは、THWのすぐ横の棚に置き、ハブへのLANケーブルだけを中へ通します。

THWがクローゼットの奥にあり、Wi-Fiの電波が家の端まで届きにくいなら、セキスイハイムのWiFiの記事にある、部屋の差し込み口に2台目をつなぐやり方が使えます。

ポイント

  • ふたが棚になるという報告。
  • 収まらなければ横に置く。
  • 電波が弱ければ2台目を有線で。

セキスイハイムでソフトバンク光の有線LANがつながらないとき:Wi-Fiは使えるのに部屋の差し込み口が動かない

順番見る場所多い原因
1THWの中の光BBユニットとハブの間LANケーブルがつながっていない
2THWのハブの電源ハブの電源が入っていない
3部屋の差し込み口とパソコンの間LANケーブルや差し込み口の向き
4パソコン・ゲーム機の設定有線がオフ・IPアドレスを自動で取らない
部屋の有線LANが動かないときに見る順番

Wi-Fiは使えるのに有線だけだめなら、まず光BBユニットとハブの間を見る

Wi-Fiは光BBユニットから直接電波が出るので、ハブとつながっていなくても使える。有線だけ動かないときは、ほぼ光BBユニットとハブの間の1本。

使い方通り道
Wi-Fi光BBユニット → 電波 → スマホ
部屋の有線LAN光BBユニット → THWのハブ → 壁の中のLAN → 差し込み口 → パソコン
Wi-Fiと有線LANの通り道の違い

ソフトバンク光が開通してWi-Fiはすぐつながったのに、部屋の差し込み口にパソコンを挿すとインターネットに出られない。セキスイハイムの家でよく聞く困りごとです。

Wi-Fiは、光BBユニット(Wi-Fiマルチパック)から直接電波が出ます。部屋の有線LANは、光BBユニットとTHWのハブの間がつながっていないと動きません。

THWのふたを開けて、光BBユニットのLANの口からハブへケーブルが挿してあるかを見ます。なければ、短いLANケーブルを1本足します。

ポイント

  • Wi-Fiは光BBユニットから直接。
  • 有線はハブを通る。
  • 間のケーブルを見る。

ハブの電源と、ランプの点き方を見る

ハブの電源が抜けていると、どの部屋の差し込み口も動かない。挿したポートのランプが点くかで、つながりを確かめる。

ランプ分かること
電源のランプが消えているハブの電源が入っていない
光BBユニットとつないだ口が消えているケーブルが奥まで挿さっていない・ケーブルの不良
部屋の機器をつないだ口が点く部屋までの配線はつながっている
ハブのランプで分かること

THWの中のハブは、機器用のコンセントから電源を取ります。工事や片付けのときに電源のプラグが抜けていると、すべての部屋の差し込み口が使えません。

ハブの口のランプは、LANケーブルの先に電源の入った機器がつながると点きます。光BBユニットとつないだ口と、部屋のパソコンをつないだ口の両方のランプが点くかを見ると、どこで切れているかが分かります。

ポイント

  • 電源のプラグを確かめる。
  • ランプで切れ目を探す。
  • 両方の口が点けば配線はつながっている。

部屋の差し込み口とパソコン:Cat5eなら1ギガまで、10ギガにはCat6A以上

セキスイハイムの標準のLANはCat5eという報告が多い。ソフトバンク光の1ギガならそのままで足りる。10ギガ・2.5ギガを生かすにはケーブルとハブを選び直す。

ソフトバンク光のタイプCat5eの壁の中のLAN生かすのに要るもの
1ギガそのまま使える特になし
2.5ギガ・10ギガ1ギガまでになるCat6A以上のLAN・対応するハブとルーター・パソコン
壁の中のLANと、ソフトバンク光の速さ

施主のブログでは、セキスイハイムの標準のLANはCat5eだったと報告されています(利用者の体験談で、セキスイハイムの公式の情報ではありません)。Cat5eとTHWのハブは、どちらも1Gbpsまでです。

ソフトバンクのSoftBank 光+のページでも、10ギガや2.5ギガの速さを生かすには、対応するパソコンやルーターと、カテゴリ6A以上のLANケーブルなどが要るとしています。

有線で使うのが1ギガまでなら、1ギガのソフトバンク光で十分です。部屋のLANの選び方は、セキスイハイムのLANの記事にまとめています。

ポイント

  • 標準のLANはCat5eという報告。
  • 1ギガのソフトバンク光ならそのまま。
  • 10ギガにはCat6A以上。

セキスイハイムのスマートハイムナビとソフトバンク光:IPv6の接続とルーターの条件

確かめること理由
ナビの機器がTHWのハブか光BBユニットに有線でつながっているかつながっていないとオフラインになる
接続の方式(IPv6かPPPoEか)IPv6だとナビが正しく動かないことがある
ルーターの設定全部の機器にIPアドレスを配れること
困ったときの窓口スマートハイムひかりより支えの範囲がせまくなる
スマートハイムナビをソフトバンク光で使うときに確かめること

ソフトバンク光でもスマートハイムナビは使えるが、相談の窓口は2つに分かれる

セキスイハイムの案内では、ほかの回線やプロバイダでもナビは使える。ただし回線の情報がないので、支えの範囲が限られる。

回線ナビ困ったとき
スマートハイムひかり使える回線と家の設備をまとめて相談できる
ソフトバンク光使える回線はソフトバンク、ナビはセキスイハイムに分けて相談
ナビの使い方と回線

スマートハイムひかりのよくある質問では、スマートハイムひかり以外の回線・プロバイダでもスマートハイムナビは使えるとしつつ、回線などの情報がないため支えの範囲が限られると書かれています。

ソフトバンク光にしたら、回線のことはソフトバンク、ナビや設備のことはセキスイハイムと、相談の窓口が分かれます。開通の日に、ナビの画面がオンラインになっているかを自分で見るつもりでいます。

ポイント

  • ナビはほかの回線でも使える。
  • 支えの範囲は限られる。
  • 開通の日にナビの画面を見る。

光BBユニットはIPv6の接続になることがある:ナビが「インターネットに接続されていません」と出たら

光BBユニットは、ソフトバンクの判断でIPv6 IPoE+IPv4の接続になる場合がある。AiSEG2では、IPv4 over IPv6だとPPPoEへの切り替えを求める案内がある。

接続の方式ナビへの影響すること
IPv6 IPoE+IPv4(IPv4 over IPv6)正しく動かないことがあるPPPoEへの切り替えを頼む
PPPoE(IPv4)AiSEG2が対応している申込先で使えるかを確かめる
接続の方式とナビ

ソフトバンクの光BBユニットのページの注意書きには、光BBユニットを申し込むと、ソフトバンクの判断で優先的にIPv6 IPoE+IPv4の接続で提供する場合があるとあります。

スマートハイムFANのAiSEG2で「インターネットに接続されていません」と出るときの質問では、IPv4 over IPv6を使っているなら、IPv4のPPPoE方式に変えるようプロバイダに連絡するよう案内しています。回線の会社はどこでもよいかの質問でも、IPv6の通信では正しく動かない場合があるとされています。

ナビの画面に「インターネットに接続されていません」と出たら、ソフトバンクに「PPPoEの接続に切り替えられますか」と聞くのが近道です。申し込みの前に、PPPoEも使えるかを申込先で確かめておくと安心です。

ポイント

  • 光BBユニットはIPv6になることがある。
  • ナビの表示が出たらPPPoEを聞く。
  • 申し込む前に確かめておく。

ルーターを替えた・開通した日にナビがオフラインなら、つなぎ直して20分ほど待つ

スマートハイムFANは、ルーターの設置や交換のあとにオフラインと出たときの手順を案内している。まずナビにつながる機器のLANを確かめる。

順番すること
1ナビとつながる機器が、ルーターかハブに有線でつながっているか見る
2ルーターの設定で、IPアドレスを全部の機器に配れるか、ブロードキャストフィルタが切ってあるか見る
3つなぎ直したら20分ほど待ってから、ナビの画面を見る
オフラインと出たときに確かめる順

スマートハイムFANのルーターを設置・交換したときのオフラインの質問では、ルーターを入れたあとに機器コントロールがオフラインと出たら、ナビと連携する機器が有線でルーターにつながっているかを最初に見るよう案内しています。

同じサイトのどのルーターを使えばよいかの質問では、すべての機器にプライベートIPアドレスを付けられないルーターや、ブロードキャストフィルタがオンのルーターでは通信できない場合があるとされています。

光BBユニットの設定を変えるのが難しければ、ソフトバンクのサポートに「家の設備の機器にIPアドレスを配りたい」と伝えて相談します。

ポイント

  • まず有線のつながりを見る。
  • ルーターの設定を見る。
  • つなぎ直したら20分ほど待つ。

セキスイハイムでソフトバンク光を申し込み、おうち割まで済ませる

もの使う場面
新しい家の住所(決まっていなければ地番)提供エリアの確認と申し込み
引渡しの予定日工事日を選ぶ
家族のスマホの会社とプラン名おうち割の台数を数える
本人確認書類・支払い方法申し込みのあとの登録
申し込みの前に手元にそろえるもの

ソフトバンク光の申し込みと同時に、おうち割も申し込む

ソフトバンクのスマホの名義が光回線と同じならMy SoftBankやチャットで、違う名義ならショップで書類を出して申し込む。

スマホの会社と名義申し込む場所要るもの
ソフトバンク・同じ名義My SoftBank・チャット・ショップ—
ソフトバンク・違う名義ソフトバンクショップ本人確認書類・家族確認書類・専用の同意書
ワイモバイル・同じ名義My Y!mobile・ワイモバイルショップ—
ワイモバイル・違う名義My Y!mobile・ショップ専用の同意書・家族確認書類
おうち割の申し込み方

ソフトバンク光の利用までの流れでは、ウェブで申し込んだ人は、ソフトバンク光とは別に、おうち割 光セットの申し込みをするよう案内されています。スマホの名義が光回線と同じならMy SoftBankやチャットで済みます。

名義が違うときは、本人確認書類と家族確認書類などを持ってソフトバンクショップへ行きます。おうち割を申し込み忘れると、割引は始まりません。ワイモバイルの人は、開通前から割引が始まる特典があるので、光回線を申し込んだら早めに済ませます。

ポイント

  • おうち割は別に申し込む。
  • 名義が違えばショップで。
  • ワイモバイルは早めに。

おうち割が2台以上なら、ソフトバンク光を申込先で申し込む

おうち割の台数が多いほど得になる。新しい家の住所で使えるかと、引渡しの後の工事日を、申込先で確かめて申し込む。

あなたの状況すること
ソフトバンク・ワイモバイルが2台以上ソフトバンク光を申し込む
1台だけ縛りと手間も見て決める
0台スマートハイムひかりで足りる
申し込む人の目安

おうち割の対象のスマホが2台あれば、スマートハイムひかりの4年目以降より毎月1,400円ほど下がる計算になります。台数が増えるほど差は開きます。

新しい家の住所か地番で提供エリアを確かめ、引渡しの後の工事日で申し込むのが、いちばん手戻りのない進め方です。おうち割の台数を選ぶ枠から、そのまま申込先を開けます。

ソフトバンクかワイモバイルのスマホなら、セキスイハイムの家の回線をソフトバンク光にする

スマホの会社を選ぶと、おうち割が使える光回線と、割引の目安が出ます。

ポイント

  • 2台以上なら申し込む。
  • 住所か地番でエリアを確かめる。
  • 工事日は引渡しの後。

引渡しに工事が間に合わないときと、まず任せて始めたい人

工事が引渡しに間に合わなければ、工事のいらないホームルーターでつなぐ。手間をかけたくない人は、スマートハイムひかりで始めてもよい。

状況選び方
引渡しから開通まで日が空くホームルーターでつなぎ、開通したら光回線へ
入居の日から手間なく使いたいスマートハイムひかりで始める
スマートハイムひかりから後で乗り換える新規の工事を前提にする
ソフトバンク光をすぐ使えない人の選び方

引渡しから開通まで何週間も空くと、在宅の仕事やオンラインゲームに困ります。工事がいらず、コンセントに挿すだけのホームルーターでつなぐ手があります。

ソフトバンク光の工事が引渡しに間に合わないなら、工事なしのホームルーターでつなぐ

スマホの会社を選ぶと、つなぎのホームルーターと、開通の後に乗り換える光回線が出ます。

入居の日から何もせずに使いたい人は、スマートハイムひかりで始めてもかまいません。ただし、セキスイハイムのスマートハイムひかりの契約約款集では、ほかの事業者への転用はできないとされています。あとでソフトバンク光に替えるときは、新しい工事を前提に考えます。料金と解約の手順は、スマートハイムひかりの料金と解約の記事にあります。

ポイント

  • 間に合わなければホームルーター。
  • 任せたい人はスマートハイムひかりで。
  • あとの乗り換えは新規の工事。

保存用:セキスイハイムの家でソフトバンク光にするときのメモ

  • おうち割の台数:ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを数える(2台以上なら得になりやすい)
  • 打ち合わせ:スマートハイムひかりは使わないと担当者に伝える。配管の有無を聞く
  • 工事日:引渡しの後の日(本人確認が済めば申し込みの約6日後から選べる)
  • THW:光コンセント → ONU → 光BBユニット → ハブにLANケーブル1本
  • ナビ:「インターネットに接続されていません」ならPPPoEの接続を聞く

ドコモ

ドコモ光

au・UQ

auひかり

ソフトバンク

ソフトバンク光

格安SIM・ahamo

ドコモ光

セキスイハイムの家でおうち割を受けるなら、ソフトバンク光を申し込む

スマホの会社を選ぶと、おうち割が使える光回線と、ひと月でどれだけ下がるかの目安が出ます。新しい家の住所で使えるかと工事日は、申込先で確かめてください。

出典・確認した情報(2026年10月確認)

施主のブログの内容は利用者の体験談で、セキスイハイムの公式の情報ではありません。ソフトバンク光とワイモバイルの料金・割引は2026年11月にソフトバンクのページで確かめた額です。スマートハイムひかりの料金は新規契約の額です。

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