ポラスの光回線｜無料相談の案内はそのまま申し込んでいい？建売・注文住宅それぞれの申し込み時期と開通工事

ポラスの家の契約を済ませたら、ネット回線の無料相談の案内が届いた。

相談の窓口に任せてしまってよいのか、建売なのでいつ申し込めば入居に間に合うのかなど、ポラスの新居のネットの段取りは多くの買主と施主の悩みです。

引渡しの日といまのスマホの会社が分かれば、無料相談を使うかどうかも、申し込む月も決まります。

ポラスから届く光回線の無料相談の案内は、スカパーと連携した相談の窓口という業界紙の記事

分かっていること	中身	確かめる先
相談の窓口がある	スカパーとポラスグループの連携という業界紙の記事	案内の書面・ポラスの担当者
相談の費用	見出しでは無料の相談	相談の窓口
申し込みの決まり	相談の窓口で申し込む決まりは見当たらない	売買や請負の契約書
いまも同じ窓口か	以前の記事なので変わっている場合がある	ポラスの担当者

業界紙に載ったのは「スカパーとポラスグループで連携、ネット回線などの無料相談の窓口を設置」という記事

住宅の業界紙の新建ハウジングに、スカパーとポラスグループが連携してネット回線などの無料相談の窓口を設けたという広告記事（PR）が載っている。

項目	中身
載っている場所	住宅の業界紙「新建ハウジング」
見出し	スカパーとポラスグループで連携 ネット回線などの無料相談窓口を設置
記事の扱い	広告記事（PR）
分からないこと	相談の対象・案内される回線・いまも続いているか

ポラスの家とネット回線を調べると、新建ハウジングの「スカパーとポラスグループで連携 ネット回線などの無料相談窓口を設置」という記事が見つかります。見出しに「PR」とあり、広告として載った記事です。

確かめられたのは見出しの範囲までで、相談できる人の条件や、案内される回線の名前、いまも同じ窓口があるかは分かりません。案内が届いたら、書面に書かれた窓口の会社名と、相談できる中身を読みます。

ポラスの分譲住宅の公式ページには、光回線の申し込み先の決まりは見当たらない

中央住宅の分譲住宅のページは、物件探しやローンの相談の案内が中心で、光回線をどこで申し込むかの決まりは書かれていない（2026年10月）。

書かれていること	ネット回線の話
埼玉・千葉・東京・茨城の物件の探し方	書かれていない
資金計画や住宅ローンの相談	書かれていない
設計からアフターメンテナンスまでグループ内で行うこと	回線の申し込みは別の話

2026年10月に中央住宅の分譲住宅のページを見ると、埼玉・千葉・東京と茨城の守谷市の物件の探し方や、資金計画の相談の案内が並んでいますが、光回線をどこで申し込むかの決まりは見当たりませんでした。

ページには、土地の仕入れから設計・施工・販売・アフターメンテナンスまでグループ内で行うと書かれています。ただ、光回線は回線会社との契約なので、どの回線を選ぶかは買主や施主が決められます。

無料相談で話を聞くことと、回線を申し込むことは別：聞くだけなら気軽に使える

相談の窓口は、話を聞いて候補を知る場として使える。申し込むかどうかは、候補を並べたあとで決めればよい。

場面	すること
相談の電話や面談	回線の名前・特典・工事日を聞いてメモする
その場で申し込みを勧められた	比べてから返事をすると伝える
申込の書類を渡された	持ち帰って中身を読む

相談の窓口からの話は、テレビの見方やネットの回線を一度に聞ける機会でもあります。新居のネットのことをまだ何も考えていない人には、候補を知るきっかけになります。

その場で申込の書類に名前を書くと、相談ではなく申し込みになることがあります。聞いた内容をメモして持ち帰り、スマホの会社に合う回線と並べてから返事をすれば、あわてずに済みます。

ポラスの光回線の無料相談をそのまま受けてよいかは、4つの確認で決める

確かめること	受けてよい	ほかと比べたい
スマホのセット割	いまのスマホと同じ系列の回線	セット割がつかない回線
特典と工事費	ほかの申込先と同じかそれ以上	ほかの申込先より少ない
工事日	引渡しの後・入居の前に取れる	入居に間に合わない
テレビの見方	テレビの方法を自分で決めたうえで選べる	ネットとテレビをまとめて決めるよう勧められる

毎月の差がいちばん大きいのは、いまのスマホとのセット割

案内された回線が、いまのスマホの会社のセット割の対象なら、その点は申し分ない。対象でなければ、毎月の差が何年も続く。

スマホの会社	対象になる光回線の例
ドコモ	ドコモ光
au	auひかりなど
ソフトバンク	ソフトバンク光・NURO光（NURO光でんわを付ける）
格安SIM・ahamo	セット割はない

相談の窓口で回線の名前を聞いたら、いまのスマホの会社と組み合わせて考えます。ドコモのスマホとドコモ光のように、スマホと同じ系列の回線なら、スマホ1台ごとに毎月の割引がつきます。

反対に、スマホの会社と系列の違う回線を勧められたら、月々の割引がないぶん、長く住むほど差が開きます。割引の額は、スマホの会社ごとに決まっています。

特典と工事費は、申し込む窓口ごとに中身が違うので並べてから決める

同じ回線でも、申し込む窓口によって特典や工事費の扱いが違うことがある。相談の窓口の条件と、ほかの申込先の条件を並べる。

項目	聞くこと
特典	何が・いつ・どうすればもらえるか
工事費	無料になる条件と、途中でやめたときの扱い
月額	何年目にいくらになるか

相談の窓口で聞いた条件はメモにして、同じ回線の申込先の画面と並べます。特典は、もらえる時期や受け取りの手続きまで含めて見ます。

工事費が無料と言われたら、途中でやめたときに残りを払う決まりがないかも聞いておくと、あとで驚きません。細かい条件は時期で変わるので、いまの中身は申込先で確かめます。

スカパーと連携した相談なら、テレビの見方を先に自分で決めておく

連携の相手がテレビの会社なので、ネットとテレビをまとめて考える話になりやすい。アンテナか光回線のテレビかを先に決めておくと、月額の合計で比べられる。

テレビの見方	毎月の費用の例
アンテナで見る	アンテナを付けたあとは月額なし
ドコモ光のテレビオプション	月990円
テレビをほとんど見ない	0円
申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→

相談の窓口がテレビの会社と組んでいるなら、ネットの回線と一緒にテレビの見方も話題になるかもしれません。ドコモ光のテレビオプションの案内では、光回線でテレビを見る料金は月990円です。

テレビをアンテナで見るか、光回線で見るか、ほとんど見ないかを先に決めておくと、案内された組み合わせが自分に合うかを毎月の合計で判断できます。アンテナとの比べ方はポラスのテレビアンテナの記事にまとめています。

ポラスの建売（分譲住宅）を買った人の光回線の申し込み時期：契約したら引渡しの日を聞く

引渡しまでの期間	いつ申し込むか	気をつけること
3か月より先	引渡しの2〜3か月前まで待つ	早すぎると工事日を予約できない
2〜3か月	その週のうちに申し込む	工事日は引渡しより後で予約する
1か月を切っている	今日申し込み、開通までのつなぎも決める	入居の日に間に合わないことがある
もう住んでいる	すぐ申し込む	工事なしのつなぎを使う

建売は、契約から引渡しまでの期間が短いことがある

完成している建売や完成間近の建売は、注文住宅より契約から引渡しまでが短いことがある。光回線の申し込みが後回しになると、入居の日に間に合わない。

項目	建売（分譲住宅）	注文住宅
配線を決められるか	決まっていることが多い	打ち合わせで決める
契約から引渡しまで	短いことがある	打ち合わせと工事のぶん長い
申し込みの目安	契約したらすぐ引渡しの日を聞く	引渡しの2〜3か月前

建売は、建物ができあがっているか、できあがる時期が決まっていることが多く、契約してから引渡しまでがあっという間ということもあります。

住宅ローンや引越しの準備に追われて光回線を後回しにすると、入居の日にネットが使えないことがあります。売買の契約が済んだら、その日のうちに引渡しの予定日を担当者に聞いておきます。

ドコモ光の工事日は申込月の翌々月末まで：引渡しの月から申し込む月を決める

ドコモ光で予約できる工事日は申込月から数えて翌々月の末まで。引渡しが2〜3か月先なら、いま申し込めば引渡しの後の日を取れる。

引渡しの月	申し込む月の例	予約できる工事日の上限
4月	2月	4月末
8月	6月	8月末
12月	10月	12月末

申し込む月を決める手がかりは、ドコモ光の工事日の予約のFAQです。工事日を予約できるのは、申込月の翌々月末までとされています。

たとえば8月に引渡しなら、6月に申し込めば8月末までの工事日から選べます。引渡しまで2〜3か月を切っている建売なら、契約した週に申し込んでも早すぎません。

完成している建売は、引渡しの前の確認でONUを置く場所と情報分電盤を見ておく

建売は配線が決まっていることが多いので、引渡しの前に見られる機会があれば、光ファイバーが入る場所と情報分電盤の位置を見ておくと工事の日に迷わない。

見るもの	理由
情報分電盤の位置	ONUやルーターを置けるか分かる
近くのコンセント	ONUとルーターの電源に使う
外壁の引き込み口や配管	光ファイバーを通す道が分かる

ポラスの家でLAN工事をした業者のブログには、情報分電盤がクローゼットの中にあったお宅の例が載っています（業者の説明で、ポラスの公式の情報ではありません）。建物によって場所は違うので、自分の家ではどこにあるかを見ておきます。

引渡しの前に建物を見られる機会があれば、情報分電盤の位置と、そばにコンセントがあるか、外から光ファイバーを通す配管があるかを担当者に聞いておくと、工事の当日に作業員へ図面ごと見せられます。

ポラスの注文住宅で建てる人の光回線：打ち合わせで決めることと申し込み時期

時期	すること	気をつけること
電気図面の打ち合わせ	引き込み口・配管・情報分電盤の位置を決める	着工の後は変えにくい
着工から引渡しの3か月前	回線の候補を決めておく	まだ申し込まない
引渡しの2〜3か月前	光回線を申し込む	工事日は引渡しより後
引渡しの後	開通工事に立ち会う	情報分電盤の場所を作業員に伝える

電気図面の打ち合わせで、外の引き込み口から情報分電盤までの配管を決める

注文住宅は配線を自分で決められるのが強み。外から光ファイバーを入れる口と、家の中の情報分電盤までの配管を図面に入れてもらう。

聞くこと	理由
外の引き込み口の位置	電柱から光ファイバーを入れる場所
情報分電盤までの配管があるか	配管があれば外壁に穴を足さずに通せることが多い
情報分電盤のそばのコンセント	ONUとルーターの電源

ポラスの公式サイトでは、光回線のための配管や情報分電盤が標準かどうかは確かめられませんでした。標準かどうか、どこまで追加の費用がかかるかは、ポラスの担当者に打ち合わせで聞きます。

外の引き込み口から情報分電盤までの配管が図面に入っていれば、光回線の工事のときに外壁へ新しい穴を開けずに済むことが多くなります。各部屋のLANの数や規格は、ポラスのLANの記事で詳しく扱っています。

着工してから引渡しの3か月前までは、回線の候補を決めておくだけでよい

着工したあとは配線を変えにくいが、光回線の申し込みはまだ早い。スマホの会社から候補を決め、提供エリアだけ確かめておく。

やること	中身
候補を決める	スマホの会社に合う回線を1つ選ぶ
提供エリアを確かめる	住所が決まる前は地番で聞く
申し込む月を決める	引渡しの予定から2〜3か月前の月

工事が始まると、家が少しずつ形になり、つい光回線も早く申し込みたくなります。けれど、引渡しの半年前に申し込んでも、工事日はまだ予約できません。

着工から引渡しの3か月前までは、スマホの会社に合う回線を1つ決めて、建てる場所が提供エリアに入るかを確かめるだけで十分です。住所が決まっていなければ、地番で聞けます。

10ギガの光回線を使いたいなら、LANの規格と提供エリアを先に確かめる

ドコモ光10ギガは提供が一部のエリアで、10ギガ対応のルーターが別に要り、開通までおおむね1か月半が目安。家の中のLANも、10ギガに合う規格かを見る。

項目	中身
提供エリア	一部のエリア
ルーター	10ギガ対応の機器を別に用意
月額（タイプA）	6,380円
開通まで	おおむね1か月半

10ギガの光回線は、ドコモ光10ギガの案内では一部のエリアでの提供で、対応するルーターが別に必要、タイプAの月額は6,380円とされています。開通まではおおむね1か月半を見ておきます。

ポラスの家でLAN工事をした業者のブログには、2階の部屋にカテゴリー5eのLANの差し込み口が付いていて、6Aに替えたいという依頼の例があります（業者の説明で、ポラスの公式の情報ではありません）。10ギガを家の中で生かすなら、打ち合わせのうちにLANの規格を担当者に確かめるのが近道です。

ポラスの家の光回線の開通工事：電柱から情報分電盤までの流れ

順番	場所	ポイント
1	電柱	近くの電柱から光ファイバーを延ばす
2	外壁の引き込み口	配管があれば新しい穴を開けずに済むことが多い
3	家の中の配管	情報分電盤まで光ファイバーを通す
4	ONU	情報分電盤の近くに置いて、ルーターをつなぐ

光コンセントのない新築は、作業員が来る工事で、立ち会いが要る

ドコモ光の新規契約の案内では、家の中に光コンセントがないときは作業員が来る工事になる。新築は光コンセントがないことが多いので、立ち会う日を空けておく。

そろえること	理由
立ち会える日	工事は引渡しの後
情報分電盤の場所	作業員に光ファイバーの行き先を伝える
配管の場所	配管を使えば外壁の穴を増やさずに済みやすい

新築の家には、光回線の差し込み口（光コンセント）がまだないことがほとんどです。ドコモ光の新規契約のページでは、光コンセントがないときは作業員が来る工事になり、開通までは1ギガで2週間〜1か月程度とされています。

工事の日は引渡しの後で、立ち会いが必要です。平日に休めるかも考えて、申し込むときに希望の日を伝えます。

入居が近い建売でNURO光を選ぶなら、工事が2回あることを日程に入れる

NURO光の戸建ては、宅内と屋外で工事が2回ある。屋外工事の予約までに30日程度かかる場合があり、開通は1〜2か月程度が目安。

項目	目安
工事	宅内と屋外で2回
屋外工事を予約できるまで	30日程度かかる場合がある
開通するまで	1〜2か月程度
ビス留めの穴	3〜4mm程度

よく名前が出るNURO光は、NURO光の戸建てのお申し込みから開通までの流れによると、家の中と外で工事日が分かれ、外の工事を予約できるまで30日程度かかる場合があります。開通の目安は1〜2か月程度です。

引渡しから入居までが短い建売だと、住み始めてもしばらくネットが通らないことがあります。ビス留めの穴は3〜4mm程度で、穴を避けたいときは工事の日に申し出るよう案内されています。

外壁に新しい穴が要ると言われたら、ポラスのアフターの窓口に聞いてから決める

新築の外壁の穴は、あとからふさいでも元の状態には戻らない。配管が使えないと言われたら、その場で返事をせず、外壁や保証への影響をポラスに聞く。

順番	動き方
1	穴の場所と大きさを作業員に見せてもらう
2	ポラスの担当者かアフターメンテナンスの窓口に保証への影響を聞く
3	答えが出るまで工事を延ばしてもらう

配管があるはずなのに通らないと言われたり、外壁に穴を開けたいと言われたりしたら、その場で返事をしないのが大切です。

新築の外壁に開けた穴は、ふさいでも元の状態には戻りません。ポラスの担当者かアフターメンテナンスの窓口に、外壁や保証への影響を聞いてから決めます。答えが出るまで、工事を延ばしてもらってもかまいません。

ポラスの家の光回線は、スマホと同じ系列にすると毎月の割引が続く

いまのスマホ	割引がつく光回線	スマホ1台の割引（月）
ドコモ（ドコモ MAX・ポイ活 MAX など）	ドコモ光	1,210円
au（対象のプラン）	auひかり	1,100円か550円
ソフトバンク	ソフトバンク光	1,100円か550円
ahamo・格安SIM	割引はない	開通の早さで選ぶ

ドコモのスマホなら、2台で1年に29,040円の差になる（計算）

ドコモ光セット割は、ドコモ MAX・ポイ活 MAX・ポイ活 20・ドコモ mini で月1,210円が永年。eximo と、irumo の3GB以上は1,100円。

ドコモのスマホの台数	1か月	1年
1台（月1,210円の割引）	1,210円	14,520円
2台	2,420円	29,040円
3台	3,630円	43,560円

ドコモのスマホを使っている人は、ドコモ光セット割の案内のとおり、ドコモ MAX・ポイ活 MAX・ポイ活 20・ドコモ mini なら1回線あたり月1,210円が永年で引かれます。eximo と、irumo の3GB以上のプランは1,100円です。

2台なら1年で29,040円の差です（計算）。相談の窓口でドコモ光以外を勧められたら、セット割の差を埋めるだけの得があるかで判断します。

auとソフトバンクのスマホは、それぞれの系列の光回線を軸に考える

auは対象のプランでauスマートバリューの月1,100円か550円。ソフトバンクはおうち割 光セットでソフトバンク光が対象。NURO光は電話のオプション（NURO光でんわ）を付けると対象。

スマホ	軸にする回線	確かめること
au	auひかり	建てる場所が提供エリアか
ソフトバンク	ソフトバンク光	割引の額はプランで違う
ソフトバンクでNURO光を選ぶ	NURO光	NURO光でんわを付けるか

auを使っているなら、KDDIが出しているauスマートバリューの案内で、対象のプランは月1,100円か550円の割引です。auひかりは場所によって引けないことがあるので、住所か地番で提供エリアを確かめます。

ソフトバンクのスマホは、おうち割 光セットのページのとおりソフトバンク光が軸になります。ソフトバンクの対象サービスのFAQではNURO光は「NURO光でんわ」として載っているので、NURO光を勧められたら、電話のオプションの月額も足して比べます。

ahamoと格安SIMの人は、割引ではなく入居に間に合うかで選ぶ

ahamo と irumo の0.5GB、格安SIMはセット割の対象にならない。どの光回線でも毎月のスマホ代は同じなので、開通の早さと工事の回数を比べる。

見るところ	選び方
工事日の数	1回で済む回線は日程を組みやすい
開通の目安	引渡しから入居までに収まるか
入居から開通までのあいだ	開通前に使える機器があるか

ahamo や格安SIMを使っている人は、どの光回線を選んでもスマホの割引はつきません。割引の代わりに、選ぶ決め手は日程です。

工事が1回で済み、開通の目安が引渡しから入居までに収まる回線を選ぶと、新居でネットが使えない日が短くなります。建売で入居が近い人ほど、開通の早さで選ぶ意味が大きくなります。

ポラスの新居で光回線の開通が入居に遅れるとき・急いで引かなくてよい人

状況	合う手	注意
ドコモ光を申し込んで開通を待つ	開通前のWi-Fiルーターを借りる	作業員が来る工事のとき
工事そのものを避けたい	工事のいらないホームルーター	速さや安定は光回線に劣ることがある
開通まで数日だけ	スマホのテザリング	スマホの容量を使う
ネットをあまり使わない	光回線を引かずに様子を見る	月額はかからない

ドコモ光で作業員が来る工事なら、開通を待つあいだWi-Fiルーターを借りられる

ドコモ光の新規契約の案内では、作業員が来る工事のとき、開通前に使えるWi-Fiルーターのレンタルがある。光コンセントのない新築はこれに当たることが多い。

手	強み	弱み
ドコモ光の開通前のWi-Fiルーター	開通の日まで使える	ドコモ光の派遣工事のとき
ホームルーター	コンセントにさすだけ	別に月額がかかる
テザリング	今日から使える	スマホの容量が減る
申し込むなら	光回線：スマホの会社で選ぶ→

光コンセントのない新築は、ドコモ光では作業員が来る工事になります。ドコモ光の新規契約のページでは、作業員が来る工事のときに開通前に使えるWi-Fiルーターを借りられると案内されています。

入居してから開通まで2週間以上ありそうなら、テザリングだけで乗り切ろうとしないのが無難です。借りられる期間や条件は、申し込むときに聞きます。

外壁に穴を開けたくない・すぐ使いたい人は、工事のいらないホームルーターも候補

ホームルーターは届いたらコンセントにさすだけ。光回線より速さや安定は劣ることがあるが、開通を待つあいだや、軽い使い方なら足りる。

合う人	合わない人
入居の日からすぐ使いたい	オンラインゲームをよくする
外壁の穴を避けたい	大きなファイルをよく送る
数年で住み替える予定	何台もの機器を同時に使う

ホームルーターは工事がいらないので、新築の外壁に穴を開ける心配もありません。入居の日に光回線が間に合わない人の、つなぎにも使えます。

ただし、速さや安定は光回線に届かないことがあります。オンラインゲームやテレワークが中心の人は、ホームルーターはつなぎと割り切り、光回線を本命にします。

動画もテレワークもしない人は、光回線を急いで引かなくてよい

スマホで調べものをする程度なら、入居と同時に光回線を引かなくても困らない。光回線は使い始めた月から料金がかかる。

使い方	入居の日に光回線
テレワーク・オンラインゲーム	あったほうがよい
毎日の動画	あったほうがよい
調べものと連絡くらい	なくても困りにくい

無料相談の案内が届くと、入居と同時に光回線を引くものと思いがちです。けれど、動画もテレワークもしない人は、急いで申し込まなくてもかまいません。

あとから使い方が変わっても、配管や情報分電盤はそのまま使えます。いまのスマホの容量で足りているなら、様子を見るのも一つの答えです。

ポラスの光回線を自分で申し込む：相談の窓口の案内と並べてから一つ選ぶ

そろえるもの	どこで分かるか
スマホの会社とプラン名	スマホの契約の画面
引渡しの予定日	ポラスの担当者
住所か地番	売買や請負の契約書
情報分電盤と配管の場所	図面か引渡しの前の確認

相談の窓口を使わないなら、自分で申し込むと伝えれば済む

相談の窓口の案内は、自分で申し込むとひとこと伝えれば断れる。理由を細かく話さなくてよい。

伝えること	ねらい
回線は自分で申し込む	やりとりを短くする
案内の連絡は要らない	同じ案内を減らす
必要なら自分から連絡する	あとで使う道も残す

無料相談を使わなくても、家の引渡しやアフターメンテナンスが変わるという話は見当たりません。使わないと決めたら、ひとこと伝えれば足ります。

案内された回線がスマホの会社に合い、特典も工事日も申し分なければ、相談の窓口で申し込んでもかまいません。どちらにするかは、並べてから決めます。

ポラスの新居に引く光回線は、スマホの会社を選べば候補が一つに決まる

ドコモ・au・ソフトバンクなら同じ系列の回線、ahamoと格安SIMなら開通の早さで選ぶ。候補が一つ決まれば、相談の窓口の案内と並べられる。

スマホ	候補	決め手
ドコモ	ドコモ光	ドコモ光セット割
au	auひかり	auスマートバリュー
ソフトバンク	ソフトバンク光	おうち割 光セット
ahamo・格安SIM	開通の早い回線	入居に間に合うか

相談の窓口の案内で迷うのは、比べる相手が手元にないときです。スマホの会社から候補を一つ決めておけば、案内された回線と毎月いくら違うかがすぐ分かります。

買った家や建てる場所が提供エリアに入るかは、申込先の画面で住所か地番を入れると分かります。

申し込みでは、新築であること・引渡しの日・情報分電盤の場所を伝える

工事日は引渡しより後で、入居の直前を避けた日を希望する。工事の当日は、情報分電盤と配管の場所を作業員に見せる。

伝えること	ねらい
新築であることと引渡しの日	工事日を引渡しのあとにする
住所がまだなら地番	住所の確認を早める
立ち会える曜日	土日や夜は追加の料金がかかることがある
情報分電盤と配管の場所	光ファイバーの道を迷わせない

申し込むときは、新築であることと引渡しの日を伝え、工事日は引渡しより後で、入居の直前を避けた日を希望します。住所がまだ決まっていなければ地番を伝えます。

工事の当日は、図面か引渡しの前の確認でメモしておいた情報分電盤と配管の場所を作業員に見せます。段取りがそろっていれば、相談の窓口に頼らなくても、入居した日からネットを使い始められます。