光回線の申し込みはすませた。けれど、工事の日に何をするのか、だれが家にいればいいのか、開通した後にどこへ何をつなぐのかが見えていない。
工事の日の決まり方、当日の立ち会いと時間、ONUやルーターの置き場所、開通したのにつながらないときの直し方など、新築のネット開通は申し込んだ後にも迷うことの多い手続きです。
いまの段階と申し込んだ回線が分かれば、次にすることは一つに決まります。
結論
- 新築のネット開通は、申し込み → 書類と機器が届く → 工事の日 → 工事(立ち会い)→ 自分でルーターをつなぐの5つの段階で進みます。
- 光ファイバーがまだ来ていない新しい家は、作業員が来る派遣工事です。NTT東日本の説明では、工事はおよそ2時間で、本人か代わりの人の立ち会いが要ります。
- 立ち会うのは、ONUやルーターの置き場所を決められる人です。工事の前に、光コンセントを付ける部屋と、近くの電源コンセントを決めておきます。
- 開通した後は、ONU → ルーター → パソコンやスマホの順につなぎます。部屋のLANの口を使うには、ルーターとスイッチングハブがつながっている必要があります。
- つながらないときは、電源プラグを抜いて再起動し、ケーブルの緩みを見ます。開通が入居の日に1か月以上遅れるなら、工事のない回線でつなぎ、開通したら乗り換える手があります。
まだ申し込んでいないなら、スマホの会社で光回線を選ぶ
スマホの会社を選ぶだけで、割引の付く光回線と、スマホ1台ごとに下がる額の目安が出ます。
申し込むと工事の日の候補が出ます。立ち会える日を2〜3日決めておくと早く進みます
新築のネット開通までの流れ:申し込んだ後は5つの段階で進む
| 段階 | すること | だれが |
|---|---|---|
| 1 申し込み | 新居の住所で申し込み、工事の日の候補を出す | 自分 |
| 2 書類と機器が届く | 開通の案内・接続のID・宅内の機器 | 回線の会社・プロバイダ |
| 3 工事の日が決まる | 電話・SMS・会員ページで日を確定する | 回線の会社と自分 |
| 4 開通工事 | 光ファイバーの引き込み・光コンセント・ONU | 作業員(自分は立ち会い) |
| 5 機器をつなぐ | ONU → ルーター → パソコン・スマホ | 自分 |
申し込んだ後に届くもの:開通の案内・接続のID・宅内の機器
申し込んだ後は、回線の会社から開通の案内、プロバイダから接続のIDとパスワードが届く。宅内の機器は、宅配で先に届く回線と、作業員が当日に持ってくる回線がある。
| 回線 | 届く書類 | 宅内の機器 |
|---|---|---|
| ドコモ光 | 「開通のご案内」・プロバイダのID/パスワード | 派遣工事なら作業員が当日持ってくる |
| ソフトバンク光 | 「インターネットご利用開始のご案内」(SMSか郵送) | 申し込んだ人に、工事日の前日ごろ宅配 |
| auひかり | 「ご利用開始のご案内」 | 先に届き、自分で取り付ける |
| NURO光 | 工事日の決定の連絡(携帯電話とメール) | ホームゲートウェイは工事で付ける |
届くものは、ドコモ光の新規契約のページでは、ドコモから「開通のご案内」、プロバイダから接続のIDとパスワードが送られると書かれています。
機器の届き方は回線で違います。ドコモ光の工事内容の説明(PDF)では、作業員が来る工事のときは、ONUなどの宅内の機器は原則として作業員が持ってくるとされています。
ソフトバンクのSoftBank 光のご利用までの流れでは、宅内の機器を申し込んだ人には工事日の前日ごろに宅配で届き、つなぐのは開通工事が終わってからと書かれています。届いた箱は開けて中身を確かめ、工事の日まで置いておきます。
- 書類は工事の日まで1つの封筒にまとめる
- 接続のIDとパスワードは、つなぐときに要るので捨てない
- 届くはずの書類が来なければ、回線の会社に聞く
ポイント
- 開通の案内と接続のIDが届く。
- 機器は宅配か、作業員が持ってくる。
- 届いた機器は工事の後につなぐ。
工事の日の決まり方は回線で違う:電話・SMS・会員ページ
ドコモ光はオペレーターとの電話、ソフトバンク光は申し込みのその場か後日の電話、auひかりはSMSが来てから会員ページ、NURO光は申し込みの後に連絡が来る。
| 回線 | 決まり方 | 日数の目安 |
|---|---|---|
| ドコモ光 | フォームの登録の翌日以降、オペレーターから電話で工事日などを確認 | 1ギガは開通まで2週間〜1か月程度 |
| ソフトバンク光 | 最短その場で決まる。調整が要れば後日電話 | 審査がすんでいれば約6日後以降から選べる |
| auひかり | 予約できるようになるとSMS → My auで予約 | 工事日が決まってから工事まで約2〜3週間 |
| NURO光 | 希望日を選ぶと約3〜4日後に決定の連絡 | 開通まで1〜2か月程度(工事は2回) |
工事の日は、回線によって決まり方が違います。KDDIのauひかり ホーム1ギガの開通までの流れでは、工事の予約ができるようになるとSMSが届き、My auにログインして工事日を予約します。
NURO光は、NURO光の戸建ての開通までの流れで、申し込みのときに家の中の工事の希望日を選ぶと、約3〜4日後に決まった日の連絡が来るとされています。外の工事は、家の中の工事の後に別に予約します。
連絡を待っている間は、知らない番号からの電話やSMSにも気をつけておきます。工事の日の連絡に出られないと、決まるのが遅れます。
ポイント
- 回線ごとに工事の日の決まり方が違う。
- auひかりはSMSが来てから予約。
- 連絡の電話とSMSを見逃さない。
工事の日は引き渡しの後になっているか:決まった日を見直す
工事の日が決まったら、鍵を受け取った後の日かを見直す。引き渡しの前の家に作業員を入れられるかは、建築会社や売り主しだい。
| 見ること | こうなっていたら |
|---|---|
| 引き渡しの日より前 | 建築会社に家へ入れるか聞くか、日を変える |
| 家具や荷物の搬入と同じ日 | 時間を分けるか、別の日にする |
| 立ち会える人がいない日 | 早めに日を変える |
工事の日が決まったら、まず引き渡しの日と並べてみます。鍵を受け取る前の日になっていたら、作業員が家に入れないことがあります。そのときは建築会社か売り主に聞くか、回線の会社に日を変えてもらいます。
いつ申し込めば引き渡しの後の日を取れるかは、新築の光回線をいつ申し込むかの記事で、回線ごとの日数から逆算できます。
家具や家電の搬入と工事を同じ時間にすると、作業員が壁の前に入れないことがあります。工事は午前、搬入は午後のように分けておきます。
ポイント
- 工事は鍵を受け取った後の日にする。
- 前の日なら建築会社に聞く。
- 搬入と時間を分ける。
新築のネット開通工事の前にすること:機器の置き場所と立ち会う人を決める
| こと | 中身 | なぜ |
|---|---|---|
| 置き場所 | 光コンセントを付ける部屋・ONUとルーターを置く場所 | 当日、作業員に聞かれる |
| 電源 | ONUとルーターの近くの電源コンセント | 機器は電気がないと動かない |
| 立ち会う人 | 置き場所を決められる人(本人か代わりの人) | 各社の案内でそう求められている |
| 書類と機器 | 開通の案内・接続のID・届いた機器 | つなぐときに要る |
ONUとルーターの置き場所を先に決める:情報分電盤のある家はそこ
光コンセントの位置で、ONUとルーターを置く場所が決まる。部屋のLANの口を使う家は、配線の集まる場所(情報分電盤など)の近くに置くと、各部屋へ有線で配れる。
| 家の様子 | 置き場所の候補 | 気をつけること |
|---|---|---|
| 部屋にLANの口がある | 配線が集まる情報分電盤・情報ボックスの近く | 扉を閉めると熱がこもらないか |
| LANの口がない | 家の真ん中に近いリビング | Wi-Fiが2階まで届くか |
| テレビも光回線で見る | テレビの近く | テレビ用の線の取り回し |
光コンセントは、ONUを光回線につなぐ壁の口です。光コンセントを付ける部屋が、そのままONUとルーターを置く場所になります。
注文住宅で部屋ごとにLANの口を付けた家は、壁の中の配線が1か所に集まっています。その近くにルーターを置くと、各部屋へ有線で配りやすくなります。
LANの口がない家は、2階まで電波が届くように、家の真ん中に近い場所を選びます。決めた場所を、工事の日に作業員へ伝えます。
ポイント
- 光コンセントの部屋が機器の置き場所。
- LANの口がある家は配線の集まる場所。
- ない家は家の真ん中に近い場所。
立ち会うのは、置き場所を決められる人:本人でなくてもよい
ドコモ光とソフトバンク光の案内では、工事の日は設置場所などを決められる人の立ち会いが求められる。NTT東日本の説明では、本人か代わりの人でよい。
| 回線 | 立ち会う人 |
|---|---|
| ドコモ光 | 設置場所などを決められる人 |
| ソフトバンク光 | 設置場所などを決められる人 |
| NURO光 | ホームゲートウェイの置き場所を決められる人か、その人と連絡が取れる人 |
| NTT東日本の派遣工事 | 本人か代わりの人 |
立ち会いについて、ドコモ光の新規契約のページでは、工事の日は設置場所などを決められる人の立ち会いをお願いすると書かれています。ソフトバンク光の案内も同じ言い方です。
NURO光の案内では、ホームゲートウェイの置き場所を決められる人か、その人と連絡が取れる人でよいとされています。
平日に休めないときは、置き場所を決めて書いたメモを渡し、電話がつながるようにしておけば、代わりの人に立ち会ってもらえます。
ポイント
- 立ち会いは置き場所を決められる人。
- 本人でなくてもよい。
- 代わりの人には置き場所のメモを渡す。
電源コンセントと通り道を空けておく:荷物の搬入と重ねない
ONUとルーターは電気で動くので、置き場所の近くに電源コンセントが要る。工事の日は、外の引き込み口と光コンセントの壁の前を空けておく。
| 場所 | 理由 |
|---|---|
| 光コンセントを付ける壁の前 | 作業員が壁の口を付ける |
| 外壁の電話の配管の口・エアコンの穴のまわり | 光ファイバーを家の中へ通す |
| 電源コンセントのまわり | ONUとルーターの電源をさす |
ONUとルーターは、どちらも電源につないで動く機器です。ONUとルーターが別々の機器なら、置き場所の近くに空いている電源コンセントが2つ要ります。足りなければ電源タップを用意します。
工事の日は、外から家の中へ光ファイバーを通す場所と、光コンセントを付ける壁の前を空けておきます。段ボールが積まれた壁の前では、作業が進まないことがあります。
引っ越しの荷物は、工事の後に入れるほうが楽です。同じ日なら、工事を先に入れてもらうよう回線の会社に頼みます。
ポイント
- ONUとルーターが別なら電源が2つ要る。
- 引き込み口と壁の前を空ける。
- 荷物の搬入は工事の後。
新築のネット開通工事の当日:時間はおよそ2時間、作業員がすることと自分がすること
| すること | だれが | 時間・中身 |
|---|---|---|
| 電柱から家へ光ファイバーを引き込む | 作業員 | 配管 → エアコンの穴 → 壁の約10mmの穴の順に道を選ぶ |
| 光コンセントを付けてONUをつなぐ | 作業員 | 工事はおよそ2時間 |
| 開通を確かめる | 作業員 | 機器の設置と開通の確認まで |
| ルーター・パソコン・Wi-Fiの設定 | 自分 | 工事が終わった後 |
工事はおよそ2時間:作業員は引き込み・光コンセント・ONUまで
NTT東日本の説明では、作業員が来る工事はおよそ2時間。電柱から光ファイバーを引き込み、壁に光コンセントを付けて、ONUをつなぐ。NTT西日本の解説では1〜2時間ほど。
| 順番 | 作業 | 場所 |
|---|---|---|
| 1 | 近くの電柱から光ファイバーを家に引き込む | 家の外・外壁 |
| 2 | 部屋の壁に光コンセントを付ける | 決めた部屋 |
| 3 | 光コンセントとONUをつなぐ | 決めた置き場所 |
当日の作業は、NTT東日本の開通工事の流れ(戸建て向け)では、光ファイバーを家に引き込み、光コンセントとONUをつなぐまでで、工事はおよそ2時間で終わるとされています。
同じ流れを、NTT西日本の工事の解説では、当日の工事は1〜2時間ほどで、最後に接続を確かめて終わりと書かれています。
立ち会いの間、自分がすることはあまりありません。光コンセントの位置と、外から線を通す道を聞かれたときに答えられるよう、近くにいます。
ポイント
- 工事はおよそ2時間。
- 作業員はONUをつなぐまで。
- 聞かれたら答えられる場所にいる。
当日に聞かれること:光コンセントの位置と、外壁に穴を開けてよいか
作業員は、光ファイバーを家の中へ通す道を、電話の配管 → エアコンの穴 → 壁の穴の順で探す。穴を開けるときは事前に確認があるので、その場で返事をする。
| 聞かれること | 答え方の例 |
|---|---|
| 光コンセントをどの部屋に付けるか | 決めておいた部屋を伝える |
| 外から線を通す道 | 電話の配管・空配管の外の口を教える |
| 壁に穴を開けてよいか | 建築会社の保証の決まりを聞いてから返事する |
| NURO光で外壁の穴を避けたい | 工事の日に担当者に伝える |
新しい家に穴を開けるのは気になるところです。NTT東日本の説明では、配管に空きがなければエアコンの穴、それも使えなければ壁に約10mmの穴を開けて引き込みます。
NURO光の案内では、外壁に穴を開けたくなければ、工事の日に担当者に伝えるよう書かれています。ビス留めの穴は3〜4mm程度とされています。
外壁の保証が気になるときは、工事の前に建築会社へ「光回線の工事で外壁に穴を開けてもよいか」を聞いておくと、当日に迷わずに返事ができます。
ポイント
- 光コンセントの部屋を伝える。
- 穴は事前に確認がある。
- 保証は工事の前に建築会社に聞く。
当日に工事ができないこともある:配管のつまりや電柱の位置
ドコモ光の工事内容の説明では、当日に行ってみて、配管のつまりや電柱の位置によっては、提供できない・工事の日が変わることがあるとされる。
| 理由 | 次にすること |
|---|---|
| 配管がつまっていて線が通らない | 別の道(エアコンの穴・壁の穴)を作業員と相談する |
| 近くの電柱の位置 | 回線の会社から改めての日程の連絡を待つ |
| 工事の日が変わった | 入居の日に間に合うかを計算し直す |
新しい家でも、当日に工事が止まることがあります。ドコモ光の工事内容の説明(PDF)では、配管のつまりや建物の階数、近くの電柱の位置などによっては、サービスを提供できないか、工事の日が変わる場合があるとされています。
同じ説明では、工事の日の進み具合を確かめる方法が「開通のご案内」に載っているとされています(ドコモ光タイプCを除く)。
工事の日が変わって入居の日に間に合わなくなったときのつなぎ方は、開通が遅れるときの章にまとめています。
ポイント
- 当日に工事が止まることもある。
- 配管のつまりと電柱の位置が主な理由。
- 日が変わったら入居の日と並べ直す。
新築のネット開通した後のつなぎ方:ONU → ルーター → 機器の順
| 順番 | つなぐもの | ポイント |
|---|---|---|
| 1 | ONU(作業員が付けた) | ランプが点いているか見る |
| 2 | ルーター | ONUとLANケーブルでつなぎ、電源を入れる |
| 3 | 接続の設定 | IDとパスワードを入れるか、自動でつながるか |
| 4 | パソコン・スマホ・ゲーム機 | Wi-Fiか、部屋のLANの口から |
ONU・ルーター・機器の順につなぐ:ルーターは自分で用意かレンタル
NTT東日本の説明では、開通工事の後は、ONU・ルーター・機器の順に自分でつなぐ。ルーターは自分で買うか、回線の会社からレンタルする。
| 回線 | ルーター |
|---|---|
| ドコモ光 | ドコモのレンタル(有料)か、自分で用意 |
| ソフトバンク光 | 光BBユニットのレンタルを申し込んだ人は、設定が要らない |
| auひかり | 届くホームゲートウェイを自分で取り付ける |
| NURO光 | 工事でホームゲートウェイ(Wi-Fiルーター)を付ける |
つなぐ順は、NTT東日本の戸建て向けの説明で、ONU・ルーター・機器の順とされています。ルーターは自分で買うか、レンタルする方法があります。
ソフトバンク光は、光BBユニットのレンタルを申し込んだ人は設定が要らないとされています。auひかりは、届いた宅内の機器を自分で取り付けます。
ルーターを自分で買うときは、回線の速さに合うものを選びます。10ギガの回線なら、10ギガに対応したルーターが要ります。
ポイント
- ONU → ルーター → 機器の順。
- ルーターは買うかレンタル。
- 10ギガは対応のルーターが要る。
接続の設定:IDとパスワードを入れるか、自動でつながる
ドコモ光の1ギガは、プロバイダのIDとパスワードで設定するが、IPoE接続が自動で開通し設定が要らないプロバイダもある。10ギガは工事の後、数時間から数日かかる場合がある。
| 回線の種類 | 設定 | 待つ時間 |
|---|---|---|
| ドコモ光 1ギガ | プロバイダのIDとパスワードを入れる(自動のプロバイダもある) | — |
| ドコモ光 10ギガ | ONUと10ギガ対応ルーターをつなぎ電源を入れて待つ | 工事の後、数時間から数日かかる場合がある |
| パソコン1台だけ | ONUから直接つなげばルーターが要らない場合がある | — |
設定の方法は、ドコモ光の宅内機器の接続設定方法に回線ごとにまとまっています。1ギガは、プロバイダから届いたIDとパスワードを使いますが、IPoE接続が自動で開通して、設定が要らないプロバイダもあるとされています。
10ギガは、工事の後にプロバイダが設定をするので、ONUと10ギガ対応ルーターをつないで電源を入れて待ちます。つながるまで、工事の後、数時間から数日かかる場合があると書かれています。
工事の日のうちにつながらなくても、10ギガならすぐに故障とは限りません。電源を入れたまま待ちます。
ポイント
- 1ギガはIDとパスワードか、自動。
- 10ギガは電源を入れて待つ。
- 数時間から数日かかることがある。
部屋のLANの口を使う:ルーターの先にスイッチングハブをつなぐ
部屋のLANの口は、壁の中の配線を通して、配線の集まる場所のスイッチングハブにつながっている。パナソニックのFAQでは、何か所でもネットを使うにはルーターが要る。
| 機器 | つなぐ先 |
|---|---|
| ONU | ルーターのWAN(インターネット)の口 |
| ルーター | スイッチングハブ(配線の集まる場所) |
| スイッチングハブ | 壁の中の配線 → 各部屋のLANの口 |
| 部屋のLANの口 | パソコン・ゲーム機・テレビ |
新築で部屋ごとにLANの口を付けた家は、壁の中の線が1か所に集まり、そこにスイッチングハブが付いていることが多い形です。ONUからスイッチングハブへ直接つなぐのではなく、ONU → ルーター → スイッチングハブの順にします。
LANの配線の器具について、パナソニックのよくある質問では、複数の場所でインターネットにつなぐ場合はルーターの接続が必要とされています。
有線でつなぐと、Wi-Fiより速さが安定しやすくなります。オンラインゲームや在宅勤務の部屋は、LANの口から有線でつなぐのがおすすめです。
ポイント
- ONU → ルーター → ハブの順。
- 何か所でも使うならルーターが要る。
- ゲームと在宅勤務の部屋は有線。
新築でネットが開通しない・つながらないときの確かめ方
| 症状 | まず確かめること | それでもだめなら |
|---|---|---|
| どの機器もつながらない | 工事・故障情報 → 電源プラグを抜いて再起動 → ケーブルの緩み | 回線の会社の窓口 |
| 設定してもつながらない | IDとパスワードが合っているか | プロバイダに設定を聞く |
| 部屋のLANの口だけつながらない | スイッチングハブの電源・ルーターとのつなぎ | 施工した会社 |
| 10ギガで工事の当日につながらない | 電源を入れたまま待つ | 数日たっても同じなら窓口 |
まず再起動:電源プラグを抜いて、30秒以上たってからさし直す
ドコモ光の再起動の手順では、電源スイッチではなく電源プラグを抜き、ランプが全部消えたのを見て、ケーブルの緩みを直し、30秒以上たってからさし直す。
| 順番 | すること |
|---|---|
| 1 | 工事・故障の情報が出ていないか見る |
| 2 | 機器の電源プラグをコンセントから抜く(ランプが全部消えたか見る) |
| 3 | ケーブルの差し込みの緩みを直す |
| 4 | 30秒以上たってから、ONU、ルーターの順に電源をさす |
つながらないときの最初の手は、ドコモ光の宅内機器の確認・再起動方法にまとまっています。工事や故障の情報を見た後、機器の電源を切ります。
電源を切るときは、本体の電源スイッチではなく、なるべく電源プラグを直接コンセントから抜くとされています。ONUは電源プラグを抜いて30秒以上たってからさし直し、ルーターも同じようにさします。
光ケーブルの端からはレーザー光が出ているので、のぞきこまないよう書かれています。ケーブルは端を持って押し込みます。
ポイント
- 電源プラグを抜いて再起動。
- ケーブルの緩みを直す。
- 30秒以上たってからさす。
設定でつまずいたら、プロバイダに聞く:IDとパスワードの打ち間違い
ドコモ光の接続設定の案内では、設定をしてもつながらないときは、まずプロバイダに設定が正しいかを聞く。それでもだめなら回線の会社の窓口。
| 順番 | 問い合わせ先 | 聞くこと |
|---|---|---|
| 1 | プロバイダ | 設定が正しいか |
| 2 | 回線の会社の窓口 | 回線や機器の故障か |
| 3 | 用意するもの | 契約の電話番号か「ご契約ID」・契約の名義・ONUのランプの様子 |
ドコモ光の接続設定の案内では、設定をしてもつながらないときは、まずプロバイダに設定が正しいかを問い合わせるとされています。IDとパスワードは、大文字と小文字、数字の0とアルファベットのOを取り違えやすいところです。
プロバイダに聞いてもつながらないときは、回線の会社の窓口に連絡します。ドコモ光の案内では、ケーブルのつなぎ方やONUのランプの様子を聞かれるので、ドコモ光を使う場所から連絡するよう書かれています。
電話をかける前に、ONUとルーターのランプの色と点き方をスマホで撮っておくと、話が早く進みます。
ポイント
- 設定はまずプロバイダに聞く。
- IDの打ち間違いが多い。
- ONUのランプを撮ってから電話する。
部屋のLANの口だけつながらない:スイッチングハブの電源を見る
Wi-Fiではつながるのに部屋のLANの口だけつながらないなら、配線の集まる場所のスイッチングハブを見る。パナソニックのFAQでは、電源のランプが点かなければ電源スイッチが「入」かを確かめる。
| 確かめること | こうなっていたら |
|---|---|
| スイッチングハブの電源ランプ | 点かなければ電源スイッチが「入」か見る |
| 「入」でも点かない | 家を施工した会社に連絡する |
| ルーターとハブのつなぎ | ルーターのLANの口とハブがつながっているか |
| パソコンのLANのランプ | 点かなければLANケーブルを替えてみる |
Wi-Fiではつながるのに、部屋のLANの口だけがだめなときは、回線ではなく家の中の配線を見ます。パナソニックのLANの配線の器具のFAQでは、本体の電源のランプが点かなければ、スイッチングハブの電源スイッチが「入」になっているかを確かめるとされています。
同じFAQでは、「入」でも点かないときは施工した会社に連絡するよう書かれています。新築の家なら、建築会社のアフターサービスの窓口に聞きます。
ルーターとスイッチングハブの間のLANケーブルが抜けていることもあります。ONUからハブへ直接つないでいないかも見ます。
ポイント
- 部屋のLANの口だけなら家の中の配線。
- ハブの電源スイッチを見る。
- 点かなければ建築会社に聞く。
新築のネット開通が遅れる・入居日に間に合わないとき
| 遅れの長さ | 合うつなぎ方 | 気をつけること |
|---|---|---|
| 数日〜2週間ほど | スマホのテザリング | スマホのデータの量 |
| 1か月以上 | 工事のないホームルーター(光回線へ乗り換えの保障つき) | 端末の代金の扱いと新居で使えるか |
| 引き込みができないと言われた | ホームルーターを使い続ける | 速さの決まり方が光回線と違う |
| すぐには使わない | 待つ | — |
開通が遅れる主な理由:混む時期・工事の日の変更・2回の工事
ドコモ光は繁忙期などに1か月以上かかる場合がある。NURO光は外の工事の予約まで30日程度かかることがあり、中国・東北はさらに1〜2か月。
| 理由 | 書かれていること |
|---|---|
| 混む時期 | ドコモ光は設備の状況や繁忙期などで1か月以上かかる場合がある |
| 2回の工事 | NURO光は家の中の工事から外の工事の予約まで30日程度かかる場合がある |
| 地域 | NURO光は中国・東北エリアでさらに1〜2か月かかる場合がある |
| 当日の設備 | 配管のつまりや電柱の位置で工事の日が変わる場合がある |
遅れの理由として、ドコモ光の新規契約のページでは、設備の状況や繁忙期、店頭で工事日が決まらなかった場合などは、1か月以上かかる場合があると書かれています。
NURO光の戸建ての流れでは、家の中の工事から、外の工事を予約できるまで30日程度かかる場合があるとされています。中国・東北エリアでは、さらに1〜2か月かかることがあります。
決まった工事の日が入居の日より何日後かを数えます。その日数で、つなぎ方を選びます。
ポイント
- 繁忙期は1か月以上のことがある。
- NURO光は外の工事まで30日程度のことがある。
- 入居の日から何日遅れるかを数える。
数日〜2週間ほどの遅れなら、スマホのテザリングで待つ
開通が入居の日から数日〜2週間ほど遅れるだけなら、新しく契約せずにスマホのテザリングで待てることが多い。動画やゲームはデータの量に気をつける。
| 使い方 | テザリングで待てるか |
|---|---|
| 調べもの・メール・SNS | 待てることが多い |
| 動画をよく見る | スマホのデータの上限を先に見る |
| 在宅勤務の会議 | 会議の多い日は足りないことがある |
| オンラインゲーム | 入居の日からしたいなら、つなぎの回線を考える |
遅れが短いなら、スマホのテザリングで待つのがいちばんお金のかからない方法です。新しい契約も、機器の返却もありません。
ただし、スマホのプランのデータの上限を超えると、速さが落ちます。動画をよく見る人は、開通までの日数と、残りのデータの量を比べておきます。
開通まで待てる人は、つなぎの契約をしなくてかまいません。開通の日が決まっているなら、その日まで待つのがいちばん手間がかかりません。
ポイント
- 短い遅れはテザリングで待つ。
- データの上限を先に見る。
- 待てる人はつなぎの契約をしない。
1か月以上遅れるなら、工事のないホームルーターでつなぎ、開通したら乗り換える
ホームルーターはコンセントにさして使うので、開通工事を待たずに使える。GMOとくとくBBホームWi-Fiは、契約中いつでも違約金なしでGMOとくとくBBの光回線へ乗り換えられ、工事が終わるまでの間も使える。
| 確かめること | わけ |
|---|---|
| 開通した後、光回線へ移るときの違約金 | つなぎをやめるときに費用が出ると損をする |
| 新居の住所で使えるか | 電波の届き方は場所で変わる |
| 端末の代金の扱い | 途中でやめたときの扱いを申込先で見る |
| 届くまでの日数 | 入居の日に間に合うか |
入居の日から1か月以上ネットがないと困る人は、工事のない回線でつなぎます。GMOとくとくBBホームWi-Fiの案内では、「いつでもあんしん乗り換え保障」で、契約中いつでも違約金なしで、GMOとくとくBBのドコモ光・auひかり・SoftBank 光などへ乗り換えられるとされています。光回線の工事が終わるまでの間も、ホームルーターを使えます(2026年10月に確認)。
同じ案内では、工事が要らずコンセントにさすだけで、最短で申し込みの当日に発送されるとされています(平日15時30分、土日祝14時までの申し込み。在庫や審査で遅れることがあります)。端末の代金の扱いと、新居で使えるかは、申し込む前に申込先で確かめてください。
ホームルーターをつなぎにするか、そのまま使い続けるかは、新築でホームルーターで足りるかの記事で、使い方ごとに比べられます。
新築のネット開通が入居日に間に合わないなら、工事のないホームルーターでつなぐ
スマホの会社を選ぶと、つなぎのホームルーターと、開通した後に乗り換える光回線が出ます。
ポイント
- 1か月以上ならホームルーターでつなぐ。
- 光回線へ移るときに違約金のかからない申込先にする。
- 端末の代金とエリアは申込先で確かめる。
新築のネット開通にかかるお金と、月額がかかり始める日
| 回線 | 開通にかかるお金 | 月額の始まり |
|---|---|---|
| ドコモ光 | 派遣工事の代表例で契約事務手数料4,950円・工事料28,600円 | 工事料などは使い始めた月の翌月に請求 |
| auひかり | 土日祝日の工事は別に3,300円 | 宅内の機器をつないだ翌日から |
| そのほかの回線 | 申込先の画面で確かめる | 申込先の画面で確かめる |
ドコモ光の工事料は、使い始めた月の翌月に請求される
ドコモ光の新規契約のページでは、派遣工事の代表例で契約事務手数料4,950円・工事料28,600円。原則として使い始めた月の翌月に、月額と一緒に請求される。
| 項目 | 金額 | 請求 |
|---|---|---|
| 契約事務手数料 | 4,950円 | 使い始めた月の翌月 |
| 工事料 | 28,600円(2026年6月1日以降の申し込み) | 使い始めた月の翌月 |
| 特典 | 申込先によって工事料の負担が変わる | 申込先の画面で見る |
ドコモ光の新規契約のページでは、新しく申し込むときは事務手数料と工事料がかかり、原則として使い始めた日の翌月に、月額と一緒に請求されるとされています。工事料は2026年6月1日以降の申し込みから改定されています。
工事料は、申込先の特典で負担が変わることがあります。開通の後に請求を見て、特典が付いているかを確かめます。
細かい条件は申込先ごとに違うので、申し込んだときの画面を保存しておくと、後で見比べられます。
ポイント
- 事務手数料4,950円・工事料28,600円。
- 請求は使い始めた月の翌月。
- 申し込みの画面を保存しておく。
auひかりは、機器をつないだ翌日から月額がかかる
auひかりの開通までの流れでは、宅内の機器をつないだ翌日から月額がかかる。工事の後に機器をつながないままでも、約1週間後から月額がかかる。
| 場合 | 月額の始まり |
|---|---|
| 宅内の機器をつないだ | つないだ翌日から |
| 工事の後、機器をつながない | 約1週間後から |
| 土日祝日の工事 | 別に3,300円 |
auひかりの開通までの流れでは、ホームゲートウェイなどの宅内の機器をつないだ翌日から月額がかかるとされています。
工事が終わった後に機器をつながないままでも、約1週間後から月額がかかると書かれています。工事の日を入居の日に近づけると、使わない日の料金を減らせます。
土日祝日の工事は別に3,300円かかります。平日に立ち会える人がいるかで、工事の日を選びます。
ポイント
- 機器をつないだ翌日から月額。
- つながなくても約1週間後から。
- 土日祝の工事は3,300円。
早く開通させすぎない:工事の日と入居の日を近づける
開通の日から月額がかかる回線が多いので、入居よりかなり前に開通させると、住んでいない間も料金がかかる。工事の日は引き渡しの後、入居の日の近くにする。
| 工事の日 | よいところ | 気をつけること |
|---|---|---|
| 入居の日の数日前 | 入居の日からネットが使える | 立ち会いのために新居へ行く |
| 入居の日 | 1回ですむ | 荷物の搬入と時間を分ける |
| 入居の日のずっと前 | 安心できる | 住む前の月額がかかる |
工事の日を引き渡しのすぐ後にすると安心ですが、入居がずっと先だと、住んでいない間も月額がかかることがあります。
入居の日の数日前か当日に工事を入れると、使わない日の料金を少なくできます(目安)。当日に工事が止まることもあるので、入居の日より少し前に余裕を持たせると安心です。
月額の始まり方は回線で違います。申し込んだ回線の案内で、いつから料金がかかるかを確かめます。
ポイント
- 工事の日を入居の日に近づける。
- 少し前に余裕を持たせる。
- 月額の始まりは回線の案内で見る。
新築のネット開通をまだ申し込んでいない人へ:スマホの会社で選んで今日申し込む
| スマホの会社 | 合う光回線 | スマホ1台あたりの割引(月) |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | 1,210円(ドコモ MAX・ドコモ mini など) |
| au・UQ mobile | auひかり | 1,100円または550円 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 | プランで変わる |
| ahamo・格安SIM | セット割なし | 開通の早さと工事の回数で選ぶ |
開通までの日数を稼ぐなら、回線はスマホの会社で決めてすぐ申し込む
開通までは2週間〜2か月かかるので、迷っている日数がそのまま開通の遅れになる。スマホの会社でセット割のある回線を選べば、比べる時間をかけずに決まる。
| スマホの会社 | 光回線 | 割引の名前 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | ドコモ光セット割(ahamo・irumo 0.5GBは対象外) |
| au | auひかり | auスマートバリュー |
| ソフトバンク | ソフトバンク光 | おうち割 光セット |
ドコモのスマホは、ドコモの「ドコモ光セット割」のページで、ドコモ MAX やドコモ mini なら1台につき月1,210円が割り引かれます。ahamo と irumo の0.5GBは対象外です。
auのスマホは、KDDIのauスマートバリューのカタログで、対象のプランなら1台につき月1,100円か550円の割引です。ソフトバンクのスマホは、ソフトバンクの「おうち割 光セット」のページの割引が使えます。
スマホの会社で回線を決めてしまえば、あとは申し込むだけです。ahamo や格安SIMの人は、開通までの日数と工事の回数で選びます。
申し込みのときに伝えること:光コンセントの有無・立ち会える日・引き渡しの日
申し込みでは、新居の住所、光コンセントがあるか、引き渡しの日、立ち会える日を伝える。工事の日の候補を2〜3日用意すると決まりやすい。
| 伝えること | 分かる場所 |
|---|---|
| 新居の住所(決まっていなければ地番) | 契約書・建築会社 |
| 光コンセントがあるか | 電気図面・現場の写真 |
| 引き渡しの日 | 建築会社・売り主 |
| 立ち会える日(2〜3日) | 自分の予定 |
申し込みのときは、新居の住所と、家に光コンセントがあるかを伝えます。光コンセントが付いていれば、工事の内容が変わることがあります。
工事の日の候補は、引き渡しの後で、立ち会える日を2〜3日用意しておきます。候補が1日だけだと、合わないときに次の候補を探す手間がかかります。
NURO光でソフトバンクのスマホの割引を受けたい人は、おうち割 光セットの対象を答えたよくある質問のとおり、「NURO光でんわ」を付けるかも申し込みのときに決めます。
ポイント
- 住所と光コンセントの有無を伝える。
- 立ち会える日を2〜3日用意する。
- NURO光は光でんわを付けるか決める。
入居の日まで日がない人:申し込んだうえで、つなぎを考える
入居の日まで1か月を切っていても、光回線は先に申し込んでおく。開通までの間は、テザリングか工事のないホームルーターでつなぐ。
| 残り | すること |
|---|---|
| 2か月以上 | 回線を決めて、申し込む時期を待つ |
| 1〜2か月 | いますぐ申し込む |
| 1か月を切った | 申し込んだうえで、開通までのつなぎを決める |
入居の日まで日がなくても、光回線の申し込みは先にすませるのが近道です。申し込みが遅れるほど、工事の日も後ろにずれます。
開通まで1か月以上ネットがないと困るなら、工事のないホームルーターをつなぎにして、開通したら乗り換えます。数日〜2週間ほどなら、テザリングで待てます。
入居まで2か月以上あるなら、申し込む時期を考えてから動きます。回線ごとの申し込む時期は、新築の光回線をいつ申し込むかの記事にあります。
ポイント
- 日がなくても光回線は先に申し込む。
- 1か月以上ならつなぎを使う。
- 2か月以上あれば時期を考える。
保存用:新築のネット開通のメモ
- 工事の日: 月 日(引き渡しの後か・荷物の搬入と時間を分ける)
- 立ち会う人:置き場所を決められる人(代わりの人には置き場所のメモ)
- 置き場所:光コンセントの部屋・電源コンセント2つ・配線の集まる場所
- つなぐ順:ONU → ルーター → スイッチングハブ → 部屋のLANの口
- つながらない:電源プラグを抜く → 30秒以上 → さし直す → プロバイダ → 回線の会社
申込ページ(スマホの会社で選ぶ)
ドコモ
ドコモ光au・UQ
auひかりソフトバンク
ソフトバンク光格安SIM・ahamo
ドコモ光新築のネット開通を、スマホの会社で選んだ光回線で申し込む
スマホの会社を1つ選ぶと、割引の効く回線と1台ごとの割引額が出ます。申し込むと工事の日の候補が出るので、引き渡しの後で立ち会える日を選びます。
出典・確認した情報(2026年10月確認)
- NTT東日本「フレッツ光 開通工事の流れ(戸建て向け)」
- NTT西日本(チエネッタ)「光回線の工事内容とは? 期間・費用・開通までの流れをわかりやすく解説」
- NTTドコモ「ドコモ光 新規契約」
- NTTドコモ「ドコモ光/ahamo光の工事内容について(PDF)」
- NTTドコモ「ドコモ光の宅内機器の接続設定方法」
- NTTドコモ「ドコモ光/ahamo光の宅内機器の確認・再起動方法」
- NTTドコモ「ドコモ光セット割」
- ソフトバンク「SoftBank 光(光回線)ご利用までの流れ(新規・転用・事業者変更)」
- ソフトバンク「おうち割 光セット」
- ソフトバンク「[おうち割 光セット]対象になる固定通信サービスを教えてください。」
- KDDI「auひかり ホーム1ギガ 開通までの流れ」
- KDDI「auスマートバリュー(カタログ)」
- ソニーネットワークコミュニケーションズ「NURO光 お申し込みから開通までの流れ(戸建て)」
- パナソニック「【インターネット・LAN配線器具】まとめてねットで、インターネットに接続できない時はどうすればいいか。」
- GMOとくとくBB「GMOとくとくBBホームWi-Fi(2026年10月28日確認)」
料金・割引・工事の条件は変わることがあります。申込の前に各社の公式サイトでご確認ください。施主のブログの情報は利用者の体験談で、ハウスメーカーの公式の情報ではありません。
