ヘーベル5Gの料金・評判・速度｜通信制限・有線・解約金と、ヘーベル光と比べて5Gで足りる人・光回線にしたほうがよい人

ヘーベルハウスの打ち合わせで、ヘーベル光と並んでヘーベル5Gを案内された。工事がいらないのは楽でも、家のネットを無線のルーター1台に任せてよいのか決めきれない。

速さは足りるのか、通信制限はあるのか、ゲームや在宅勤務に向くのか、やめるときにいくらかかるのかなど、ヘーベル5Gを選ぶ前の迷いは多くの人の悩みです。

家で「送る速さ」を使うかどうかと、スマホの会社がわかれば、5Gか光回線かはほぼ決まります。

ヘーベル5Gとは：KDDI・UQの回線を借りた、工事のいらないホームルーターのサービス

項目	中身
提供する会社	旭化成ホームズ（KDDI・UQコミュニケーションズの回線を借りるMVNO）
つなぎ方	5Gルーターをコンセントにさすだけ。開通工事なし
ルーター	ホームルーター Speed Wi-Fi HOME 5G L13 か、モバイルルーター Speed Wi-Fi DOCK 5G 01 を買う
使い始めるまで	Webの申し込みで最短1週間（ヘーベル光は2か月が目安）
使えないもの	光テレビ・固定電話（光電話）・メールアドレスの発行
申し込める人	成人のみ（未成年は契約できない）

ヘーベル5Gは、光ファイバーを引かずに、携帯の電波で家のネットをまかなう

回線はKDDIとUQから借りた無線の回線。家に届いたルーターをコンセントにさせば、そのままWi-Fiが飛ぶ。

	ヘーベル5G	ヘーベル光
家までの道	携帯の電波（5G・4G）	電柱から引き込む光ファイバー
工事	なし	引き込みの工事が要る
よい点	さすだけで使える	安定して速い
弱い点	周りの環境で速さがゆれる	電柱の位置で引けない家もある

旭化成ホームズのヘーベル5Gの重要事項説明書では、KDDIとUQコミュニケーションズから提供を受ける回線（MVNO）を使った無線のインターネット接続サービスと書かれています。

光回線のように電柱から家まで線を引かないので、工事の日を待つことも、立ち会うこともありません。そのかわり、家の中に届く電波の強さで速さが決まります。

5Gの電波が届かない場所では4G（WiMAX 2+、au 4G LTE）でつながります。自宅が5Gの範囲かは、ヘーベル5Gのサービスエリアマップで確かめます。

ヘーベル5Gは最短1週間で使えるので、仮住まいや入居直後のつなぎにも使われる

Webで申し込めば最短1週間。ヘーベル光は申し込みから2か月が目安なので、待つ間だけ5Gを使う人もいる。

サービス	申し込みから使えるまで
ヘーベル5G	最短1週間（年末年始などは1週間ほど延びる場合あり）
ヘーベル光	2か月が目安
ヘーベル光までのつなぎのレンタル	ヘーベル光の申し込みと一緒に、5Gのルーターを借りられる

旭化成ホームズのヘーベル5Gのページでは、Webから申し込めば最短1週間で使えると案内しています。仮住まいでも使えるとされています。

完成後にヘーベル光にする予定の人には、仮住まいの間だけ5Gのルーターを借りるプランも用意されています。新築の引き渡しと光回線の開通の間にネットが使えない日を作りたくない人には、つなぎの手になります。

賃貸のヘーベルメゾンには、ヘーベル5G for メゾンという別の案内があり、申し込む前にネットが無料で付いた物件でないかを管理会社に確かめるよう書かれています。

ヘーベル5Gのルーターは、ホームルーターとモバイルルーターから選んで買い取る

家に置くなら Speed Wi-Fi HOME 5G L13、持ち歩くなら Speed Wi-Fi DOCK 5G 01。どちらもレンタルではなく買い取り。

	ホームルーター L13	モバイルルーター DOCK 5G 01
下り／上りの最大	4.2Gbps／286Mbps	3.5Gbps／286Mbps
つなげる台数	Wi-Fi 32台・有線LAN 2台	Wi-Fi 48台・有線LANかUSB 1台
電源	ACアダプタだけ（電池なし）	電池内蔵（ACアダプタは付かない）
向く使い方	家に置いたまま使う	家でも外でも使う

ヘーベル5Gを使うには、2つのルーターのどちらかを買う必要があります。ホームルーターのL13は電池がなく、コンセントにさして家に置いて使う機器です。

モバイルルーターのDOCK 5G 01はドックが付いていて、家ではドックに置き、外では持ち歩けます。ACアダプタは付いていないので、手持ちのものを使うか別に用意します。

解約したあとも、買ったルーターは同じ種類のルーターに対応した他社のサービスで使い続けられるとされています。

ヘーベル5Gの料金：月4,840円（ヘーベル電気あり）・5,225円（なし）と、ルーター代・申込手数料

料金	ヘーベル電気あり	ヘーベル電気なし
月額	4,840円	5,225円
ルーター代（一括）	10,890円	21,780円
ルーター代（36回払い）	月319円（総額11,484円）	月660円（総額23,760円）
申込手数料	3,300円	3,300円
プラスエリアモード	使った月だけ1,100円（au・UQのセット割があれば0円）	同じ
ほかにかかるもの	ユニバーサルサービス料などが別	同じ

ヘーベル5Gの月額は、ヘーベル電気を使っているかで385円ちがう

ヘーベル電気ありは電気セット割プランで4,840円、なしは通常プランで5,225円。ヘーベル電気をあとから契約すれば自動で切り替わる。

こんなとき	プラン
ヘーベル電気を同じ名義で契約している	電気セット割プラン（4,840円）
ヘーベル電気を契約していない	通常プラン（5,225円）
使い始めてからヘーベル電気を契約した	自動で電気セット割プランに移る
ヘーベル電気をやめた	自動で通常プランに戻る

旭化成ホームズのヘーベル5Gの料金表では、月額は通常プラン5,225円、電気セット割プラン4,840円（いずれも税込）です。

電気セット割プランは、ヘーベル電気とヘーベル5Gの契約者が同じ名義のときだけ付きます。名義・住所・連絡先がずれていると付かない場合があるので、申し込むときにそろえます。太陽光の買い取りサービスだけの契約は対象になりません。

月の途中で始めたりやめたりした月は、日割りで計算されます。

ヘーベル5Gは2026年10月に値上げされ、前からの契約も新しい月額になった

2026年9月までは月4,378円だった。2026年10月分から、ヘーベル電気ありで4,840円、なしで5,225円に上がった。

プラン	2026年9月分まで	2026年10月分から
通常プラン（ヘーベル電気なし）	4,378円	5,225円
電気セット割プラン（ヘーベル電気あり）	4,378円	4,840円

旭化成ホームズの料金改定のお知らせでは、物価の上がり方などを理由に、2026年10月分から新しい料金にすると案内しています。

2026年6月30日までに申し込んだ人も、2026年10月1日から新しい月額になりました。ネットで見かける「月4,378円」は、改定前の金額です。

同じお知らせで、2026年1月からブロードバンドユニバーサルサービス料も請求されると書かれています。金額は月額とは別にかかります。

ヘーベル5Gとヘーベル光は、5年の合計で見るとほとんど同じ。差がつくのはヘーベル電気とセット割

5年の合計は、5G（電気あり）約30.5万円、ヘーベル光シンプルプラン約33.7万円。ヘーベル電気がなければ、5Gと光の差はほぼない（計算）。

サービス	初めにかかる額	月額	5年の合計
ヘーベル5G（ヘーベル電気あり）	14,190円	4,840円	304,590円
ヘーベル5G（ヘーベル電気なし）	25,080円	5,225円	338,580円
ヘーベル光 シンプルプラン（新しく引く）	33,330円	5,060円	336,930円
ヘーベル光 ギガスピードプラン（新しく引く）	33,330円	6,435円	419,430円

ヘーベル5Gは申込手数料とルーター代、ヘーベル光は契約事務手数料4,400円と基本工事費28,930円を初めにかかる額として足しました（案内の金額から計算した目安。ユニバーサルサービス料などは含めていません）。

旭化成ホームズのヘーベル光のページでは、シンプルプランは月5,060円で、無線機能付きのホームゲートウェイのレンタルとプロバイダが含まれます。ヘーベル電気がない人は、5年で見ると5Gとヘーベル光シンプルプランはほぼ同じ金額です。

同じ金額なら、上りも1Gbpsで光電話や光テレビも付けられるヘーベル光のほうが、できることは多くなります。5Gが金額で勝つのは、ヘーベル電気がある人か、au・UQのセット割がある人です。

ヘーベル5Gの速度：下り最大4.2Gbpsでも上りは286Mbps。ヘーベル光との違いは「送る速さ」と安定

サービス	下り（受け取る）	上り（送る）	速さのゆれ
ヘーベル5G（L13）	4.2Gbps	286Mbps	周りの電波・時間帯でゆれやすい
ヘーベル5G（DOCK 5G 01）	3.5Gbps	286Mbps	同じ
ヘーベル光 シンプルプラン	1Gbps	1Gbps	線でつながるので安定しやすい
ヘーベル光 ギガスピードプラン	10Gbps	10Gbps	同じ（提供は一部の地域）

ヘーベル5Gの下りの数字は大きいが、ルーターからパソコンまでで頭打ちになる

4.2Gbpsは電波の上での最大。LANケーブルでつなぐと受け取りは最大1,000Mbps、Wi-Fi 6の5GHzで最大1,201Mbpsとされている。

つなぎ方	受け取りの最大
LANケーブル	1,000Mbps
Wi-Fi（Wi-Fi 6・5GHz帯）	1,201Mbps
5Gの範囲外（4G）	4Gの速さになる

旭化成ホームズのへーベル光・へーベル5Gのサービス比較では、ヘーベル5Gの最大はL13で下り4.2Gbps・上り286Mbps、DOCK 5G 01で下り3.5Gbps・上り286Mbpsです。

ただし、L13の説明では、LANケーブルでつないだときの受け取りは最大1,000Mbps、Wi-Fi 6の5GHz帯で最大1,201Mbpsとされています。下りの4.2Gbpsがそのままパソコンやゲーム機に届くわけではありません。

どの数字も技術の上での最大で、実際の速さはエリアや時間帯、使う機器、間取りで大きく下がることがあると書かれています。

ヘーベル5Gで困りやすいのは、上りの286Mbpsと、時間帯で変わる速さ

上りは光回線の3分の1以下。ビデオ会議・ゲームの配信・大きなファイルを送る人は、光回線のほうが向く。

場面	ヘーベル5Gでの見こみ
動画を見る・調べもの・SNS	下りが中心なので足りやすい
ビデオ会議（自分の映像を送る）	上りと安定が要る。混む時間にゆれやすい
オンラインゲームの対戦	旭化成ホームズは、上りを重視するならヘーベル光をすすめている
写真・動画のアップロード、配信	上りの最大286Mbpsが上限

サービス比較のページのよくある質問では、オンラインゲームなど上りの速さを重視する人には、線でつなぐヘーベル光がおすすめと答えています。下りを重視するならヘーベル5Gとされています。

ヘーベル5Gは無線の電波なので、周りの環境で速さが変わりやすく、不安定になりやすいことが弱い点として挙げられています。混む時間帯に速さが落ちても、光回線のように線を変えて直すことはできません。

どれくらいの速さが出るかは家ごとにちがうので、使い始めの8日の間に、よく使う時間帯の速さを測っておくと判断しやすくなります。

ヘーベル5Gの電波が家の中で弱いときは、置く場所と、ルーターの増やし方で変える

同じエリアでも、建物の中や周りの環境で電波が弱くなる。ルーターの場所を変えて測り、だめなら8日以内の初期契約解除も使える。

順番	やること
1	ルーターを置く部屋・高さを変えて速さを測る
2	アプリで電波の状態を見る（NEC WiMAX＋5G Tool・ZTELink JP）
3	家の奥まで届かないなら、別のWi-Fiルーターを足す
4	自宅の電波が足りなければ、書面を受け取って8日以内なら初期契約解除ができる

ヘーベル5Gの重要事項説明書では、提供エリアの中でも、建物の中や地下、周りの環境によって通信が不安定になったり使えなかったりする場合があるとされています。

ヘーベル5Gのページでは、専用のアプリで電波の状態やデータの使用量を見られると案内しています。ルーターの場所を変えるたびにアプリと速さの測定で比べると、家の中でいちばん電波の入る場所が分かります。

それでも足りなければ、使い始めの8日の間なら、自宅の電波が不十分なことを理由に契約を解除できます。くわしくは解約のところで説明しています。

ヘーベル5Gの通信制限：スタンダードモードは容量の上限なし、プラスエリアモードは月30GBまで

モード	月の容量	制限のかかり方	料金
スタンダードモード	上限なし	短い間に大量に使うと、混む時間帯の速さが落ちることがある	月額に含まれる
プラスエリアモード	月30GBまで	30GBを超えると月末まで最大128kbps程度	使った月だけ1,100円（au・UQのセット割があれば0円）

ヘーベル5Gのふだんのモードには、月のデータ量の上限がない

スタンダードモードは月の上限なし。ただし、高画質の動画やクラウドゲームを短い間にたくさん使うと、混む時間帯に速さが落ちることがある。

使い方	制限の見こみ
調べもの・SNS・ふつうの画質の動画	かかりにくい
高画質の動画を長い時間見る	短い間に大量だと、混む時間帯にかかることがある
クラウドゲーム	同じ
大きなゲームの更新を何本も落とす	同じ

旭化成ホームズのヘーベル5Gの利用規約では、スタンダードモードは月の通信量に上限がないとされています。ただし、混み合いを避けるため、一定の期間に大量のデータを使うと、混む時間帯の速さが制限されることがあると書かれています。

ヘーベル5Gのよくある質問では、制限がかかる例として高画質の動画やクラウドゲームが挙がっています。何GBで制限がかかるかという数字は示されていません。

同じ規約には、回線が混んでいるときや、ネットワークに高い負荷が続いたときは予告なく通信を制御することがあるとも書かれています。

プラスエリアモードは、電波が届きにくい場所向けで、月30GBを超えると極端に遅くなる

遠くまで届きやすい電波を足すモード。使った月は1,100円かかり、30GBを超えると月末まで最大128kbps程度になる。

項目	中身
向く場所	地下・建物の奥・郊外など、ふだんの電波が弱い場所
料金	使った月は1,100円（日割りなし。申し込み不要）
au・UQのセット割があるとき	0円
容量	月30GBまで。超えると月末まで最大128kbps程度
切り替え	自分でルーターを操作する

利用規約では、プラスエリアモードはスタンダードモードより遠くまで届きやすい電波を足して使うモードです。毎月1日から数えて30GBを超えると、月末まで最大128kbps程度に制限され、翌月1日に戻ります。

ヘーベル5Gのページでは、ヘーベルハウスを建てる地域の多くはスタンダードモード（4G）で届くとされています。家で使うだけなら、ふだんはスタンダードモードのままで足ります。

ルーターの操作でモードを切り替えると、その月は1,100円がかかり、スタンダードモードに戻しても日割りになりません。うっかり切り替えないように気をつけます。

動画やゲームの使い方が多い家は、ヘーベル5Gの制限より光回線の安定を選ぶ

上限がないとはいえ、大量に使う家ほど混む時間帯の制限に当たりやすい。使う量が多い家は、容量を気にしない光回線が向く。

家の使い方	向くもの
1〜2人で動画・調べものが中心	ヘーベル5Gで足りやすい
夜に何人も高画質の動画を見る	光回線が向く
ゲームの更新や配信を毎日する	光回線が向く
外にも持ち出して使いたい	ヘーベル5G（モバイルルーター）

ヘーベル光のシンプルプランもギガスピードプランも、容量の制限なしで使えると案内されています。光回線は線でつながるので、使う量が多くても混む時間帯の制限を気にせずに済みます。

夜に何人も同時に高画質の動画を見る家や、毎日ゲームの更新をする家は、光回線のほうが安心です。

反対に、1〜2人で動画や調べものが中心なら、ヘーベル5Gの制限に当たることは多くありません。

ヘーベル5Gを有線でつなぐ：ホームルーターのLANの差し込み口は2つ、家じゅうに届かせるにはWi-Fiを足す

	ホームルーター L13	モバイルルーター DOCK 5G 01
LANの差し込み口	2つ（2.5GBASE-T対応が1つ、1000BASE-Tが1つ）	ドックに1つ（1000BASE-T）
有線でつなげる台数	2台	1台（有線LANかUSB）
Wi-Fiでつなげる台数	32台	48台
1台で家じゅうに届くか	間取りによっては難しい	同じ

ヘーベル5Gのホームルーターには、ゲーム機やパソコンを2台まで有線でつなげる

L13の裏にはLANの差し込み口が2つある。ゲーム機やパソコンはLANケーブルでつなぐと、Wi-Fiより安定しやすい。

項目	Wi-Fi	LANケーブル
受け取りの最大	1,201Mbps（Wi-Fi 6・5GHz帯）	1,000Mbps
電子レンジ・壁の影響	受けやすい	受けない
つなげる台数	32台	2台

旭化成ホームズのヘーベル5Gのルーターの仕様では、L13の有線LANは2.5GBASE-T対応の差し込み口が1つと、1000BASE-Tの差し込み口が1つで、有線でつなげるのは2台です。

ゲーム機やパソコンをルーターの近くに置けるなら、LANケーブルでつなぐとルーターから先の通信は安定しやすくなります。ただし、ルーターと基地局の間は電波なので、そこで落ちる速さは有線にしても変わりません。

モバイルルーターのDOCK 5G 01は、ドックの差し込み口1つで、有線LANかUSBのどちらか1台だけです。

ヘーベル5Gのルーター1台で家じゅうにWi-Fiを届けるのは難しく、別のWi-Fiルーターを足す

旭化成ホームズも、間取りによっては1台で家全体は難しいとして、別のWi-Fiルーターを置くことをすすめている。

家の形	やり方
ワンフロアに近い	ルーター1台で届くこともある
2階・3階建て	別のWi-Fiルーター（中継機・メッシュWiFi）を足す
ルーターから遠い部屋で有線を使いたい	家のLAN配線があれば、そこへつなぐ方法をヘーベルハウスの担当に聞く

ヘーベル5Gのよくある質問では、5Gルーター1台で家全体にWi-Fiが届くかについて、間取りにもよるが1台で家全体は難しいと答え、別に無線LANルーターを置くことをすすめています。

階をまたぐ家や、ルーターから離れた部屋では、Wi-Fiが届きにくくなります。メッシュWiFiや中継機を足すときは、その費用もヘーベル5Gの料金に足して考えます。

家の中にLANの配線がある場合、ルーターをどこに置き、どの部屋につなぐかは家ごとに違います。配線のつなぎ方は、ヘーベルハウスの担当に確かめます。

ヘーベル5Gの有線は「ルーターの近くの機器」向け。部屋ごとに有線を使いたいなら光回線が向く

5Gのルーターは電波の入り方に合わせて置き場所を選ぶので、家の配線の集まる場所に置けるとは限らない。部屋ごとに有線を使いたい家は、光回線のほうが配線しやすい。

	ヘーベル5G	光回線
ルーターの場所	電波の入る場所に合わせる	光の差し込み口の近くに決まる
部屋ごとの有線	ルーターの場所しだい	家のLAN配線を使いやすい
あとから場所を変える	コンセントがあればできる	差し込み口の場所に縛られる

ヘーベル5Gのルーターは、電波の入り方で置く場所を選びます。置き場所が家の配線の集まる場所から離れると、家のLAN配線を使いにくくなります。

一方、光回線は光の差し込み口の近くにルーターを置くので、家のLAN配線を使って部屋ごとに有線をつなぎやすいのが利点です。

ゲーム部屋や書斎で有線を使いたい人は、新築の打ち合わせのうちに、光回線とLAN配線を一緒に決めておくと、あとで困りません。

ヘーベル5Gの評判・口コミ：よく挙がる良い点と気になる点を、旭化成ホームズの案内で確かめる

よく挙がる点	旭化成ホームズの案内
工事がなく、すぐ使えるのが楽	開通工事なし。最短1週間
速さが時間帯でゆれる	無線なので周りの環境で速さが変わりやすい
電話やテレビが使えない	光テレビ・固定電話は使えない
家の奥でWi-Fiが弱い	1台で家全体は難しい。別のルーターをすすめる
値上げされた	2026年10月から月4,840円・5,225円

ヘーベル5Gの良い評判は、「工事がない」「仮住まいから使える」「auのセット割が付く」

工事の日を待たず、立ち会いもないこと、仮住まいからそのまま持っていけること、au・UQのセット割が付くことが良い点として挙がりやすい。

良い点	中身
工事がない	ルーターをコンセントにさすだけ
すぐ使える	Webの申し込みで最短1週間
引っ越しても使える	条件を満たせば、他社の建物に移っても続けられる
スマホが安くなる	au・UQのスマホ1台あたり最大1,100円

旭化成ホームズのサービス比較のページでは、ヘーベル5Gのよい点として「5Gルーターをコンセントにさすだけで、工事が要らない」ことを挙げています。

ヘーベル5Gの重要事項説明書では、ヘーベルハウスからほかの建物に引っ越しても、条件を満たせば続けて使えるとされています。条件は、サポートセンターへの連絡、支払いがクレジットカードか口座振替であること、ルーター代が分割なら残りを一括で払うことです。

au・UQのスマホのセット割が付くのも、ヘーベル光にはない利点です。

ヘーベル5Gの気になる評判は、「速さのゆれ」「家の奥で弱い」「電話とテレビが使えない」

無線ならではの速さのゆれ、1台で家じゅうに届きにくいこと、光電話・光テレビが使えないことが気になる点として挙がりやすい。

気になる点	対策
時間帯で遅くなる	よく使う時間に測る。足りなければ光回線
家の奥でWi-Fiが弱い	メッシュWiFiなどを足す
固定電話が使えない	電話番号が要るなら光回線と光電話
テレビが見られない	アンテナを立てるか、光回線と光テレビ

サービス比較のページでは、ヘーベル5Gの弱い点として、無線なので周りの環境で速さが変わりやすく不安定になりやすいこと、テレビの視聴と固定電話が使えないことが書かれています。

ヘーベル光なら、ヘーベル光TV（月990円）とヘーベル光電話（月550円）をオプションで付けられます。アンテナを立てない家や、固定電話の番号が要る家は、5Gだけでは足りません。

速さのゆれは家の場所や時間帯で違うので、評判の数字より、自分の家で測った数字で決めるのが確かです。

ヘーベル5Gの口コミで見かける「月4,378円」は値上げ前の金額なので、いまの料金で比べ直す

古い記事や口コミの金額は、2026年9月までの4,378円のことが多い。いまは4,840円か5,225円で比べる。

見かける話	いまの見方
月4,378円で光より安い	2026年10月から4,840円・5,225円
解約金がない	2026年7月1日以降の申し込みは、12か月以内なら月額1か月分
ルーターは無料	買い取り（10,890円か21,780円）。光回線までのつなぎのレンタルは別

ヘーベル5Gは2026年に料金と解約の決まりが変わりました。重要事項説明書では、2026年7月1日以降に申し込んだ人は、12か月以内にやめると月額1か月分の解約金がかかります。

6月30日までに申し込んだ人は、キャンペーンなどの決まりがなければ解約金はかからないとも書かれています。口コミの「解約金なし」は、前の決まりのことがあります。

料金や決まりは変わることがあるので、申し込む前に旭化成ホームズの案内でいまの金額を確かめます。

ヘーベル5Gとau・UQのセット割：au・UQなら5Gが安く、ドコモ・ソフトバンクは光回線のセット割が上回る

スマホの会社	ヘーベル5Gのセット割	光回線のセット割
au	auスマートバリュー（1台最大1,100円）	auひかりでも同じauスマートバリュー
UQ mobile	自宅セット割（1台最大1,100円）	auひかりなど
ドコモ	なし	ドコモ光セット割（ドコモ MAX など1台1,210円）
ソフトバンク	なし	おうち割 光セット（1台1,100円や550円。指定オプションが要る）
ahamo・格安SIM	なし	なし（ヘーベル光と同じ）

au・UQのスマホなら、ヘーベル5Gでもスマホ1台あたり最大1,100円下がる

ヘーベル5Gはauスマートバリューと、UQ mobileの自宅セット割（インターネットコース）の対象。ヘーベル光にはセット割がない。

項目	中身
割引	au・UQのスマホ1台あたり最大1,100円（プランで変わる）
台数	ヘーベル5G 1回線につき、au・UQ合わせて9回線まで
手続き	使い始めてから、auショップ・au Style・UQスポットで自分で申し込む
持っていくもの	本人確認書類・支払いのカード・ルーターの電話番号
住所	ヘーベル5Gの住所・携帯の登録住所・本人確認の住所をそろえる

旭化成ホームズのヘーベル5Gのセット割の案内では、au・UQのスマホで対象のプランに入っていれば、スマホ1台あたり最大1,100円が永年割り引かれます。KDDIのauスマートバリューのカタログでは、プランによって月1,100円か550円です。

セット割は自動では付きません。ヘーベル5Gを使い始めたあと、auショップなどで自分で申し込みます。ヘーベル5Gを申し込んだ住所と、携帯の登録住所、本人確認書類の住所がそろっている必要があります。

サービス比較のページのよくある質問でも、ヘーベル光にはセット割がなく、ヘーベル5Gならau・UQのセット割が使えると答えています。

au・UQのスマホで速さを重視するなら、auひかりでも同じセット割が付く

auひかりもauスマートバリューの対象。セット割の額は同じなので、差は月額と、上りの速さ・安定の違いになる。

回線	月額	セット割1台を引いた額
ヘーベル5G（ヘーベル電気あり）	4,840円	3,740円
ヘーベル5G（ヘーベル電気なし）	5,225円	4,125円
auひかり（ホーム1ギガ・ネット＋電話・3年目から）	6,160円	5,060円
ヘーベル光 シンプルプラン	5,060円	5,060円（セット割なし）

KDDIのauひかり ホーム1ギガの案内では、ネットと電話で1年目6,380円、2年目6,270円、3年目から6,160円で、契約期間は3年です。

セット割の額は同じなので、au・UQのスマホで動画や調べものが中心なら、月々はヘーベル5Gのほうが下がります。auひかりにする意味があるのは、ゲームや在宅勤務で上りの速さと安定がほしい人です。

スマホが2台あれば、ヘーベル5G（ヘーベル電気あり）は月2,640円まで下がる計算です。

ドコモ・ソフトバンクのスマホなら、ヘーベル5Gより光回線のセット割のほうが月々も下がりやすい

ヘーベル5Gにはドコモ・ソフトバンクのセット割がない。ドコモ光はセット割1台で4,510円になり、ヘーベル5G（4,840円）を下回る（計算）。

回線	セット割1台	セット割2台
ヘーベル5G（ヘーベル電気あり）	4,840円	4,840円
ドコモ光（戸建て・タイプA）	4,510円	3,300円
ソフトバンク光（指定オプション550円込み）	5,500円	4,400円

ドコモのドコモ光の料金プランでは戸建てのタイプAが月5,720円、ドコモ光セット割ではドコモ MAX などで1台1,210円です。ソフトバンクは料金改定のお知らせで、SoftBank 光のファミリーを2026年12月から6,050円にすると案内しています。

ソフトバンクのおうち割 光セットは1台1,100円や550円で、SoftBank 光のページでは指定オプション（月550円〜）が別に要るとしています。

ドコモのスマホが1台でもあれば、ドコモ光のほうがヘーベル5Gより月々が安く、上りも速い計算です。ソフトバンクは2台以上で、ヘーベル5Gを下回ります。ahamoや格安SIMの人は、どの回線でもセット割はありません。

ヘーベル5Gの解約：12か月以内は月額1か月分、ルーターの残りと、8日以内の初期契約解除

項目	中身
連絡先	ヘーベル5G サポートセンター（0120-277-731、9時〜17時、年中無休）
解約金	使い始めた月から12か月以内なら、月額1か月分（4,840円か5,225円）
ルーター代が分割のとき	36か月より前にやめると、残りを請求される
やめる月の料金	月額は日割り。プラスエリアモードは日割りなし
ルーター	買い取りなので返さない。対応する他社のサービスで使える

ヘーベル5Gの解約は電話で、12か月を過ぎれば解約金はかからない

解約はヘーベル5G サポートセンターに電話する。使い始めた月を1か月目として12か月以内なら、月額1か月分の解約金がかかる。

やめる時期	解約金	月額
12か月以内（ヘーベル電気あり）	4,840円	日割り
12か月以内（ヘーベル電気なし）	5,225円	日割り
13か月目から	なし	日割り
2026年6月30日までの申し込み	特別な決まりがなければなし	日割り

旭化成ホームズのヘーベル5Gの契約者向けページでは、解約はヘーベル5G サポートセンター（0120-277-731、9時〜17時、年中無休）へ連絡するよう案内しています。

重要事項説明書では、使い始めた月を起点に12か月以内にやめると、月額1か月分の解約金がかかります。13か月目からは解約金はかかりません。

やめる月の月額は日割りで計算されます。プラスエリアモードを使った月は、その1,100円は日割りになりません。

ルーター代を36回払いにしていると、やめるときに残りをまとめて払う

分割のまま36か月より前にやめると、残りが請求される。電気セット割プランで12か月使ってやめると、残りは7,656円（計算）。

使った月数	ヘーベル電気あり（月319円）	ヘーベル電気なし（月660円）
12か月	7,656円	15,840円
24か月	3,828円	7,920円
36か月	0円	0円

ヘーベル5Gの重要事項説明書では、ルーター代が分割払いのとき、36か月以内にやめると残りの分を請求するとされています。払い終わるまで、ルーターの持ち主は旭化成ホームズです。

光回線に替えるつもりなら、ルーター代は一括で払うか、残りの額を先に確かめておくと、やめるときの出費が読めます。

払い終えたルーターは自分のものになり、解約したあとも、同じ種類のルーターに対応する他社のサービスで使えるとされています。

自宅で電波が足りなければ、書面を受け取って8日以内は初期契約解除ができる

「ご契約内容のご案内」を受け取った日から8日以内なら、自宅の電波が不十分なことを理由に書面で解除できる。ルーター代と申込手数料はかかる。

項目	中身
できる期間	「ヘーベル5G ご契約内容のご案内」を受け取った日から8日以内
できる理由の例	自宅の電波が不十分なとき
出し方	書面を郵送かメールで送る（送る費用は自分持ち）
払うもの	ルーター代（分割でも一括）・申込手数料・解除までの月額（日割り）

ヘーベル5Gの重要事項説明書では、自宅の電波が不十分なときは、案内の書面を受け取った日から8日以内なら書面で契約を解除できるとされています。

ただし、買ったルーターの代金は、分割で申し込んでいても一括で払います。申込手数料と、解除までに使った分の月額（日割り）もかかります。

届いたら、まずよく使う部屋と時間帯で速さを測り、足りないと分かれば8日以内に判断します。

ヘーベル5Gで足りる人と、光回線にしたほうがよい人：使い方・人数・ゲームと在宅勤務で分ける

あなたの使い方	向いているもの
動画・調べもの・SNSが中心で、使うのは1〜2人	ヘーベル5Gで足りやすい
au・UQのスマホがあり、速さはそこそこでよい	ヘーベル5G
仮住まいの間・光回線の開通までのつなぎ	ヘーベル5G
オンラインゲームの対戦・配信をする	光回線
在宅勤務でビデオ会議が多い	光回線
使う人が多い・夜に同時に動画を見る	光回線
固定電話・光テレビを使いたい	光回線（ヘーベル光ならオプション）

ヘーベル5Gのままでよいのは、受け取り中心の使い方で、工事を避けたい人

動画・調べもの・SNSは下りが中心なので、ヘーベル5Gで足りやすい。au・UQのスマホやヘーベル電気があれば、月々も安い。

状況	理由
動画・調べもの・SNSが中心	下りの速さで足りる
使うのは1〜2人	混む時間帯の制限に当たりにくい
au・UQのスマホがある	セット割で1台最大1,100円下がる
ヘーベル電気を使っている	月額が4,840円になる
外にも持ち出したい	モバイルルーターを選べる

受け取りが中心の使い方なら、ヘーベル5Gの上り286Mbpsで困る場面は多くありません。au・UQのスマホがあってヘーベル電気も使っている家は、ヘーベル5Gのままがいちばん安くすみやすいと言えます。

工事の立ち会いを避けたい人や、仮住まいから新しい家までネットを切らしたくない人にも、ヘーベル5Gは向いています。

その場合は、光回線に申し込む必要はありません。家の奥でWi-Fiが弱いときだけ、メッシュWiFiなどを足します。

オンラインゲームの対戦・在宅勤務・使う人が多い家・速さを重視する人は、光回線が向く

送る速さと安定が要る使い方は、線でつながる光回線のほうが向く。旭化成ホームズも、上りを重視するならヘーベル光をすすめている。

状況	5Gで困りやすいこと
オンラインゲームの対戦	上りと安定が要る。混む時間にゆれる
在宅勤務のビデオ会議	自分の映像を送る上りが要る
使う人が多い	夜に同時に使うと、制限や混み合いに当たりやすい
速さを重視する	光回線は上りも1Gbps・10Gbps
固定電話・光テレビを使う	ヘーベル5Gでは使えない

旭化成ホームズのへーベル光・へーベル5Gの比べ方のよくある質問では、光テレビや光電話を使いたい人、オンラインゲームなど上りの速さを重視する人には固定回線のヘーベル光をすすめています。

ゲームの対戦や在宅勤務のビデオ会議を毎日する人は、5Gより光回線と考えておくと、あとで困りません。使う人が多い家や、速さを重視する人も同じです。

光回線にするなら、ヘーベル光のままにするか、スマホのセット割がある光回線にするかを、スマホの会社で決めます。

ヘーベル5Gから光回線へ、あとから替えることもできる

ヘーベル5Gからヘーベル光への変更はできる。そのときは光回線の引き込みの工事費などがかかる。

替え方	かかるもの
ヘーベル5G→ヘーベル光	回線の引き込み工事費など
ヘーベル光→ヘーベル5G	ルーター代と申込手数料
ヘーベル5G→ほかの光回線	申込先の工事費・事務手数料。5Gは12か月以内なら解約金

サービス比較のページでは、ヘーベル光とヘーベル5Gはどちらからでも変更できるとされています。5Gから光に替えるときは、回線の引き込み工事費などがかかります。

ほかの光回線に替えるときも、引き込みの工事は必要です。ヘーベル5Gを12か月以内にやめると、月額1か月分の解約金がかかるので、使い始めて13か月目以降に替えると出費が少なくなります。

まず5Gで使ってみて、速さが足りなければ光回線に替える、という順番でもかまいません。

ヘーベル5Gでは足りない人の申し込み方：スマホの会社で光回線を決め、開通してから5Gをやめる

そろえること	確かめる先
スマホの会社とプラン・セット割の台数	いまのスマホの契約
ヘーベル5Gを使い始めた月（12か月以内か）	ヘーベル5Gの契約者向けページ
ルーター代の払い方（一括か分割か）	同じ
光回線の引き込みができるか・工事の日	申込先
新築なら引き渡しの日	ヘーベルハウスの担当

光回線にするなら、スマホの会社で申込先を決める

ドコモのスマホならドコモ光、ソフトバンクならソフトバンク光、au・UQならauひかり。セット割のない人は、ヘーベル光のシンプルプランでもよい。

スマホの会社	光回線	1台あたりの割引
ドコモ（ドコモ MAX など）	ドコモ光	月1,210円
ソフトバンク	ソフトバンク光	月1,100円や550円（指定オプションが要る）
au・UQ	auひかり	月1,100円または550円
ahamo・格安SIM	ヘーベル光 シンプルプランなど	なし

ヘーベル光にはスマホのセット割がありません。ドコモ・ソフトバンク・au・UQのスマホがあるなら、同じ会社の光回線にするとスマホ代が下がります。

セット割のないahamoや格安SIMの人は、ヘーベル光のシンプルプラン（月5,060円）がドコモ光の戸建て（月5,720円）より安く、窓口もヘーベルハウスとまとめられます。そのままヘーベル光を選んでかまいません。

セット割の額は、スマホ1台ごとにかかります。家で使うスマホの台数を数えてから決めます。

ヘーベル5Gは、光回線が開通してからやめると、ネットが止まる日を作らない

光回線の工事日を取り、開通して速さを確かめてから、ヘーベル5G サポートセンターに解約の電話をする。

順番	やること
1	光回線に申し込み、工事の日を取る（新築なら引き渡しのあと）
2	工事の日まではヘーベル5Gを使う
3	開通したら、よく使う部屋で速さを測る
4	ヘーベル5G サポートセンターに解約の電話をする
5	auスマートバリューなどの付け替えをショップで確かめる

ヘーベル5Gには工事がないので、光回線の工事の日まで使い続けられます。光回線が開通して、ふだん使う部屋で速さを確かめてから、ヘーベル5Gをやめます。

ドコモの料金プランのページでは、ドコモ光の新規の初期費用の例は、契約事務手数料4,950円と工事料の代表例28,600円で、合わせて33,550円です。工事費は申込先と家の状況で変わるので、申し込むときに確かめます。

auスマートバリューをヘーベル5Gで付けている人は、auひかりに替えたあとも割引が続くように、auショップなどで付け替えを確かめます。