新築のネット開通までの流れ|開通工事の当日の立ち会い・時間・機器の置き場所、開通した後のつなぎ方と開通しない・遅れるときの対処

新築のネット開通までの流れ|開通工事の当日の立ち会い・時間・機器の置き場所、開通した後のつなぎ方と開通しない・遅れるときの対処

PR

光回線の申し込みはすませた。けれど、工事の日に何をするのか、だれが家にいればいいのか、開通した後にどこへ何をつなぐのかが見えていない。

工事の日の決まり方、当日の立ち会いと時間、ONUやルーターの置き場所、開通したのにつながらないときの直し方など、新築のネット開通は申し込んだ後にも迷うことの多い手続きです。

いまの段階と申し込んだ回線が分かれば、次にすることは一つに決まります。

結論

  • 新築のネット開通は、申し込み → 書類と機器が届く → 工事の日 → 工事(立ち会い)→ 自分でルーターをつなぐの5つの段階で進みます。
  • 光ファイバーがまだ来ていない新しい家は、作業員が来る派遣工事です。NTT東日本の説明では、工事はおよそ2時間で、本人か代わりの人の立ち会いが要ります。
  • 立ち会うのは、ONUやルーターの置き場所を決められる人です。工事の前に、光コンセントを付ける部屋と、近くの電源コンセントを決めておきます。
  • 開通した後は、ONU → ルーター → パソコンやスマホの順につなぎます。部屋のLANの口を使うには、ルーターとスイッチングハブがつながっている必要があります。
  • つながらないときは、電源プラグを抜いて再起動し、ケーブルの緩みを見ます。開通が入居の日に1か月以上遅れるなら、工事のない回線でつなぎ、開通したら乗り換える手があります。

まだ申し込んでいないなら、スマホの会社で光回線を選ぶ

スマホの会社を選ぶだけで、割引の付く光回線と、スマホ1台ごとに下がる額の目安が出ます。

申し込むと工事の日の候補が出ます。立ち会える日を2〜3日決めておくと早く進みます

目次

新築のネット開通までの流れ:申し込んだ後は5つの段階で進む

申し込んだ後から開通までの5つの段階 1 2 3 4 5 申し込み 書類と機器が届く 工事の日が決まる 開通工事 自分でつなぐ 新居の住所で 開通の案内・接続のID 電話・SMS・会員ページ 立ち会い・およそ2時間 ONU → ルーター → 機器
新築のネット開通は、申し込み、書類と機器の受け取り、工事の日の予約、立ち会いの工事、自分でのルーターの接続の順に進みます。
段階することだれが
1 申し込み新居の住所で申し込み、工事の日の候補を出す自分
2 書類と機器が届く開通の案内・接続のID・宅内の機器回線の会社・プロバイダ
3 工事の日が決まる電話・SMS・会員ページで日を確定する回線の会社と自分
4 開通工事光ファイバーの引き込み・光コンセント・ONU作業員(自分は立ち会い)
5 機器をつなぐONU → ルーター → パソコン・スマホ自分
申し込んだ後から開通までの段階(NTT東日本・各社の案内)

申し込んだ後に届くもの:開通の案内・接続のID・宅内の機器

申し込んだ後は、回線の会社から開通の案内、プロバイダから接続のIDとパスワードが届く。宅内の機器は、宅配で先に届く回線と、作業員が当日に持ってくる回線がある。

回線届く書類宅内の機器
ドコモ光「開通のご案内」・プロバイダのID/パスワード派遣工事なら作業員が当日持ってくる
ソフトバンク光「インターネットご利用開始のご案内」(SMSか郵送)申し込んだ人に、工事日の前日ごろ宅配
auひかり「ご利用開始のご案内」先に届き、自分で取り付ける
NURO光工事日の決定の連絡(携帯電話とメール)ホームゲートウェイは工事で付ける
回線ごとに届くもの(各社の案内・2026年10月確認)

届くものは、ドコモ光の新規契約のページでは、ドコモから「開通のご案内」、プロバイダから接続のIDとパスワードが送られると書かれています。

機器の届き方は回線で違います。ドコモ光の工事内容の説明(PDF)では、作業員が来る工事のときは、ONUなどの宅内の機器は原則として作業員が持ってくるとされています。

ソフトバンクのSoftBank 光のご利用までの流れでは、宅内の機器を申し込んだ人には工事日の前日ごろに宅配で届き、つなぐのは開通工事が終わってからと書かれています。届いた箱は開けて中身を確かめ、工事の日まで置いておきます。

  • 書類は工事の日まで1つの封筒にまとめる
  • 接続のIDとパスワードは、つなぐときに要るので捨てない
  • 届くはずの書類が来なければ、回線の会社に聞く

ポイント

  • 開通の案内と接続のIDが届く。
  • 機器は宅配か、作業員が持ってくる。
  • 届いた機器は工事の後につなぐ。

工事の日の決まり方は回線で違う:電話・SMS・会員ページ

ドコモ光はオペレーターとの電話、ソフトバンク光は申し込みのその場か後日の電話、auひかりはSMSが来てから会員ページ、NURO光は申し込みの後に連絡が来る。

回線決まり方日数の目安
ドコモ光フォームの登録の翌日以降、オペレーターから電話で工事日などを確認1ギガは開通まで2週間〜1か月程度
ソフトバンク光最短その場で決まる。調整が要れば後日電話審査がすんでいれば約6日後以降から選べる
auひかり予約できるようになるとSMS → My auで予約工事日が決まってから工事まで約2〜3週間
NURO光希望日を選ぶと約3〜4日後に決定の連絡開通まで1〜2か月程度(工事は2回)
工事の日の決まり方(各社の案内・2026年10月確認)

工事の日は、回線によって決まり方が違います。KDDIのauひかり ホーム1ギガの開通までの流れでは、工事の予約ができるようになるとSMSが届き、My auにログインして工事日を予約します。

NURO光は、NURO光の戸建ての開通までの流れで、申し込みのときに家の中の工事の希望日を選ぶと、約3〜4日後に決まった日の連絡が来るとされています。外の工事は、家の中の工事の後に別に予約します。

連絡を待っている間は、知らない番号からの電話やSMSにも気をつけておきます。工事の日の連絡に出られないと、決まるのが遅れます。

ポイント

  • 回線ごとに工事の日の決まり方が違う。
  • auひかりはSMSが来てから予約。
  • 連絡の電話とSMSを見逃さない。

工事の日は引き渡しの後になっているか:決まった日を見直す

工事の日が決まったら、鍵を受け取った後の日かを見直す。引き渡しの前の家に作業員を入れられるかは、建築会社や売り主しだい。

見ることこうなっていたら
引き渡しの日より前建築会社に家へ入れるか聞くか、日を変える
家具や荷物の搬入と同じ日時間を分けるか、別の日にする
立ち会える人がいない日早めに日を変える
工事の日が決まったら見直すこと

工事の日が決まったら、まず引き渡しの日と並べてみます。鍵を受け取る前の日になっていたら、作業員が家に入れないことがあります。そのときは建築会社か売り主に聞くか、回線の会社に日を変えてもらいます。

いつ申し込めば引き渡しの後の日を取れるかは、新築の光回線をいつ申し込むかの記事で、回線ごとの日数から逆算できます。

家具や家電の搬入と工事を同じ時間にすると、作業員が壁の前に入れないことがあります。工事は午前、搬入は午後のように分けておきます。

ポイント

  • 工事は鍵を受け取った後の日にする。
  • 前の日なら建築会社に聞く。
  • 搬入と時間を分ける。

新築のネット開通工事の前にすること:機器の置き場所と立ち会う人を決める

こと中身なぜ
置き場所光コンセントを付ける部屋・ONUとルーターを置く場所当日、作業員に聞かれる
電源ONUとルーターの近くの電源コンセント機器は電気がないと動かない
立ち会う人置き場所を決められる人(本人か代わりの人)各社の案内でそう求められている
書類と機器開通の案内・接続のID・届いた機器つなぐときに要る
開通工事の前日までにそろえておくこと

ONUとルーターの置き場所を先に決める:情報分電盤のある家はそこ

光コンセントの位置で、ONUとルーターを置く場所が決まる。部屋のLANの口を使う家は、配線の集まる場所(情報分電盤など)の近くに置くと、各部屋へ有線で配れる。

家の様子置き場所の候補気をつけること
部屋にLANの口がある配線が集まる情報分電盤・情報ボックスの近く扉を閉めると熱がこもらないか
LANの口がない家の真ん中に近いリビングWi-Fiが2階まで届くか
テレビも光回線で見るテレビの近くテレビ用の線の取り回し
置き場所の選び方(目安)

光コンセントは、ONUを光回線につなぐ壁の口です。光コンセントを付ける部屋が、そのままONUとルーターを置く場所になります。

注文住宅で部屋ごとにLANの口を付けた家は、壁の中の配線が1か所に集まっています。その近くにルーターを置くと、各部屋へ有線で配りやすくなります。

LANの口がない家は、2階まで電波が届くように、家の真ん中に近い場所を選びます。決めた場所を、工事の日に作業員へ伝えます。

ポイント

  • 光コンセントの部屋が機器の置き場所。
  • LANの口がある家は配線の集まる場所。
  • ない家は家の真ん中に近い場所。

立ち会うのは、置き場所を決められる人:本人でなくてもよい

ドコモ光とソフトバンク光の案内では、工事の日は設置場所などを決められる人の立ち会いが求められる。NTT東日本の説明では、本人か代わりの人でよい。

回線立ち会う人
ドコモ光設置場所などを決められる人
ソフトバンク光設置場所などを決められる人
NURO光ホームゲートウェイの置き場所を決められる人か、その人と連絡が取れる人
NTT東日本の派遣工事本人か代わりの人
立ち会う人の決まり(各社の案内)

立ち会いについて、ドコモ光の新規契約のページでは、工事の日は設置場所などを決められる人の立ち会いをお願いすると書かれています。ソフトバンク光の案内も同じ言い方です。

NURO光の案内では、ホームゲートウェイの置き場所を決められる人か、その人と連絡が取れる人でよいとされています。

平日に休めないときは、置き場所を決めて書いたメモを渡し、電話がつながるようにしておけば、代わりの人に立ち会ってもらえます。

ポイント

  • 立ち会いは置き場所を決められる人。
  • 本人でなくてもよい。
  • 代わりの人には置き場所のメモを渡す。

電源コンセントと通り道を空けておく:荷物の搬入と重ねない

ONUとルーターは電気で動くので、置き場所の近くに電源コンセントが要る。工事の日は、外の引き込み口と光コンセントの壁の前を空けておく。

場所理由
光コンセントを付ける壁の前作業員が壁の口を付ける
外壁の電話の配管の口・エアコンの穴のまわり光ファイバーを家の中へ通す
電源コンセントのまわりONUとルーターの電源をさす
工事の日の前に空けておく場所

ONUとルーターは、どちらも電源につないで動く機器です。ONUとルーターが別々の機器なら、置き場所の近くに空いている電源コンセントが2つ要ります。足りなければ電源タップを用意します。

工事の日は、外から家の中へ光ファイバーを通す場所と、光コンセントを付ける壁の前を空けておきます。段ボールが積まれた壁の前では、作業が進まないことがあります。

引っ越しの荷物は、工事の後に入れるほうが楽です。同じ日なら、工事を先に入れてもらうよう回線の会社に頼みます。

ポイント

  • ONUとルーターが別なら電源が2つ要る。
  • 引き込み口と壁の前を空ける。
  • 荷物の搬入は工事の後。

新築のネット開通工事の当日:時間はおよそ2時間、作業員がすることと自分がすること

工事の当日:作業員がすること・自分がすること 作業員(およそ2時間) 自分 ONU ルーター 電柱 光コンセント 機器の設置 接続の設定 家の中への道:配管 → エアコンの穴 → 壁の約10mmの穴 配管のつまり・電柱の位置で工事の日が変わることも
開通工事の当日は、作業員が電柱から光ファイバーを引き込み、壁に光コンセントを付けてONUをつなぎ、開通を確かめます。ルーターから先は自分でつなぎます。
することだれが時間・中身
電柱から家へ光ファイバーを引き込む作業員配管 → エアコンの穴 → 壁の約10mmの穴の順に道を選ぶ
光コンセントを付けてONUをつなぐ作業員工事はおよそ2時間
開通を確かめる作業員機器の設置と開通の確認まで
ルーター・パソコン・Wi-Fiの設定自分工事が終わった後
開通工事の当日の分け持ち(NTT東日本・ドコモ光の説明)

工事はおよそ2時間:作業員は引き込み・光コンセント・ONUまで

NTT東日本の説明では、作業員が来る工事はおよそ2時間。電柱から光ファイバーを引き込み、壁に光コンセントを付けて、ONUをつなぐ。NTT西日本の解説では1〜2時間ほど。

順番作業場所
1近くの電柱から光ファイバーを家に引き込む家の外・外壁
2部屋の壁に光コンセントを付ける決めた部屋
3光コンセントとONUをつなぐ決めた置き場所
作業員がする3つのこと(NTT東日本の戸建て向けの説明)

当日の作業は、NTT東日本の開通工事の流れ(戸建て向け)では、光ファイバーを家に引き込み、光コンセントとONUをつなぐまでで、工事はおよそ2時間で終わるとされています。

同じ流れを、NTT西日本の工事の解説では、当日の工事は1〜2時間ほどで、最後に接続を確かめて終わりと書かれています。

立ち会いの間、自分がすることはあまりありません。光コンセントの位置と、外から線を通す道を聞かれたときに答えられるよう、近くにいます。

ポイント

  • 工事はおよそ2時間。
  • 作業員はONUをつなぐまで。
  • 聞かれたら答えられる場所にいる。

当日に聞かれること:光コンセントの位置と、外壁に穴を開けてよいか

作業員は、光ファイバーを家の中へ通す道を、電話の配管 → エアコンの穴 → 壁の穴の順で探す。穴を開けるときは事前に確認があるので、その場で返事をする。

聞かれること答え方の例
光コンセントをどの部屋に付けるか決めておいた部屋を伝える
外から線を通す道電話の配管・空配管の外の口を教える
壁に穴を開けてよいか建築会社の保証の決まりを聞いてから返事する
NURO光で外壁の穴を避けたい工事の日に担当者に伝える
当日にその場で決めること

新しい家に穴を開けるのは気になるところです。NTT東日本の説明では、配管に空きがなければエアコンの穴、それも使えなければ壁に約10mmの穴を開けて引き込みます。

NURO光の案内では、外壁に穴を開けたくなければ、工事の日に担当者に伝えるよう書かれています。ビス留めの穴は3〜4mm程度とされています。

外壁の保証が気になるときは、工事の前に建築会社へ「光回線の工事で外壁に穴を開けてもよいか」を聞いておくと、当日に迷わずに返事ができます。

ポイント

  • 光コンセントの部屋を伝える。
  • 穴は事前に確認がある。
  • 保証は工事の前に建築会社に聞く。

当日に工事ができないこともある:配管のつまりや電柱の位置

ドコモ光の工事内容の説明では、当日に行ってみて、配管のつまりや電柱の位置によっては、提供できない・工事の日が変わることがあるとされる。

理由次にすること
配管がつまっていて線が通らない別の道(エアコンの穴・壁の穴)を作業員と相談する
近くの電柱の位置回線の会社から改めての日程の連絡を待つ
工事の日が変わった入居の日に間に合うかを計算し直す
当日に工事が止まる主な理由と、次にすること(ドコモ光の工事内容の説明)

新しい家でも、当日に工事が止まることがあります。ドコモ光の工事内容の説明(PDF)では、配管のつまりや建物の階数、近くの電柱の位置などによっては、サービスを提供できないか、工事の日が変わる場合があるとされています。

同じ説明では、工事の日の進み具合を確かめる方法が「開通のご案内」に載っているとされています(ドコモ光タイプCを除く)。

工事の日が変わって入居の日に間に合わなくなったときのつなぎ方は、開通が遅れるときの章にまとめています。

ポイント

  • 当日に工事が止まることもある。
  • 配管のつまりと電柱の位置が主な理由。
  • 日が変わったら入居の日と並べ直す。

新築のネット開通した後のつなぎ方:ONU → ルーター → 機器の順

開通した後のつなぐ順番 光コンセント ONU ルーター スイッチングハブ 壁の中のLANの配線 各部屋のLANの口 1 2 3 4 5 スマホ・ゲーム機はルーターのWi-Fiか部屋のLANの口へ 設定:IDとパスワードを入れるか、自動でつながる ONUからハブへ直接つながない
開通した後は、光コンセントからONU、ルーター、パソコンやスマホの順につなぎます。部屋のLANの口へ配るときは、ルーターの先にスイッチングハブをつなぎます。
順番つなぐものポイント
1ONU(作業員が付けた)ランプが点いているか見る
2ルーターONUとLANケーブルでつなぎ、電源を入れる
3接続の設定IDとパスワードを入れるか、自動でつながるか
4パソコン・スマホ・ゲーム機Wi-Fiか、部屋のLANの口から
開通工事の後に自分でつなぐ順番(NTT東日本・ドコモ光の説明)

ONU・ルーター・機器の順につなぐ:ルーターは自分で用意かレンタル

NTT東日本の説明では、開通工事の後は、ONU・ルーター・機器の順に自分でつなぐ。ルーターは自分で買うか、回線の会社からレンタルする。

回線ルーター
ドコモ光ドコモのレンタル(有料)か、自分で用意
ソフトバンク光光BBユニットのレンタルを申し込んだ人は、設定が要らない
auひかり届くホームゲートウェイを自分で取り付ける
NURO光工事でホームゲートウェイ(Wi-Fiルーター)を付ける
ルーターの用意のしかた(各社の案内)

つなぐ順は、NTT東日本の戸建て向けの説明で、ONU・ルーター・機器の順とされています。ルーターは自分で買うか、レンタルする方法があります。

ソフトバンク光は、光BBユニットのレンタルを申し込んだ人は設定が要らないとされています。auひかりは、届いた宅内の機器を自分で取り付けます。

ルーターを自分で買うときは、回線の速さに合うものを選びます。10ギガの回線なら、10ギガに対応したルーターが要ります。

ポイント

  • ONU → ルーター → 機器の順。
  • ルーターは買うかレンタル。
  • 10ギガは対応のルーターが要る。

接続の設定:IDとパスワードを入れるか、自動でつながる

ドコモ光の1ギガは、プロバイダのIDとパスワードで設定するが、IPoE接続が自動で開通し設定が要らないプロバイダもある。10ギガは工事の後、数時間から数日かかる場合がある。

回線の種類設定待つ時間
ドコモ光 1ギガプロバイダのIDとパスワードを入れる(自動のプロバイダもある)—
ドコモ光 10ギガONUと10ギガ対応ルーターをつなぎ電源を入れて待つ工事の後、数時間から数日かかる場合がある
パソコン1台だけONUから直接つなげばルーターが要らない場合がある—
接続の設定の違い(ドコモ光の接続設定の案内)

設定の方法は、ドコモ光の宅内機器の接続設定方法に回線ごとにまとまっています。1ギガは、プロバイダから届いたIDとパスワードを使いますが、IPoE接続が自動で開通して、設定が要らないプロバイダもあるとされています。

10ギガは、工事の後にプロバイダが設定をするので、ONUと10ギガ対応ルーターをつないで電源を入れて待ちます。つながるまで、工事の後、数時間から数日かかる場合があると書かれています。

工事の日のうちにつながらなくても、10ギガならすぐに故障とは限りません。電源を入れたまま待ちます。

ポイント

  • 1ギガはIDとパスワードか、自動。
  • 10ギガは電源を入れて待つ。
  • 数時間から数日かかることがある。

部屋のLANの口を使う:ルーターの先にスイッチングハブをつなぐ

部屋のLANの口は、壁の中の配線を通して、配線の集まる場所のスイッチングハブにつながっている。パナソニックのFAQでは、何か所でもネットを使うにはルーターが要る。

機器つなぐ先
ONUルーターのWAN(インターネット)の口
ルータースイッチングハブ(配線の集まる場所)
スイッチングハブ壁の中の配線 → 各部屋のLANの口
部屋のLANの口パソコン・ゲーム機・テレビ
部屋のLANの口までのつなぎ方

新築で部屋ごとにLANの口を付けた家は、壁の中の線が1か所に集まり、そこにスイッチングハブが付いていることが多い形です。ONUからスイッチングハブへ直接つなぐのではなく、ONU → ルーター → スイッチングハブの順にします。

LANの配線の器具について、パナソニックのよくある質問では、複数の場所でインターネットにつなぐ場合はルーターの接続が必要とされています。

有線でつなぐと、Wi-Fiより速さが安定しやすくなります。オンラインゲームや在宅勤務の部屋は、LANの口から有線でつなぐのがおすすめです。

ポイント

  • ONU → ルーター → ハブの順。
  • 何か所でも使うならルーターが要る。
  • ゲームと在宅勤務の部屋は有線。

新築でネットが開通しない・つながらないときの確かめ方

症状まず確かめることそれでもだめなら
どの機器もつながらない工事・故障情報 → 電源プラグを抜いて再起動 → ケーブルの緩み回線の会社の窓口
設定してもつながらないIDとパスワードが合っているかプロバイダに設定を聞く
部屋のLANの口だけつながらないスイッチングハブの電源・ルーターとのつなぎ施工した会社
10ギガで工事の当日につながらない電源を入れたまま待つ数日たっても同じなら窓口
開通したのにつながらないときの確かめ方(ドコモ光・パナソニックの案内)

まず再起動:電源プラグを抜いて、30秒以上たってからさし直す

ドコモ光の再起動の手順では、電源スイッチではなく電源プラグを抜き、ランプが全部消えたのを見て、ケーブルの緩みを直し、30秒以上たってからさし直す。

順番すること
1工事・故障の情報が出ていないか見る
2機器の電源プラグをコンセントから抜く(ランプが全部消えたか見る)
3ケーブルの差し込みの緩みを直す
430秒以上たってから、ONU、ルーターの順に電源をさす
再起動の順番(ドコモ光の宅内機器の確認・再起動方法)

つながらないときの最初の手は、ドコモ光の宅内機器の確認・再起動方法にまとまっています。工事や故障の情報を見た後、機器の電源を切ります。

電源を切るときは、本体の電源スイッチではなく、なるべく電源プラグを直接コンセントから抜くとされています。ONUは電源プラグを抜いて30秒以上たってからさし直し、ルーターも同じようにさします。

光ケーブルの端からはレーザー光が出ているので、のぞきこまないよう書かれています。ケーブルは端を持って押し込みます。

ポイント

  • 電源プラグを抜いて再起動。
  • ケーブルの緩みを直す。
  • 30秒以上たってからさす。

設定でつまずいたら、プロバイダに聞く:IDとパスワードの打ち間違い

ドコモ光の接続設定の案内では、設定をしてもつながらないときは、まずプロバイダに設定が正しいかを聞く。それでもだめなら回線の会社の窓口。

順番問い合わせ先聞くこと
1プロバイダ設定が正しいか
2回線の会社の窓口回線や機器の故障か
3用意するもの契約の電話番号か「ご契約ID」・契約の名義・ONUのランプの様子
問い合わせる先の順番(ドコモ光の接続設定の案内)

ドコモ光の接続設定の案内では、設定をしてもつながらないときは、まずプロバイダに設定が正しいかを問い合わせるとされています。IDとパスワードは、大文字と小文字、数字の0とアルファベットのOを取り違えやすいところです。

プロバイダに聞いてもつながらないときは、回線の会社の窓口に連絡します。ドコモ光の案内では、ケーブルのつなぎ方やONUのランプの様子を聞かれるので、ドコモ光を使う場所から連絡するよう書かれています。

電話をかける前に、ONUとルーターのランプの色と点き方をスマホで撮っておくと、話が早く進みます。

ポイント

  • 設定はまずプロバイダに聞く。
  • IDの打ち間違いが多い。
  • ONUのランプを撮ってから電話する。

部屋のLANの口だけつながらない:スイッチングハブの電源を見る

Wi-Fiではつながるのに部屋のLANの口だけつながらないなら、配線の集まる場所のスイッチングハブを見る。パナソニックのFAQでは、電源のランプが点かなければ電源スイッチが「入」かを確かめる。

確かめることこうなっていたら
スイッチングハブの電源ランプ点かなければ電源スイッチが「入」か見る
「入」でも点かない家を施工した会社に連絡する
ルーターとハブのつなぎルーターのLANの口とハブがつながっているか
パソコンのLANのランプ点かなければLANケーブルを替えてみる
部屋のLANの口だけつながらないときの確かめ方(パナソニックのFAQから)

Wi-Fiではつながるのに、部屋のLANの口だけがだめなときは、回線ではなく家の中の配線を見ます。パナソニックのLANの配線の器具のFAQでは、本体の電源のランプが点かなければ、スイッチングハブの電源スイッチが「入」になっているかを確かめるとされています。

同じFAQでは、「入」でも点かないときは施工した会社に連絡するよう書かれています。新築の家なら、建築会社のアフターサービスの窓口に聞きます。

ルーターとスイッチングハブの間のLANケーブルが抜けていることもあります。ONUからハブへ直接つないでいないかも見ます。

ポイント

  • 部屋のLANの口だけなら家の中の配線。
  • ハブの電源スイッチを見る。
  • 点かなければ建築会社に聞く。

新築のネット開通が遅れる・入居日に間に合わないとき

遅れの長さ合うつなぎ方気をつけること
数日〜2週間ほどスマホのテザリングスマホのデータの量
1か月以上工事のないホームルーター(光回線へ乗り換えの保障つき)端末の代金の扱いと新居で使えるか
引き込みができないと言われたホームルーターを使い続ける速さの決まり方が光回線と違う
すぐには使わない待つ—
新築のネット開通が入居日に遅れるときの、つなぎ方の比べ

開通が遅れる主な理由:混む時期・工事の日の変更・2回の工事

ドコモ光は繁忙期などに1か月以上かかる場合がある。NURO光は外の工事の予約まで30日程度かかることがあり、中国・東北はさらに1〜2か月。

理由書かれていること
混む時期ドコモ光は設備の状況や繁忙期などで1か月以上かかる場合がある
2回の工事NURO光は家の中の工事から外の工事の予約まで30日程度かかる場合がある
地域NURO光は中国・東北エリアでさらに1〜2か月かかる場合がある
当日の設備配管のつまりや電柱の位置で工事の日が変わる場合がある
開通が遅れる理由(各社の案内・2026年10月確認)

遅れの理由として、ドコモ光の新規契約のページでは、設備の状況や繁忙期、店頭で工事日が決まらなかった場合などは、1か月以上かかる場合があると書かれています。

NURO光の戸建ての流れでは、家の中の工事から、外の工事を予約できるまで30日程度かかる場合があるとされています。中国・東北エリアでは、さらに1〜2か月かかることがあります。

決まった工事の日が入居の日より何日後かを数えます。その日数で、つなぎ方を選びます。

ポイント

  • 繁忙期は1か月以上のことがある。
  • NURO光は外の工事まで30日程度のことがある。
  • 入居の日から何日遅れるかを数える。

数日〜2週間ほどの遅れなら、スマホのテザリングで待つ

開通が入居の日から数日〜2週間ほど遅れるだけなら、新しく契約せずにスマホのテザリングで待てることが多い。動画やゲームはデータの量に気をつける。

使い方テザリングで待てるか
調べもの・メール・SNS待てることが多い
動画をよく見るスマホのデータの上限を先に見る
在宅勤務の会議会議の多い日は足りないことがある
オンラインゲーム入居の日からしたいなら、つなぎの回線を考える
テザリングで待つときの目安

遅れが短いなら、スマホのテザリングで待つのがいちばんお金のかからない方法です。新しい契約も、機器の返却もありません。

ただし、スマホのプランのデータの上限を超えると、速さが落ちます。動画をよく見る人は、開通までの日数と、残りのデータの量を比べておきます。

開通まで待てる人は、つなぎの契約をしなくてかまいません。開通の日が決まっているなら、その日まで待つのがいちばん手間がかかりません。

ポイント

  • 短い遅れはテザリングで待つ。
  • データの上限を先に見る。
  • 待てる人はつなぎの契約をしない。

1か月以上遅れるなら、工事のないホームルーターでつなぎ、開通したら乗り換える

ホームルーターはコンセントにさして使うので、開通工事を待たずに使える。GMOとくとくBBホームWi-Fiは、契約中いつでも違約金なしでGMOとくとくBBの光回線へ乗り換えられ、工事が終わるまでの間も使える。

確かめることわけ
開通した後、光回線へ移るときの違約金つなぎをやめるときに費用が出ると損をする
新居の住所で使えるか電波の届き方は場所で変わる
端末の代金の扱い途中でやめたときの扱いを申込先で見る
届くまでの日数入居の日に間に合うか
つなぎにホームルーターを選ぶときに確かめること

入居の日から1か月以上ネットがないと困る人は、工事のない回線でつなぎます。GMOとくとくBBホームWi-Fiの案内では、「いつでもあんしん乗り換え保障」で、契約中いつでも違約金なしで、GMOとくとくBBのドコモ光・auひかり・SoftBank 光などへ乗り換えられるとされています。光回線の工事が終わるまでの間も、ホームルーターを使えます(2026年10月に確認)。

同じ案内では、工事が要らずコンセントにさすだけで、最短で申し込みの当日に発送されるとされています(平日15時30分、土日祝14時までの申し込み。在庫や審査で遅れることがあります)。端末の代金の扱いと、新居で使えるかは、申し込む前に申込先で確かめてください。

ホームルーターをつなぎにするか、そのまま使い続けるかは、新築でホームルーターで足りるかの記事で、使い方ごとに比べられます。

新築のネット開通が入居日に間に合わないなら、工事のないホームルーターでつなぐ

スマホの会社を選ぶと、つなぎのホームルーターと、開通した後に乗り換える光回線が出ます。

ポイント

  • 1か月以上ならホームルーターでつなぐ。
  • 光回線へ移るときに違約金のかからない申込先にする。
  • 端末の代金とエリアは申込先で確かめる。

新築のネット開通にかかるお金と、月額がかかり始める日

回線開通にかかるお金月額の始まり
ドコモ光派遣工事の代表例で契約事務手数料4,950円・工事料28,600円工事料などは使い始めた月の翌月に請求
auひかり土日祝日の工事は別に3,300円宅内の機器をつないだ翌日から
そのほかの回線申込先の画面で確かめる申込先の画面で確かめる
開通にかかるお金と、月額の始まり(各社の案内・税込・2026年10月確認)

ドコモ光の工事料は、使い始めた月の翌月に請求される

ドコモ光の新規契約のページでは、派遣工事の代表例で契約事務手数料4,950円・工事料28,600円。原則として使い始めた月の翌月に、月額と一緒に請求される。

項目金額請求
契約事務手数料4,950円使い始めた月の翌月
工事料28,600円(2026年6月1日以降の申し込み)使い始めた月の翌月
特典申込先によって工事料の負担が変わる申込先の画面で見る
ドコモ光を新しく申し込んだときのお金(派遣工事の代表例・税込)

ドコモ光の新規契約のページでは、新しく申し込むときは事務手数料と工事料がかかり、原則として使い始めた日の翌月に、月額と一緒に請求されるとされています。工事料は2026年6月1日以降の申し込みから改定されています。

工事料は、申込先の特典で負担が変わることがあります。開通の後に請求を見て、特典が付いているかを確かめます。

細かい条件は申込先ごとに違うので、申し込んだときの画面を保存しておくと、後で見比べられます。

ポイント

  • 事務手数料4,950円・工事料28,600円。
  • 請求は使い始めた月の翌月。
  • 申し込みの画面を保存しておく。

auひかりは、機器をつないだ翌日から月額がかかる

auひかりの開通までの流れでは、宅内の機器をつないだ翌日から月額がかかる。工事の後に機器をつながないままでも、約1週間後から月額がかかる。

場合月額の始まり
宅内の機器をつないだつないだ翌日から
工事の後、機器をつながない約1週間後から
土日祝日の工事別に3,300円
auひかりの月額の始まり(auひかり ホーム1ギガの開通までの流れ)

auひかりの開通までの流れでは、ホームゲートウェイなどの宅内の機器をつないだ翌日から月額がかかるとされています。

工事が終わった後に機器をつながないままでも、約1週間後から月額がかかると書かれています。工事の日を入居の日に近づけると、使わない日の料金を減らせます。

土日祝日の工事は別に3,300円かかります。平日に立ち会える人がいるかで、工事の日を選びます。

ポイント

  • 機器をつないだ翌日から月額。
  • つながなくても約1週間後から。
  • 土日祝の工事は3,300円。

早く開通させすぎない:工事の日と入居の日を近づける

開通の日から月額がかかる回線が多いので、入居よりかなり前に開通させると、住んでいない間も料金がかかる。工事の日は引き渡しの後、入居の日の近くにする。

工事の日よいところ気をつけること
入居の日の数日前入居の日からネットが使える立ち会いのために新居へ行く
入居の日1回ですむ荷物の搬入と時間を分ける
入居の日のずっと前安心できる住む前の月額がかかる
工事の日の選び方(目安)

工事の日を引き渡しのすぐ後にすると安心ですが、入居がずっと先だと、住んでいない間も月額がかかることがあります。

入居の日の数日前か当日に工事を入れると、使わない日の料金を少なくできます(目安)。当日に工事が止まることもあるので、入居の日より少し前に余裕を持たせると安心です。

月額の始まり方は回線で違います。申し込んだ回線の案内で、いつから料金がかかるかを確かめます。

ポイント

  • 工事の日を入居の日に近づける。
  • 少し前に余裕を持たせる。
  • 月額の始まりは回線の案内で見る。

新築のネット開通をまだ申し込んでいない人へ:スマホの会社で選んで今日申し込む

スマホの会社合う光回線スマホ1台あたりの割引(月)
ドコモドコモ光1,210円(ドコモ MAX・ドコモ mini など)
au・UQ mobileauひかり1,100円または550円
ソフトバンク・ワイモバイルソフトバンク光プランで変わる
ahamo・格安SIMセット割なし開通の早さと工事の回数で選ぶ
スマホの会社と、新築のネット開通に合う光回線(各社の案内・税込)

開通までの日数を稼ぐなら、回線はスマホの会社で決めてすぐ申し込む

開通までは2週間〜2か月かかるので、迷っている日数がそのまま開通の遅れになる。スマホの会社でセット割のある回線を選べば、比べる時間をかけずに決まる。

スマホの会社光回線割引の名前
ドコモドコモ光ドコモ光セット割(ahamo・irumo 0.5GBは対象外)
auauひかりauスマートバリュー
ソフトバンクソフトバンク光おうち割 光セット
スマホの会社で決まる回線(各社の案内)

ドコモのスマホは、ドコモの「ドコモ光セット割」のページで、ドコモ MAX やドコモ mini なら1台につき月1,210円が割り引かれます。ahamo と irumo の0.5GBは対象外です。

auのスマホは、KDDIのauスマートバリューのカタログで、対象のプランなら1台につき月1,100円か550円の割引です。ソフトバンクのスマホは、ソフトバンクの「おうち割 光セット」のページの割引が使えます。

スマホの会社で回線を決めてしまえば、あとは申し込むだけです。ahamo や格安SIMの人は、開通までの日数と工事の回数で選びます。

ポイント

申し込みのときに伝えること:光コンセントの有無・立ち会える日・引き渡しの日

申し込みでは、新居の住所、光コンセントがあるか、引き渡しの日、立ち会える日を伝える。工事の日の候補を2〜3日用意すると決まりやすい。

伝えること分かる場所
新居の住所(決まっていなければ地番)契約書・建築会社
光コンセントがあるか電気図面・現場の写真
引き渡しの日建築会社・売り主
立ち会える日(2〜3日)自分の予定
申し込みのときに手元に置くメモ

申し込みのときは、新居の住所と、家に光コンセントがあるかを伝えます。光コンセントが付いていれば、工事の内容が変わることがあります。

工事の日の候補は、引き渡しの後で、立ち会える日を2〜3日用意しておきます。候補が1日だけだと、合わないときに次の候補を探す手間がかかります。

NURO光でソフトバンクのスマホの割引を受けたい人は、おうち割 光セットの対象を答えたよくある質問のとおり、「NURO光でんわ」を付けるかも申し込みのときに決めます。

ポイント

  • 住所と光コンセントの有無を伝える。
  • 立ち会える日を2〜3日用意する。
  • NURO光は光でんわを付けるか決める。

入居の日まで日がない人:申し込んだうえで、つなぎを考える

入居の日まで1か月を切っていても、光回線は先に申し込んでおく。開通までの間は、テザリングか工事のないホームルーターでつなぐ。

残りすること
2か月以上回線を決めて、申し込む時期を待つ
1〜2か月いますぐ申し込む
1か月を切った申し込んだうえで、開通までのつなぎを決める
入居の日まで残りの日数で変わる動き方(目安)

入居の日まで日がなくても、光回線の申し込みは先にすませるのが近道です。申し込みが遅れるほど、工事の日も後ろにずれます。

開通まで1か月以上ネットがないと困るなら、工事のないホームルーターをつなぎにして、開通したら乗り換えます。数日〜2週間ほどなら、テザリングで待てます。

入居まで2か月以上あるなら、申し込む時期を考えてから動きます。回線ごとの申し込む時期は、新築の光回線をいつ申し込むかの記事にあります。

ポイント

  • 日がなくても光回線は先に申し込む。
  • 1か月以上ならつなぎを使う。
  • 2か月以上あれば時期を考える。

保存用:新築のネット開通のメモ

  • 工事の日: 月 日(引き渡しの後か・荷物の搬入と時間を分ける)
  • 立ち会う人:置き場所を決められる人(代わりの人には置き場所のメモ)
  • 置き場所:光コンセントの部屋・電源コンセント2つ・配線の集まる場所
  • つなぐ順:ONU → ルーター → スイッチングハブ → 部屋のLANの口
  • つながらない:電源プラグを抜く → 30秒以上 → さし直す → プロバイダ → 回線の会社

ドコモ

ドコモ光

au・UQ

auひかり

ソフトバンク

ソフトバンク光

格安SIM・ahamo

ドコモ光

新築のネット開通を、スマホの会社で選んだ光回線で申し込む

スマホの会社を1つ選ぶと、割引の効く回線と1台ごとの割引額が出ます。申し込むと工事の日の候補が出るので、引き渡しの後で立ち会える日を選びます。

出典・確認した情報(2026年10月確認)

料金・割引・工事の条件は変わることがあります。申込の前に各社の公式サイトでご確認ください。施主のブログの情報は利用者の体験談で、ハウスメーカーの公式の情報ではありません。

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!
目次