ヘーベル光の評判は？料金・プラン・速度と口コミ、セット割のある光回線との比較で続けるか決める

ヘーベルハウスの引渡しが近づいて、ヘーベル光の申込書が届いた。あるいは使い始めて何年かたち、毎月の明細を見直したくなった。

値段は高くないのか、速さに不満は出ないのか、スマホの割引がないのは損ではないのかなど、ヘーベル光の評判が気になって決めきれないのは多くの人の悩みです。

スマホのセット割が何台使えるかを数えると、ヘーベル光を続けるかどうかの答えはすぐに出ます。

ヘーベル光とは：評判を見る前に知りたい、ヘーベルハウスの持ち主向けの光コラボ

項目	中身
売っている会社	旭化成ホームズ（電気通信事業者の届出あり）
回線	NTT東日本・西日本のフレッツ光を使う光コラボ
プロバイダ	月額に含まれる（GMOインターネットなどのv6プラス）
申し込める家	ヘーベルハウスなどの個人の住宅。賃貸の部分は対象外（持ち主が自分で住む場合を除く）
始まった年	2016年6月

ヘーベル光は、旭化成ホームズがNTTの光回線に自社の名前を付けて売る回線

重要事項説明書では、NTT東日本・西日本の光コラボを使ったインターネット接続サービスとされている。通る光ファイバーはフレッツ光と同じ。

もの	だれが用意するか
光ファイバー・ホームゲートウェイ	NTT東日本・西日本
インターネットの接続（v6プラス）	GMOインターネットとJPIX
契約・請求・窓口	旭化成ホームズ

旭化成ホームズのヘーベル光の重要事項説明書では、ヘーベル光はNTT東日本・西日本の光コラボレーションモデルを使って、旭化成ホームズが提供する回線一体型のインターネット接続サービスとされています。

ドコモ光やソフトバンク光と同じく、光の線そのものはNTTのフレッツ光です。回線の会社を替えても、家に来ている光ファイバーはそのまま使えます。

プロバイダは月額に含まれていて、GMOインターネットなどが提供するIPv6の接続（v6プラス）が使われています。

ヘーベル光に申し込めるのはヘーベルハウスの持ち主で、賃貸の部屋は対象外

重要事項説明書では、賃貸住宅の部分への提供はできない（持ち主が自分で住む場合を除く）とされている。賃貸に住む人は、まず管理会社に聞く。

住まい	ヘーベル光
ヘーベルハウス（自分の家）	申し込める
すでに入居してフレッツ光・ほかの光コラボを使っている家	転用・事業者変更で切り替えられる
賃貸住宅の部分（ヘーベルメゾンなど）	対象外。回線は管理会社に確かめる

重要事項説明書には、賃貸住宅部分への提供は不可（オーナー自身が住む場合を除く）と書かれています。賃貸併用の家なら、持ち主が住む部分だけが対象です。

ヘーベルメゾンなどの賃貸に住んでいる人は、建物にどんな回線が入っているか、自分で回線を引いてよいかを、工事や申し込みの前に管理会社に確かめてください。

すでにヘーベルハウスに住んでいて、フレッツ光やほかの光コラボを使っている家も、転用・事業者変更でヘーベル光に切り替えられます。

ヘーベル光の評判を支えるのは、家を建てた会社が窓口になる安心感

2016年の旭化成ホームズの発表では、工事から利用中の相談まで、住宅を建てた会社が一つの窓口で受けることを売りにしていた。接続の相談は年中無休の電話でも受ける。

窓口	受ける時間	中身
ヘーベリアンセンター ヘーベル光担当	10時〜17時（水・日・祝日・夏季休暇・年末年始は休み）	契約・変更・解約
ヘーベル光テクニカルサポートセンター	9時〜21時（年中無休）	開通の初期設定や接続の相談（電話・遠隔操作。無料）

旭化成ホームズは2016年4月の発表で、ヘーベル光を同じ年の6月から始め、設置の工事から利用者のサポートまで住宅を建てた会社が窓口になると案内しました。ネットがつながらないとき、原因が家の設備か機器か回線かを自分で切り分けなくてよい、という考え方です。

いまも接続や設定の相談は、テクニカルサポートセンターが9時〜21時、年中無休、無料で電話と遠隔操作で受けています。

一方で、契約や解約の窓口のヘーベリアンセンターは、水曜・日曜・祝日が休みです。手続きは平日か土曜にまとめて済ませます。

ヘーベル光の料金とプラン：評判の土台はシンプルプラン月5,060円とギガスピードプラン月6,435円

プラン	月額	速さの上限	申し込み
シンプルプラン	5,060円	上り下り 最大約1Gbps	受け付け中
ギガスピードプラン	6,435円	上り下り 最大約10Gbps（一部の地域）	受け付け中
ハイスピードプラン	5,258円	上り下り 最大約1Gbps	新規の受け付けは終了
スタンダードプランL	5,038円	上り下り 最大約100Mbps	新規の受け付けは終了

いま申し込めるヘーベル光は、1ギガのシンプルと10ギガのギガスピードの2つ

シンプルプランは月5,060円、ギガスピードプランは月6,435円（税込）。どちらもプロバイダ代と無線LAN機器1台のレンタル代が入っている。

項目	シンプルプラン	ギガスピードプラン
月額（税込）	5,060円	6,435円
速さの上限	最大1Gbps	最大10Gbps
使える地域	フレッツ光の地域	フレッツ 光クロスの地域だけ
付く機器	無線機能付きのホームゲートウェイ	10ギガ対応の無線LANルーター
最低利用期間	12か月	12か月

旭化成ホームズのへーベル光の料金メニューでは、ヘーベルハウスに住む人向けのシンプルプランが月5,060円、10ギガのギガスピードプランが月6,435円（どちらも税込）です。

どちらのプランも、プロバイダ代と無線LAN機器1台のレンタル代、無料のテクニカルサポートが月額に含まれます。ほかの回線のようにプロバイダを別に選ぶ必要はありません。

速さを求めない家なら、シンプルプランで十分です。ギガスピードプランは使える地域が限られるので、まず地域を確かめます。

ハイスピードプランやスタンダードプランLは、昔から使っている人のプラン

ハイスピードプラン（月5,258円）とスタンダードプランL（月5,038円）は新規の受け付けを終えた。いまのシンプルプランは、旧ハイスピードプランにあたる。

プラン	月額	月額に含まれるもの
ハイスピードプラン	5,258円	プロバイダ・無線LAN機器1台・ESET1台・メールアドレス1つ
スタンダードプランL	5,038円	同じ（速さは最大約100Mbps）
シンプルプラン（いまのプラン）	5,060円	プロバイダ・無線LAN機器1台

ギガスピードプランのよくある質問では、シンプルプランを「旧ハイスピードプラン」と書いています。重要事項説明書では、ハイスピードプランは月5,258円、スタンダードプランLは月5,038円で、どちらも新規の受け付けは終了とされています。

旧プランには、セキュリティソフトESETの1台分と、メールアドレス1つが月額に含まれます。いまのシンプルプランでは、メールアドレスは1つ月55円のオプションです。

自分がどのプランかは、HEBELIAN NET.にログインしてマイページの「関連サービス」からヘーベル光を開くと、契約内容と利用料金で確かめられます。

ヘーベル光の初期費用は、新築なら約3万3千円、すでに光回線がある家なら安くすむ

新しく引く家は契約事務手数料4,400円と派遣工事28,930円。すでにフレッツ光やほかの光コラボを使っている家は、事務手数料が0円で、工事も軽くすむ。

場合	契約事務手数料	工事費
新規・移転（作業員が来る工事）	4,400円	28,930円
新規・移転（作業員が来ない工事）	4,400円	3,300円
入居中でフレッツ光・ほかの光コラボから切り替え	0円	追加の工事がなければ0円
土曜日の工事	—	3,300円を足す

重要事項説明書では、2025年8月1日以降に新しく申し込む場合、契約事務手数料4,400円と、作業員が来る工事の28,930円で、合わせて33,330円がかかります（税込）。ルーターの設置や設定、LANの接続も含まれます。

すでにヘーベルハウスに住んでいて、フレッツ光かほかの光コラボを使っている家は、契約事務手数料が0円です。転用・事業者変更で追加の工事がなければ、工事費もかかりません。

光電話や光TVを足すなら、その分の工事費は別です。工事は月曜〜土曜（水曜・祝日を除く）に受けていて、土曜は3,300円が足されます。

ヘーベル光のオプションとヘーベル電気のセット特典：評判で「お得」と言われる中身

オプション	月額	ヘーベル電気とセットなら
ヘーベル光TV（アンテナなしで地デジ・BS）	990円	変わらない
ヘーベル光電話	550円（通話料は別）	変わらない
メールアドレス	1つ55円	変わらない
プレミアムサポート（パソコンなどの相談）	495円	0円
安心セキュリティパック（ESET1台＋端末の補償）	880円	440円

ヘーベル光TVと光電話は、ヘーベル光の上に足すオプション

ヘーベル光TVは月990円でアンテナなしに地デジとBSが映る。ヘーベル光電話は月550円。どちらも工事費が別にかかる。

項目	費用
TV視聴サービス登録料	3,190円
テレビ共聴工事費（配線・チャンネルの設定）	25,080円
光電話の基本工事費	1,100円
いまの電話番号を移す	2,200円

旭化成ホームズのヘーベル光のオプションメニューでは、ヘーベル光TVが月990円、ヘーベル光電話が月550円（税込）です。光TVはスカパーJSATのテレビ視聴サービスを使い、アンテナなしで地デジとBSが見られます。

光回線の工事と同時に付ける場合、テレビは登録料3,190円と共聴工事費25,080円、電話は基本工事費1,100円がかかります。テレビと電話の契約は、ヘーベル光を解約すると一緒に終わるので、乗り換えを考えるときは別の手段も合わせて考えます。

ヘーベル電気とのセット特典で下がるのは、サポートとセキュリティの料金だけ

ヘーベル電気とセットにすると、プレミアムサポートが無料、安心セキュリティパックが半額になる。回線の月額そのものは下がらない。

オプション	ふつう	セットのとき
プレミアムサポート	495円	0円
安心セキュリティパック	880円	440円
シンプルプランの月額	5,060円	5,060円（変わらない）

旭化成ホームズのセット特典のご案内では、ヘーベル電気とヘーベル光をセットにすると、プレミアムサポートが無料、安心セキュリティパックが440円になり、両方使えば月935円分お得と案内しています。

ただし、下がるのはオプションの料金で、ヘーベル光の月額は変わりません。2つのオプションを使わない家には、セットにしても差は出ません。ヘーベル電気をやめると、翌月からふつうの料金に戻ります。

ヘーベル電気の供給を受けている人が対象で、太陽光の電気を買い取ってもらうだけの契約は対象外です。

昔の評判にあった無料のメールや本の割引は、いまは終わっている

メールアドレス1つ無料（2025年7月末に終了）、本の割引（2025年6月末に終了）、鍵や水回りの訪問サポート（2023年に終了）など、終わった特典がある。

特典	いま
ヘーベル光メールサービス1アカウント無料	2025年7月末で終了（いまは有料）
ヘーベル光Book Storeの買い物で通信費が割引	2025年6月30日で終了
鍵や水回りのトラブルの訪問サポート	2023年7月31日で受け付けを終え、8月31日で終了
無料の電話・遠隔サポート（接続・設定）	続いている

へーベル光のページの「終了したサービス」には、メールアドレス1つ無料、本の購入での通信費の割引、鍵や水回りのトラブルの訪問サポートが並んでいます。

数年前の口コミやブログでは、こうした特典がヘーベル光を選ぶ理由に挙がっていました。いまの判断には、いま残っている特典だけを使います。

続いている特典は、接続や設定の無料の電話・遠隔サポートと、パソコンの訪問サービスの基本出張料の半額です。

ヘーベル光の速度の評判：利用者の投稿の集計と、遅いと感じる家の中の原因

見るもの	中身	出どころ
下りの平均	337.04Mbps	利用者の投稿の集計（直近3か月36件）
上りの平均	308.66Mbps	同じ
Ping値の平均	11.2ms	同じ
接続方式	IPv6（v6プラス）	ヘーベル光の重要事項説明書
速さの上限	シンプル1Gbps・ギガスピード10Gbps	ヘーベル光の重要事項説明書

ヘーベル光の速さは、利用者の投稿の集計で下り平均337Mbpsほど

速度の投稿サイトでは、ヘーベル光の直近3か月36件の平均が下り337Mbps、上り309Mbps、Ping値11.2ms。公式の数字ではない。

項目	平均
下り（ダウンロード）	337.04Mbps
上り（アップロード）	308.66Mbps
Ping値	11.2ms
投稿の件数	全部で1,189件（平均は直近3か月の36件から）

速度の投稿サイトのヘーベル光の通信速度レポートでは、直近3か月の36件から計算した平均が、下り337.04Mbps、上り308.66Mbps、Ping値11.2msでした（利用者の投稿の集計で、公式の数字ではありません）。

投稿には、有線でつないだパソコンも、Wi-Fiでつないだスマホも混ざっています。同じ家でも、つなぎ方や時間で数字は大きく変わります。

動画やオンライン会議には十分な速さです。ゲームではPing値（反応の速さ）も大事で、平均の11.2msは低いほうです。

ヘーベル光が遅いと感じる原因は、鉄骨の家の中のWi-Fiにあることが多い

鉄骨の家はWi-Fiの電波が通りにくい、と書く施主がいる。各部屋の有線LANや、中継機を置く場所を用意しておくと速さが出やすい。

場所	見ること
Wi-Fiの機器の置き場所	情報分電盤の中や1階の隅にないか
部屋のLANの差し込み口	有線でつないで速さが戻るか
時間帯	夜だけ遅いのか、いつも遅いのか

ヘーベルハウスで建てた施主のブログでは、鉄骨造の弱点の一つはWi-Fiの電波が遮られやすいこととして、各部屋に有線LANの口を設け、中継機を置ける場所も用意したと書かれています（利用者の体験談で、ヘーベルハウスの公式の情報ではありません）。

回線が速くても、家の中の電波が弱ければスマホの速さは出ません。回線を替える前に、有線でつないだパソコンで速さを測ると、回線と家の中のどちらが原因かを分けられます。

つながらない・遅いときの直し方は、ヘーベル光が遅い・繋がらないときの原因と直し方にまとめています。

ギガスピードプランの10ギガを生かすには、地域と機器とLANの条件がある

ギガスピードは、フレッツ 光クロスの地域だけ。10ギガ対応のパソコン、カテゴリ6A以上のLANケーブル、Wi-Fi 6か7の機器が要る。

条件	中身
地域	フレッツ 光クロスの提供地域（一部）
パソコン	10Gbpsに対応したもの
LANケーブル	カテゴリ6A以上
Wi-Fi	10ギガ対応の機器（Wi-Fi 6またはWi-Fi 7）
情報分電盤	2020年5月以降の型（COM-Sシリーズ）なら中に入る。それより前の型は近くの壁などに置く

旭化成ホームズのギガスピードプランのページでは、使える地域が一部に限られ、10Gbpsで使うには対応したパソコンと、カテゴリ6A以上のLANケーブルが要るとされています。

機器は旭化成ホームズの専用ルーターを無料で借ります。2020年5月以降の情報分電盤（COM-Sシリーズ）なら中に入りますが、それより前の型（MIB-100・200など）は機器が大きくて入らないので、近くの壁などに置きます。

家の中のLANがカテゴリ5eのままなら、ギガスピードにしても部屋ではあまり速くなりません。

ヘーベル光のIPv6（v6プラス）では、ポートを開ける一部のゲームなどが使えない

重要事項説明書では、固定IP、自宅サーバーの公開、外からのリモートアクセス、一部の防犯カメラ、一部のオンラインゲームが使えないとされている。

使えないもの	例
自宅サーバーの公開	外からホームページを見せる
外からのリモートアクセス	出先から家のパソコンを操作する
一部の防犯カメラ	外から映像を見る機種
050の番号のIP電話機	—
一部のオンラインゲーム	PlayStation 4の一部のゲーム

ヘーベル光の重要事項説明書では、プロバイダにv6プラスを使っているため、固定IPや特定のポートを使う通信のうち、自宅サーバーの公開・外からのリモートアクセス・一部の防犯カメラ・一部のオンラインゲームは使えないとされています。

ゲームごとに遊べるかは、ゲームの会社に確かめるよう書かれています。対戦ゲームをよく遊ぶ人は、乗り換え先でもIPv6の接続方式とポートの扱いを申込先で確かめます。

ヘーベル光の口コミ・評判：施主の報告で分かる、選んだ理由と気になる点

声・案内	中身	出どころ
選んだ理由	窓口が一本になる	施主の報告
気になった点	携帯の割引がなくなり、前より高くなる	施主の報告
向いている人	光テレビ・光電話を使う人、上りの速さを重視する人	ヘーベル光・ヘーベル5Gの比べ方のページ
評判が分かれる点	スマホのセット割がない	ヘーベル光のよくある質問

ヘーベル光の口コミで多いのは「窓口が一本になるから選んだ」という声

施主のブログでは、携帯の会社の光回線の対応に不満があり、割引がなくなって高くなるのを承知でヘーベル光に替えた。窓口がまとまることが決め手だった。

見たこと	書かれていたこと
申し込んだもの	インターネット・電話・テレビのセット
迷った相手	ケーブルテレビの回線
決め手	窓口が一本になる・当時の特典
あきらめたこと	携帯の割引（前より高くなる）

ヘーベルハウスで建てた施主の2018年のブログでは、それまで使っていた携帯の会社の光回線の対応に不満があり、携帯の割引がなくなって高くなっても、窓口が一本になるヘーベル光にしたと書かれています（利用者の体験談で、ヘーベルハウスの公式の情報ではありません）。

同じ施主は、当時あった本の割引や水漏れの補修の無料対応も魅力に挙げていました。どちらも、いまは終わっている特典です。

安さよりも、困ったときに家を建てた会社に聞ける気楽さを選んだ人の声と言えます。

ヘーベル光の評判で分かれるのは、スマホのセット割がないこと

ヘーベル光のよくある質問では、ヘーベル光にセット割引はないと答えている。セット割を受けている人ほど、乗り換えたほうが得という評価になる。

あなたのスマホ	ヘーベル光の評価
ahamo・格安SIMなど（セット割なし）	安い。乗り換える理由が少ない
ドコモ（ドコモ MAX など）	1台から乗り換えのほうが安い
au・ソフトバンク	2台から乗り換えのほうが安い
UQ mobile	ヘーベル5Gなら自宅セット割の対象

へーベル光のよくある質問では、携帯電話とのセット割引について「ヘーベル光にはセット割引はありません」と答えています。

スマホの割引を受けていない人には、ヘーベル光の月5,060円は、ほかの光回線の割引なしの月額より安い金額です。一方、家族のスマホがセット割の対象なら、割引の分だけほかの回線が安くなります。

同じ「ヘーベル光は高い・安い」という口コミでも、書いた人のスマホの会社で答えが逆になる、と考えて読みます。

旭化成ホームズの比べ方では、テレビ・電話・上りの速さを使う人にヘーベル光をすすめている

ヘーベル光とヘーベル5Gの比べ方のページでは、光テレビや光電話を使う人、オンラインゲームなどで上りの速さを重視する人にはヘーベル光がすすめられている。

項目	ヘーベル光	ヘーベル5G
つなぎ方	光ファイバー（工事が要る）	電波（コンセントにさすだけ）
速さの安定	安定しやすい	周りの環境で変わりやすい
光テレビ・固定電話	使える	使えない
スマホのセット割	なし	au・UQ mobileで1回線最大1,100円

旭化成ホームズのへーベル光・へーベル5Gのサービス比較では、ヘーベル光の利点を「物理的に光回線を引くため、安定して高速な通信ができる」こととし、光テレビや光電話を使う人、上りの速さを重視する人にはヘーベル光をすすめています。

auかUQ mobileのセット割を使いたい人には、工事なしのヘーベル5Gがすすめられています。ヘーベル5Gの料金や速さは、ヘーベル5Gで足りるかの記事で確かめられます。

ヘーベル光にセット割はない：評判で多い携帯割引の疑問を、au・UQ・ドコモ・ソフトバンク別に解く

スマホの会社	ヘーベル光	セット割が使える回線	1台あたりの割引
ドコモ（ドコモ MAX・ドコモ mini など）	なし	ドコモ光	月1,210円（永年）
ドコモ（eximo・irumo 3GB以上など）	なし	ドコモ光	月1,100円
au	なし	auひかり・ヘーベル5G	月1,100円または550円
UQ mobile	なし	ヘーベル5G（ほかの回線は申込先で確かめる）	プランによる
ソフトバンク	なし	ソフトバンク光	月1,100円や550円（指定オプションが要る）
ahamo・irumo 0.5GB・格安SIM	なし	なし	—

ドコモのスマホの人は、ドコモ光のセット割で1台月1,210円下がる

ドコモ MAX・ポイ活 MAX・ドコモ miniなどは1台月1,210円、eximo・irumo（3GB以上）などは月1,100円。ahamoとirumo 0.5GBは対象外。

スマホのプラン	1台あたりの割引
ドコモ MAX・ポイ活 MAX・ポイ活 20・ドコモ mini	月1,210円（永年）
eximo・irumo（3GB以上）など	月1,100円
ahamo・irumo（0.5GB）	対象外

ドコモのドコモ光セット割の案内では、ドコモ MAXやドコモ miniなどの人は、スマホ1台につき月1,210円がずっと割り引かれます。eximoやirumo（3GB以上）などは月1,100円です。

割引は家族のスマホの台数分かかります。ドコモ光は月5,720円なので、1台分を引くとヘーベル光のシンプルプランより550円下がります。

ahamoとirumo（0.5GB）は対象外です。この人たちには、ヘーベル光のほうが安くなります。

auとUQ mobileの人は、auひかりかヘーベル5Gで割引を受ける

auスマートバリューは対象のプランで月1,100円または550円。ヘーベル5GはauとUQ mobileのセット割の対象と旭化成ホームズが案内している。

回線	スマホの割引	メモ
auひかり（ホーム1ギガ）	auスマートバリューで月1,100円または550円	月額はネットと電話で1年目6,380円、3年目から6,160円
ヘーベル5G	auスマートバリュー・UQ mobile自宅セット割で最大1,100円	工事なし。光テレビ・固定電話は使えない
ヘーベル光	なし	—

KDDIのauスマートバリューのカタログでは、対象のプランで月1,100円または550円がスマホから割り引かれます。auひかりのホーム1ギガは、KDDIの案内でネットと電話を合わせて1年目6,380円、3年目から6,160円です。

auひかりから1台分の1,100円を引くと3年目から5,060円で、ヘーベル光のシンプルプランと同じになります。auの人は、割引の対象が2台以上あるときに差が出ます。

UQ mobileの人は、旭化成ホームズがヘーベル5GをUQ mobile自宅セット割の対象と案内しています。光回線で割引を受けられるかは、申込先で確かめてください。

ソフトバンクのスマホの人は、指定オプションの分まで足して比べる

おうち割 光セットは1台月1,100円や550円の割引だが、指定オプション（月550円〜）が要る。ソフトバンク光の月額は2026年12月から6,050円。

項目	金額
ソフトバンク光 ファミリー（2年自動更新）	6,050円（2026年12月から）
おうち割に要る指定オプション	月550円〜
スマホ1台の割引	月1,100円や550円
1台分を引いた月の支払い（計算）	5,500円

ソフトバンクは料金改定のお知らせで、SoftBank 光のファミリー（2年自動更新）を2026年12月から月5,720円から6,050円にすると案内しています。おうち割 光セットの案内によると、割引はデータ定額のプランでスマホ1台ごとに月1,100円や550円です。

ソフトバンクのSoftBank 光のページでは、おうち割に指定オプション（月550円〜）が要るとされています。6,050円に550円を足して1台分の1,100円を引くと5,500円で、1台だけならヘーベル光のシンプルプランより440円高い計算です。

2台なら4,400円で、ヘーベル光より660円下がります。

ヘーベル光の評判を数字で確かめる：ドコモ光・ソフトバンク光・auひかりと月々・住む年数で比べる

回線	月額	セット割1台のとき	セット割2台のとき
ヘーベル光（シンプルプラン）	5,060円	セット割なし	セット割なし
ドコモ光（戸建て・タイプA）	5,720円	4,510円	3,300円
ソフトバンク光（ファミリー・指定オプション550円込み）	6,600円	5,500円	4,400円
auひかり（ホーム1ギガ・ネット＋電話・3年目から）	6,160円	5,060円	3,960円

セット割はスマホの料金から引かれるものです。光回線の月額から、スマホ1台あたりのいちばん大きい割引（ドコモ MAX など1,210円、au・ソフトバンク1,100円）を引いて並べました。スマホのプランしだいで、割引が550円になる場合もあります。

月々で比べると、セット割がない人にはヘーベル光がいちばん安い

ヘーベル光のシンプルプランは月5,060円。割引なしのドコモ光は5,720円、ソフトバンク光は6,050円、auひかりは6,160円からで、どれもヘーベル光より高い。

回線	月額	契約期間と解約金
ヘーベル光 シンプルプラン	5,060円	最低利用期間12か月（12か月以内の解約は月額1か月分）
ドコモ光 戸建て タイプA	5,720円	2年定期・解約金5,500円
ソフトバンク光 ファミリー	6,050円（2026年12月から）	2年自動更新
auひかり ホーム1ギガ（電話込み）	6,380円→3年目から6,160円	3年・解除料4,730円

ドコモのドコモ光の料金プランによると、戸建てのタイプA（2年定期契約）は月5,720円で、2年たたずにやめると5,500円の解約金がかかります。

ヘーベル光は、ドコモ光より毎月660円安く、プロバイダとWi-Fiの機器のレンタルも込みです。最低利用期間は12か月で、2年や3年の縛りもありません。

セット割がない人にとって、ヘーベル光は「安い」という評判のとおりです。

住む年数で比べると、ドコモのセット割1台から乗り換えのほうが安くなる

10年の合計（計算）は、ヘーベル光のシンプルプラン607,200円に対し、ドコモ光の1台の割引で541,200円、2台で396,000円。auひかりとソフトバンク光は2台から差が出る。

回線	3年	5年	10年
ヘーベル光（シンプルプラン）	182,160円	303,600円	607,200円
ドコモ光（セット割なし）	205,920円	343,200円	686,400円
ドコモ光（ドコモ MAX など1台）	162,360円	270,600円	541,200円
ドコモ光（ドコモ MAX など2台）	118,800円	198,000円	396,000円
auひかり（1台・電話込み）	186,120円	307,560円	611,160円
auひかり（2台・電話込み）	146,520円	241,560円	479,160円
ソフトバンク光（1台・指定オプション込み）	198,000円	330,000円	660,000円
ソフトバンク光（2台・指定オプション込み）	158,400円	264,000円	528,000円

ヘーベル光とほかの回線の案内の月額が同じまま続くとして、月額だけを足しました（各社の案内の月額だけを足した目安。工事費などの初期費用は入れていません）。

ドコモ MAX などのセット割が1台あれば、10年で約6万6千円ドコモ光のほうが下がります。2台なら約21万円です。

auひかりは1台では10年でヘーベル光とほぼ同じ、ソフトバンク光は1台ではヘーベル光より高くなります。どちらも2台からは、10年で8万〜13万円ほど下がります。各社の月額は変わることがあるため、最後は申込先の料金表で確かめます。

ギガスピードプランの人は、ドコモ光10ギガと比べる

ギガスピードプランは月6,435円で10ギガ対応ルーター込み。ドコモ光10ギガはタイプA月6,380円で、10ギガ対応のルーターは自分で用意する。

項目	ヘーベル光 ギガスピード	ドコモ光10ギガ タイプA
月額	6,435円	6,380円
セット割1台（ドコモ MAX など）	なし	5,170円（計算）
10ギガ対応ルーター	無料で借りられる	別に用意する
使える地域	一部（フレッツ 光クロス）	一部

ドコモのドコモ光10ギガの案内では、タイプAの月額が6,380円で、提供は一部の地域、10ギガ対応のルーターが別に要るとされています。

割引なしならギガスピードプランとの差は月55円で、ルーターを借りられる分、ヘーベル光のほうが手間が少ないと言えます。

ドコモ MAX などのセット割が1台あれば、ドコモ光10ギガは月5,170円になり、ギガスピードプランより1,265円下がります（計算）。

ヘーベル光から乗り換えた費用は、事業者変更なら数か月で取り戻せる

ヘーベル光は事業者変更ができる。ドコモ光の事業者変更の事務手数料は4,950円で、セット割1台なら約9か月、2台なら約3か月で取り戻す（計算）。

セット割の台数	毎月の差	事務手数料4,950円を取り戻すまで	12か月以内の解約金（5,060円）も足すと
0台	ヘーベル光が660円安い	取り戻せない	取り戻せない
1台（ドコモ MAX など）	550円	約9か月	約19か月
2台	1,760円	約3か月	約6か月
3台	2,970円	約2か月	約4か月

ヘーベル光の重要事項説明書では、新しい工事なしにほかの光コラボやフレッツ光へ替える事業者変更ができるとされています。ドコモの事業者変更の案内では、契約事務手数料は4,950円で、工事は原則ありません。

ヘーベル光を使い始めた月から12か月以内にやめると、月額1か月分の解約金がかかります（2025年9月1日以降にギガスピード・シンプルを申し込んだ人）。使い始めて1年たってから替えると、この分がかかりません。

乗り換えの手順や、電話番号・メールアドレスの扱いは、ヘーベル光の解約と乗り換えの手順で詳しく説明しています。

ヘーベル光のままでよい人・乗り換えたほうがよい人：評判より自分の条件で決める

あなたの状況	向いている形
ahamo・irumo 0.5GB・格安SIM	ヘーベル光のまま
ヘーベル光のメールアドレスを使い続けたい	ヘーベル光のまま
家の会社の窓口にまとめて相談したい	ヘーベル光のまま
ドコモのスマホが1台以上セット割の対象	ドコモ光に乗り換え
auかソフトバンクのスマホが2台以上セット割の対象	auひかり・ソフトバンク光に乗り換え
UQ mobileで割引を受けたい・工事をしたくない	ヘーベル5Gも比べる

ヘーベル光のままでよいのは、セット割がない人とメールアドレスを使い続けたい人

セット割の対象のスマホがない人は、ヘーベル光がいちばん安い。ヘーベル光のメールアドレスは、解約すると使えなくなる。

理由	中身
セット割がない	ほかの回線にしても下がらない
メールアドレス	ヘーベル光をやめると使えない（事業者変更でも）
相談の窓口	家を建てた会社にまとめられる

特定商取引法の表記のヘーベル光の解約の案内では、ヘーベル光を解約するとオプションも解約になり、メールアドレスも使えなくなるとされています。事業者変更でも同じです。

銀行や学校、通販の登録にヘーベル光のメールアドレスを使っている人は、先に登録を替える手間がかかります。手間に見合うほど下がらないなら、そのままでかまいません。

スマホのセット割がない人は、乗り換えても毎月の支払いは下がらないので、ヘーベル光を続けるのがいちばん得です。

乗り換えたほうがよいのは、家族のスマホがセット割の対象になる人

ドコモ MAX などなら1台から、au・ソフトバンクなら2台から、毎月の支払いがヘーベル光より下がる。台数が多いほど差が大きい。

スマホの会社	1台	2台	3台
ドコモ（ドコモ MAX など）	550円下がる	1,760円下がる	2,970円下がる
au（ネット＋電話・3年目から）	同じ	1,100円下がる	2,200円下がる
ソフトバンク（指定オプション込み）	440円上がる	660円下がる	1,760円下がる

シンプルプランの5,060円と、各社の月額からスマホの割引を引いた額の差です（計算）。ドコモは1台から、auとソフトバンクは2台から乗り換えのほうが安くなります。

割引の金額はスマホのプランで変わります。550円の割引のプランなら、差は小さくなります。家族のスマホの台数とプランを数えてから決めます。

乗り換えを決めたら、電話番号・メール・テレビの3つを先に確かめる

事業者変更なら光電話の番号は続けて使える。メールアドレスとオプションは使えなくなる。光TVを見ている家は、乗り換え先のテレビかアンテナを用意する。

もの	事業者変更のとき
ヘーベル光電話の番号	続けて使える
メールアドレス	使えなくなる
光TV・サポートなどのオプション	使えなくなる
ヘーベル光の解約日	事業者変更の日
事業者変更承諾番号	ヘーベリアンセンターに頼む。15日で切れる

ヘーベル光の重要事項説明書では、事業者変更ならヘーベル光電話の番号を続けて使える一方、ヘーベル光は解約になるので、オプションとメールアドレスは使えなくなるとされています。

事業者変更承諾番号はヘーベリアンセンターに頼み、有効期限は払い出しの日から15日です（土日祝日を含む）。旭化成ホームズの事業者変更・解約の案内から手続きの方法を選べます。

手順と費用は、ヘーベル光の解約の記事で順に確かめられます。

ヘーベル光の評判で迷ったら、スマホの会社で申込先を決める

スマホの会社	向いている回線	ヘーベル光からの替え方
ドコモ（ドコモ MAX・eximo など）	ドコモ光	事業者変更（工事なし）
au（2台以上）	auひかり	申込先で工事の要否を確かめる
ソフトバンク（2台以上）	ソフトバンク光	事業者変更
UQ mobile	ヘーベル5Gも比べる	旭化成ホームズで切り替え
ahamo・格安SIM	ヘーベル光のまま	—

ドコモのスマホなら、ヘーベル光からドコモ光への事業者変更がいちばん手軽

ドコモ光はヘーベル光と同じNTTの回線なので、事業者変更で工事なしに替えられる。セット割は1台から効く。

順番	やること
1	ヘーベリアンセンターに事業者変更承諾番号を頼む
2	15日以内にドコモ光に事業者変更で申し込む
3	切り替えの日にヘーベル光が解約になる
4	NTTから借りた機器を返す

ヘーベル光もドコモ光も、NTTのフレッツ光を使う光コラボです。家に来ている光ファイバーはそのままで、契約の相手だけを替えられます。

借りていた機器は、解約のときに返します。重要事項説明書では、返さないと最大で税込16,500円ほどを請求されることがあるとされています。

申し込む前に、いまのプランとスマホの台数をそろえておく

マイページでいまのヘーベル光のプランと月額を確かめ、家族のスマホの会社・プラン・台数を書き出す。賃貸の人は管理会社にも聞く。

そろえること	確かめる先
いまのヘーベル光のプランと月額	HEBELIAN NET.のマイページ
使い始めた月（12か月たったか）	マイページ・契約内容のご案内
家族のスマホの会社・プラン・台数	いまのスマホの契約
メールアドレスの登録先	自分のメール
賃貸に住んでいるか	管理会社

HEBELIAN NET.のマイページで、いまのプランと毎月の料金を確かめます。旧ハイスピードプランの人は月5,258円なので、シンプルプランの人より乗り換えの差が少し大きくなります。

使い始めてから12か月たっているかも見ておきます。12か月以内なら、1か月分の解約金を見込みます。

スマホの割引の金額と、乗り換え先の工事の有無は、申込先の案内で最後に確かめてください。